{"id":6219,"date":"2018-06-06T10:05:47","date_gmt":"2018-06-06T10:05:47","guid":{"rendered":"https:\/\/honeypot.wpengine.com\/?p=6219"},"modified":"2018-06-06T10:05:47","modified_gmt":"2018-06-06T10:05:47","slug":"rm101-semana-14-problemas-sociales-publicidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/honeypotmarketing.com\/es\/social-media\/rm101-week-14-social-issues-advertising\/","title":{"rendered":"RM101: Semana 14 \u2013 Cuestiones sociales en la publicidad: lo bueno, lo malo y lo feo"},"content":{"rendered":"

\"Cuestiones<\/p>\n

Esta semana, voy a hacer un llamado a las marcas por abordar cuestiones sociales en la publicidad. M\u00e1s espec\u00edficamente, voy a hablar sobre por qu\u00e9 las marcas deben tener cuidado al tratar temas delicados y vamos a ver ejemplos de fracasos en este sentido.<\/span><\/p>\n

El bueno<\/span><\/h2>\n

Antes de analizar algunos fracasos importantes, echemos un vistazo a ejemplos de marcas que abordaron con \u00e9xito problemas sociales. <\/span><\/p>\n

La mayor\u00eda de los usuarios de redes sociales en Canad\u00e1 est\u00e1n familiarizados con <\/span>#BellHablemos<\/span><\/a>, una campa\u00f1a en la que Bell dona millones de d\u00f3lares en funci\u00f3n de cu\u00e1nto se usa el hashtag y cu\u00e1ntos mensajes de texto se env\u00edan a trav\u00e9s de la red de Bell durante ese d\u00eda. <\/span><\/p>\n

\"Bell:<\/p>\n

Todo esto tiene como objetivo eliminar el estigma que rodea a las enfermedades mentales y ha sido una t\u00e1ctica de marketing muy efectiva para Bell. <\/span><\/p>\n

Otro ejemplo fant\u00e1stico es <\/span>El Proyecto Dove para la Autoestima<\/span><\/a>, creada para ayudar a la autoestima de las ni\u00f1as. Dove ha logrado crear una marca tan buena que su nombre es casi sin\u00f3nimo de cuidado delicado y empoderamiento.<\/span><\/p>\n

Dove est\u00e1 tan comprometido con esta imagen que este es el primer bloque de texto en su p\u00e1gina de inicio: <\/span><\/p>\n

\"Bienvenido<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 hace que la publicidad social sea exitosa?<\/span><\/h3>\n

He aqu\u00ed por qu\u00e9 creo que fueron campa\u00f1as exitosas. <\/span><\/p>\n

#1. Realmente marcaron una diferencia al generar conciencia y recaudar fondos, lo cual es una estrategia de marketing poderosa en s\u00ed misma.<\/span><\/p>\n

#2. Comprendieron el movimiento (y el grupo demogr\u00e1fico al que se dirig\u00edan) y transmitieron un mensaje preciso.<\/span><\/p>\n

Estas dos cosas son las que diferencian a \u201cEl Bueno\u201d del resto\u2026<\/span><\/p>\n

El malo<\/span><\/h2>\n

Ahora, la parte divertida. Aqu\u00ed hay algunos anuncios que no deber\u00edan haberse publicado. Aunque \u201cThe Bad\u201d no necesariamente aborda temas sociales de manera directa, estas marcas definitivamente se pasaron un poco de la raya con estos. <\/span><\/p>\n

\"Mal<\/p>\n

Este es el primer anuncio de Heineken que se lanz\u00f3 (y r\u00e1pidamente se retir\u00f3) a principios de este a\u00f1o. No estoy seguro de c\u00f3mo Heineken no vio esto\u00a0<\/a><\/span>como racista, pero mucha gente se lo hizo saber muy r\u00e1pidamente. Esta canci\u00f3n logr\u00f3 pasar desapercibida hasta que Chance the Rapper la retom\u00f3 y la calific\u00f3 de "terriblemente racista".<\/span><\/p>\n

\"El<\/p>\n

Otro que "no dio en el blanco" fue el Anuncio de McDonalds<\/a><\/span> sobre un ni\u00f1o que luchaba por identificarse con su padre fallecido hasta que se dio cuenta de que a ambos les encantaba el filete de pescado. <\/span><\/p>\n

\"La<\/p>\n

Esto enfureci\u00f3 a muchos padres solteros cuyos c\u00f3nyuges hab\u00edan fallecido porque era terrible para sus hijos tener que verlo. Es completamente comprensible e incre\u00edble que McDonald's no lo haya considerado antes de lanzarse.<\/span><\/p>\n

McDonald's y Heineken deber\u00edan haber dejado de lado esos temas tan delicados en sus anuncios. Afortunadamente para estas marcas, no recibieron tantas cr\u00edticas como nuestro \u00faltimo ejemplo.<\/span><\/p>\n

El feo<\/span><\/h2>\n

Tuve que guardar un anuncio espec\u00edfico para \u201cThe Ugly\u201d porque no recuerdo un anuncio que haya causado tanto revuelo en las redes sociales. Obviamente estoy hablando de Anuncio de Pepsi\u00a0<\/a><\/span>con Kendall Jenner. <\/span><\/p>\n

\"Kendall<\/p>\n

Pepsi cometi\u00f3 el terrible error de publicar este anuncio en la parte superior de la p\u00e1gina de inicio de YouTube para que lo viera todo Internet. En t\u00e9rminos de visitas, probablemente tuvo un mejor desempe\u00f1o del que jam\u00e1s imaginaron. <\/span><\/p>\n

Sin embargo, Internet lo cogi\u00f3 y lo aprovech\u00f3. En este anuncio, Pepsi hizo que pareciera que todas las protestas y problemas sociales se pod\u00edan resolver de forma sencilla: con una lata de Pepsi. Los memes y los tuits furiosos que siguieron destrozaron a Pepsi, hasta el punto de que emitieron m\u00faltiples disculpas, incluida una dirigida a Kendall.<\/span><\/p>\n

\"Olivia
Evidentemente, recibi\u00f3 mucha atenci\u00f3n negativa de los medios debido a su papel en el anuncio.<\/figcaption><\/figure>\n

Esto es lo que pasa cuando las empresas se esfuerzan demasiado por relacionarse con movimientos que claramente no entienden. Hablemos de c\u00f3mo abordar correctamente un problema social. <\/span><\/p>\n

C\u00f3mo aprovechar el poder de los movimientos<\/span><\/h2>\n

Aunque esto pueda parecer de sentido com\u00fan, voy a explicar este tema en detalle para que sea infalible (espero). Estos son los pasos que Pepsi (que lanz\u00f3 <\/span>Se\u00f1ora Doritos<\/span><\/a> (despu\u00e9s de aparentemente no aprender la lecci\u00f3n la primera vez) debe tomar medidas para evitar enojar nuevamente a millones de clientes.<\/span><\/p>\n

Primero comprenda el movimiento. <\/span><\/h3>\n

No aborde (ni siquiera intente abordar) algo de lo que sabe poco. Si nadie en los equipos de marketing de estas empresas ten\u00eda experiencia de primera mano con uno de estos temas, entonces deber\u00edan haber contratado a alguien que s\u00ed la tuviera. <\/span><\/p>\n

Si McDonald's hubiera contratado a una viuda o si Heineken hubiera contratado a un representante de Black Lives Matter para que revisara estos anuncios antes de lanzarlos, entonces no los habr\u00edan lanzado. No se les ocurri\u00f3 preguntar a nadie si era ofensivo y se jugaron el todo por el todo. Perdieron.<\/span><\/p>\n

Probar todo<\/span><\/h3>\n

Aunque no consultaran a las personas que retrataban, habr\u00eda sido prudente probar primero el anuncio a peque\u00f1a escala en lugar de publicarlo en la p\u00e1gina de inicio de YouTube, como hizo Pepsi. El da\u00f1o se habr\u00eda mitigado considerablemente si lo hubieran probado primero.<\/span><\/p>\n

Lanzamiento completo<\/span><\/h3>\n

Solo despu\u00e9s de consultar a las personas que retrataron y luego probarlos, debieron haber lanzado estos anuncios por completo. Esperemos que estas empresas hayan aprendido la dura lecci\u00f3n. Esperemos que no se salten los pasos #1 y #2 en el futuro. <\/span><\/p>\n

Conclusi\u00f3n<\/span><\/h3>\n

Estos son algunos de los mayores errores publicitarios recientes y c\u00f3mo podr\u00edan haberse evitado f\u00e1cilmente. No olvides reenviar este blog a un amigo al que le gustar\u00eda leerlo. \u00a1Nos vemos la semana que viene!<\/span><\/p>\n

Si est\u00e1s interesado en las relaciones p\u00fablicas en las redes sociales, entonces Consulta nuestra publicaci\u00f3n sobre los errores de hashtag m\u00e1s comunes y c\u00f3mo evitarlos.<\/a>.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Esta semana, voy a hacer un llamado a las marcas por abordar cuestiones sociales en la publicidad. M\u00e1s espec\u00edficamente, voy a hablar sobre por qu\u00e9 las marcas deben tener cuidado al tratar temas delicados y vamos a ver ejemplos de fracasos en este sentido. Lo bueno Antes de analizar algunos fracasos importantes, veamos algunos ejemplos de fracasos en este sentido.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":6316,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","om_disable_all_campaigns":false,"_uag_custom_page_level_css":"","_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"categories":[56,98,38],"tags":[123],"class_list":["post-6219","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pr","category-reputation-management","category-social-media","tag-marketing"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t