Nous rencontrons assez souvent des entreprises qui ont créé et supprimé de nombreuses pages Facebook au fil des ans. Voici quelques raisons qui peuvent expliquer ce phénomène :
- La stratégie sociale n’a pas été bien pensée et la personne qui gère la page l’a laissée obsolète.
- L'administrateur de la page ne fait plus partie de l'organisation et le contrôle administratif lui est resté.
- Une agence ou un entrepreneur précédent a emporté avec lui l'accès administratif lorsqu'une relation a changé.
- Un profil « utilisateur » zombie ou d’entreprise était le seul administrateur et personne ne se souvient comment accéder à ce compte.
Ce n'est pas seulement frustrant et déroutant pour vos fans, mais cela peut également entraîner des problèmes avec les titres récemment sortis. Outils de recherche Open Graph. De plus, cela fragmente le travail effectué précédemment pour développer votre base de fans engagés. Heureusement, il existe une solution qui peut résoudre ce problème. Elle se déroule en deux étapes.
Première étape : revendiquez votre page
Réclamation de pages Créer un compte sur Facebook est un processus simple, même si vous n'êtes pas l'administrateur actuel. L'astuce consiste à vous assurer que vous êtes un représentant officiel de l'organisation. Cela implique la soumission d'une preuve à Facebook, comme une facture de services publics avec l'adresse actuelle ou par le biais de documents juridiques supplémentaires.
Nous avons constaté que la facture de services publics est le moyen le plus simple de lancer le processus de réclamation. Une fois que vous avez soumis votre réclamation, vous pouvez vous asseoir et attendre (généralement 72 heures). Facebook est assez efficace pour accélérer le processus.
Conseil de pro : Il existe également l'approche « soft glove », qui consiste à envoyer à l'administrateur actuel un gentil message Facebook lui demandant de vous ajouter en tant qu'administrateur. Dans 991 cas, nous avons réussi à récupérer le statut d'administrateur de cette façon, plutôt que de recourir à la réclamation officielle.
Deuxième étape : fusionnez vos pages
Nous sommes maintenant prêts à démarrer. Accédez à la page de votre marque et sélectionnez : Modifier les paramètres.
Vous verrez maintenant le tableau de bord de votre page de marque. Quelques éléments plus bas, vous verrez : Demande de fusion des pages en double.
Et voilà ! Sélectionnez votre page maître et les pages que vous souhaitez fusionner dans cette page maître :
Une fois cette demande envoyée, vous devriez recevoir une réponse de Facebook sur l'état de la fusion dans un délai d'environ 24 heures. Si vous avez déjà officiellement revendiqué la page et que vous êtes un emplacement vérifié, vous ne devriez rencontrer aucune résistance de la part de Facebook. Le dernier et plus agréable avantage de cette opération est que vous consolidez désormais les fans des deux pages.
Si la page A avait 1343 fans et la page B 5000 fans, la page B nouvellement mise à jour aura 6343 fans (moins tout croisement).
Maintenant, sors et attrape-les, tigre !
