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Il existe trois piliers importants pour le marketing d'une entreprise et la création d'une marque en ligne. Ceux-ci sont essentiels à la réussite, sans eux, vous allez vous retrouver à utiliser des tactiques qui s'apparentent à des tirs de balles.

Les chances que ces stratégies aboutissent et trouvent un écho auprès de votre public cible ne sont pas grandes.

Aujourd'hui, nous allons parler de l'importance des 3 clés suivantes pour un programme marketing réussi :

1. Recherche.
2. Développement stratégique.
3. Exécution tactique.

Mais revenons un instant en arrière, car parfois nous trouvons des statistiques qui ça semble juste fou.

Comme ça : 👉 63% des entreprises n'ont pas de stratégie de marketing de contenu documentée, selon la dernière étude du Institut de marketing de contenu (CMI).

Plus de la moitié des entreprises n'ont pas de stratégie marketing ? Quoi ? Mais… pourquoi ?

Dans l'épisode de cette semaine, Dan, le producteur Matt et Matei examinent les 3 piliers de la construction de votre marque en ligne et plongent dans la différence entre les stratégies et les tactiques pour vous aider à démarrer du bon pied.

N'oubliez pas de poser aux abeilles toutes les questions que vous pourriez avoir sur la manière d'élaborer une stratégie solide et de contourner les obstacles.

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Cela pourrait entraîner des changements majeurs pour TikTok, ce qui pourrait être un coup fatal pour la plateforme. Il faudra attendre pour voir. C'est drôle qu'Instagram ait tout juste lancé son concours TikTok, Reels.

Nous en avons parlé dans ce précédent blog sur la façon d'écrire un texte qui captive (également un excellent blog complémentaire à celui-ci !).

Le danger d’exécuter des tactiques marketing à la volée

Combien d'entreprises, selon vous, ont une stratégie marketing à l'envers ? La réponse est : trop.

La nécessité pour les entreprises de développer une présence en ligne est soulignée depuis des années et, récemment, elle est pratiquement criée au visage des organisations qui n'ont pas encore franchi le pas vers le monde numérique.

Nous voyons toutes ces entreprises se démener, se précipiter pour diffuser du contenu afin d’établir leur marque en ligne.

Ils atteignent inévitablement le stade où ils se rendent compte que leur tactique ne fonctionne pas, ils doivent donc essayer quelque chose de nouveau, ils doivent élaborer une stratégie. Après ces expériences aléatoires de différentes stratégies, vient le moment de se pencher sérieusement sur la question et de comprendre ce navire. Ils prennent toutes les données qu'ils ont collectées et mènent de bonnes recherches dans l'espoir de comprendre ce nouveau paysage numérique énigmatique.

Je ne suis généralement pas fan de la répétition de slogans galvaudés dans la chambre d'écho, mais... voyez-vous ce que j'ai fait là ?

Rechercher. Élaborer une stratégie. Exécuter. Cela devrait être votre mantra lorsque vous construisez votre marque en ligne. Dans cet ordre. La puissante Triforce.

Un bon marketing est plus que des tactiques sociales créatives.

Soyez patients, mes amis. Cela en vaudra vraiment la peine.

Développer un programme de marketing d'entreprise réussi

Développer votre marque en ligne n’est pas aussi simple que de créer des publicités et de publier des éléments au hasard, quand vous en avez envie ou lorsque vous avez quelque chose de nouveau et d’excitant à partager.

Par exemple, chez Honeypot Marketing, nous ne prenons pas en charge un client et ne commençons pas immédiatement à publier des messages pour lui. Il existe un processus.

Nous effectuons des recherches, nous élaborons une analyse SWOT, nous développons des personas, nous analysons en profondeur les analyses de leurs sites et canaux en ligne, et nous prenons toutes ces informations et travaillons avec le client pour développer une stratégie basée sur nos conclusions. Une fois cette étape finalisée, nous commençons à développer des tactiques pour exécuter la stratégie.

Vous ne voulez pas commencer à reculons, en essayant différentes tactiques, puis en développant une stratégie. Vous ne faites que vous compliquer la tâche.

Commencez par le POURQUOI, pas le COMMENT.

La différence entre les stratégies et les tactiques

Tout d’abord, clarifions la différence entre tactiques et stratégies, car il est très facile de les confondre.

• La stratégie est simplement le plan global ou l'ensemble d'objectifs. C'est la grande idée. Le chemin qui vous mènera à vos objectifs.
• Les tactiques sont les actions ou étapes spécifiques que vous entreprenez pour mettre en œuvre votre stratégie et atteindre vos objectifs.

Par exemple, votre stratégie pourrait consister à accroître la notoriété de votre marque et à développer une relation avec votre public cible. Pour y parvenir, vous pouvez utiliser des tactiques telles que des publicités payantes, des publications sur les réseaux sociaux ou des likes et des commentaires sur les chaînes et les publications pertinentes sur lesquelles vos clients peuvent être trouvés.

Sans stratégie, nous risquons de trébucher dans le processus sans savoir si nous faisons réellement des progrès.

Sans tactique, eh bien, il ne nous reste que notre plan et quelques vœux pieux.

Le point ici est qu’il existe une différence significative entre les stratégies et les tactiques, mais elles fonctionnent ensemble dans une harmonie symbiotique étroite.

Imaginez un match de football sans stratégie pour vaincre la concurrence et gagner, et sans tactique (jeu) pour exécuter et atteindre l'objectif. Il s'agit en fait d'un rassemblement sur un terrain sans aucun objectif. Ce n'est pas le genre de plan marketing que vous souhaitez.

1. Recherche

Un bon point de départ est d’effectuer une analyse interne. L’élaboration d’une analyse SWOT pour votre entreprise vous donne un aperçu de vos forces et de vos faiblesses, ainsi qu’un aperçu de vos concurrents. Comprendre exactement comment ils fonctionnent et se familiariser avec leurs forces et leurs faiblesses vous aidera à identifier les menaces et les opportunités que votre entreprise peut utiliser pour élaborer une stratégie.

• Points forts – sont des éléments tels que vos avantages concurrentiels, comme un hautement qualifié équipe de vente, faible rotation du personnel, forte fidélisation des consommateurs ou faibles coûts de production grâce à une technologie supérieure.
• Faiblesses – tout ce qui empêche votre entreprise d’atteindre ses objectifs, comme la dépendance aux ressources naturelles, une livraison peu fiable, des outils de production obsolètes, des efforts de marketing insuffisants et un manque de planification.
• Opportunités – sont simplement des moyens par lesquels votre entreprise peut se développer, comme la recherche de nouveaux marchés, la gestion des changements technologiques ou la réponse aux nouvelles tendances de consommation.
• Menaces – existe-t-il des barrières à l’entrée sur vos principaux marchés, telles qu’une forte concurrence, une pénurie de main-d’œuvre, des obstacles législatifs, des évolutions économiques ou politiques.

Vous devez également absolument examiner en profondeur toutes les analyses dont vous disposez. Cela vous permettra de savoir où vous en êtes actuellement et de vous fixer des objectifs réalistes et atteignables.

Vous devez également tenir compte de votre public cible. Si vous dites "tout le monde" ou avoir une cible démographique large comme « hommes et femmes entre 18 et 54 ans » Vous faites une très grosse erreur. Désolé.

Les recherches montrent clairement que plus le ciblage est précis, plus la croissance est rapide. Plus le public cible est diversifié, plus vos efforts marketing seront dilués.

Votre public cible déterminera les canaux de communication sur lesquels vous souhaitez vous concentrer.

La génération Z, la génération X, les Millennials et les baby-boomers ont tous des habitudes très différentes et utilisent différentes plateformes sociales pour différentes raisons.

Vous voulez comprendre comment ils communiquent, quels sont leurs points faibles, quelles sont leurs motivations, etc. Chaque groupe différera dans tous ces domaines, vous devrez donc faire vos recherches pour vous assurer que vous êtes au bon endroit pour atteindre votre public.

C’est là que le développement de personas peut être incroyablement bénéfique, en décrivant les types de personnes que vous souhaitez cibler et quels sont leurs besoins, leurs désirs, leurs points faibles et leurs motivations.

Vous souhaitez connaître en détail les comportements et le mode de vie de vos consommateurs.

• Quel type de personnes sont-ils ?
• Sur quels réseaux sociaux sont-ils présents ?
• Quels sites Web visitent-ils ?

Pensez aux personnes que vous connaissez et qui pourraient correspondre au public cible que vous essayez d’atteindre.

N'oubliez jamais qu'un groupe démographique cible est un groupe de personnes. Des êtres humains. Vous connaissez des êtres humains. Vous en faites partie. Vous en aimez probablement un. Vous l'avez compris. Vous l'avez compris.

Une fois que vous avez une bonne compréhension de votre marché cible, il est temps de définir des objectifs, d'établir vos KPI et de choisir les canaux par lesquels vous souhaitez atteindre votre public.

Par exemple, ici chez Honeypot, une fois que nous avons mené une analyse SWOT, développé des personas et effectué une analyse approfondie des analyses et de la recherche de mots clés, nous compilons toutes ces informations et les utilisons pour identifier les opportunités et commencer à développer une stratégie basée sur nos conclusions.

Pour commencer, vous devez définir vos objectifs. Que souhaitez-vous accomplir ?

Voici quelques exemples d’objectifs de base :

• Améliorer les revenus
• Convertir davantage de prospects de haute qualité
• Plus de trafic sur votre site
• Renforcer l'autorité et la notoriété de la marque
• Référencement naturel
• Engagement sur les réseaux sociaux

La meilleure façon d'atteindre vos objectifs est de les définir de manière précise et mesurable. C'est là qu'entre en jeu la définition de vos KPI, car ils vous aideront à atteindre vos objectifs en vous fournissant des jalons que vous pourrez cocher.

Voici quelques exemples auxquels vous pouvez associer des numéros spécifiques :

• Atteignez un certain objectif de revenus au cours du mois, du trimestre ou de l'année.
• Obtenez plus d’inscriptions pour votre aimant principal.
• Obtenez un certain nombre de nouveaux abonnés par e-mail.
• Constatez une augmentation du trafic sur votre site et de l’engagement avec votre contenu sur site.
• Améliorez le classement de recherche de certaines de vos pages clés pour aider à augmenter le trafic.
• Obtenez un certain nombre de mentions, de partages et de commentaires pour votre contenu principal.

2. Élaborez une stratégie

Il est temps de commencer à élaborer votre stratégie en examinant le OÙ, QUAND et COMMENT.

Quel est le meilleur endroit pour atteindre votre public ? Quel est le meilleur moment pour atteindre votre public ? Comment allez-vous élaborer votre message ? Quelles tactiques utiliserez-vous pour mettre en œuvre votre stratégie afin d'atteindre vos objectifs ?

Comme mentionné précédemment, le groupe démographique que vous essayez d'atteindre déterminera les canaux sur lesquels vous devez vous concentrer.

Par exemple, si vous essayez d’atteindre la génération Z, vous devez comprendre qui ils sont et où les atteindre.

Si vous publiez sur Facebook en essayant d'entrer en contact avec la génération Z, vous serez déçu si vous n'entrez en contact qu'avec leurs parents ou leurs grands-parents.

En fin de compte, c'est un jeu de psychologie auquel vous jouez, et si vous ne comprenez pas avec qui vous essayez de vous connecter, le résultat inévitable est un échec de communication.

Ensuite, vous devez réfléchir aux types de contenu qui vous conviendraient le mieux. L’une des meilleures approches pour réussir consiste à publier sur votre site un contenu de base qui peut ensuite être réutilisé ou découpé en morceaux faciles à partager sur d’autres sites et canaux sociaux.

Les articles de blog peuvent produire de bons résultats s'ils sont exploitables, utiles et partageables. Par exemple, nous savons que nos lecteurs aiment le contenu « Comment faire », c'est donc sur ce sujet que nous écrivons généralement.

Nous pouvons ensuite prendre ces blogs et créer des publications sociales qui offrent des extraits d’informations et créent un lien vers le site pour une lecture plus approfondie.

Il est toujours recommandé d’avoir une bonne variété de tactiques.

Les articles de blog sont excellents, et vous pouvez également envisager des publicités payantes pour augmenter rapidement votre portée, du contenu organique pour créer vos canaux sociaux avec valeur et autorité, du contenu vidéo, des images fortes et de qualité et même du contenu interactif.

Les stories sont devenues incroyablement populaires et offrent une variété d’options pour créer des publications interactives vraiment intéressantes.

Comme ce une histoire folle, extrêmement complexe, interactive, à choisir soi-même, que Samsung a créée pour son compte Instagram.

Une fois que vous avez décidé du contenu que vous souhaitez créer, il est temps d'élaborer un tableau de blocage ou un calendrier de contenu et d'établir un calendrier de publication sur votre site et vos chaînes.

Nous avons évoqué ce sujet dans un blog précédent ici, sur les bases d'un plan de marketing numérique réussi. Découvrez-le pour plus d'informations et un modèle pratique déjà créé pour vous !

Développer un calendrier de contenu vous aide à déterminer la bonne fréquence de publication et facilite la création d'une cadence comprenant une variété de types de publications différents afin que vous ne publiiez pas uniquement des publications d'autopromotion.

Les gens aiment acheter, mais ils n'aiment généralement pas qu'on leur vende quelque chose, alors gardez cela à l'esprit lorsque vous publiez. La vieille règle 80/20 devrait être votre ligne directrice.

La stratégie marketing de GoPro

Jetons un oeil à GoProC'est un excellent exemple d'une stratégie marketing extrêmement réussie d'une entreprise qui est partie de rien et a explosé parce qu'elle a clairement compris son marché cible et comment communiquer efficacement son message.

« Lorsque le logo GoPro apparaît, vous savez que vous êtes sur le point de voir quelque chose d'intéressant et vous y prêtez attention », a déclaré le PDG et fondateur, Woodman. « La majorité de nos vidéos proviennent de nos clients et elles sont extrêmement authentiques. »

En comprenant comment les gens utiliseraient leur produit, ils ont pu développer une stratégie qui promouvait ce qui était si passionnant dans leur marque.

Ils ont compris qu'ils auraient droit à du contenu extrême, comme ce pompier sauvant un chaton :

Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) peut être incroyablement puissant, en particulier lorsque le contenu est axé sur des situations extrêmes qui ne sont généralement pas faciles à capturer en vidéo.

En reconnaissant ce créneau de marché, ils ont pu affiner leur concentration et s’adresser directement à leur marché cible avec des exemples passionnants de ce qui était possible avec leur produit.

Les métiers et sports extrêmes correspondent parfaitement à leur marque et ont un public très spécifique. En s'engageant auprès de ces communautés clés, ils ont assuré la notoriété et l'adoption de la marque dans ces secteurs verticaux.

Et ce n’est qu’un élément du succès incroyable de leur marque.

Ils savaient également qu'ils pouvaient capturer du contenu vraiment épique, jamais vu auparavant, comme en attachant leur appareil photo à un aigle royal, comme illustré ici :

Leur stratégie marketing se concentre davantage sur le contenu que leur produit peut générer plutôt que sur le produit lui-même. La manière brillante dont ils abordent leur contenu définit la stratégie de contenu de la marque. Le contenu fait partie de la marque autant que le produit, et sans doute plus encore.

Grâce à cette brillante stratégie de valorisation du contenu généré par les utilisateurs qui fait appel aux émotions et encourage les partages et les interactions, GoPro a établi une position forte dans ces niches spécifiques, ainsi que dans d’autres, comme le cyclisme sur route et la plongée sous-marine, par exemple.

Au lieu de bombarder leur public de publicités, ils disposent d’une incroyable bibliothèque de contenu véritablement authentique dans laquelle ils peuvent puiser, ce qui est inestimable pour leur marque.

3. Exécuter

Et maintenant nous arrivons à l’étape finale.

Il est temps de prendre toutes les recherches que vous avez effectuées et la stratégie que vous avez développée sur la base de ces recherches et de les mettre en pratique avec les tactiques que vous avez choisies pour atteindre votre objectif.

Si vous travaillez en équipe, c'est le moment de répartir les tâches.

Décidez qui produit et gère le contenu, qui planifie, qui suit les analyses, qui assume la responsabilité de la gestion de la communauté et, bien sûr, de quels outils et ressources vous aurez besoin pour exécuter avec succès.

C'est toujours une bonne idée de jeter un œil à ce qui existe déjà dans l'espace dans lequel vous jouez et d'essayer d'offrir quelque chose de nouveau - quelque chose que personne d'autre n'offre, ou des choses que vous pensez pouvoir améliorer.

Vous souhaitez essentiellement suivre ce type de structure :

• Créer du contenu
• Distribuer et commercialiser
• Résultats de mesure

Ensuite, rincez et répétez. Il est essentiel d'analyser les performances de votre contenu. Cela vous aidera à tester et à itérer sur différentes stratégies et tactiques pour trouver ce qui fonctionne le mieux avec votre public.

Il n'existe pas de solution universelle ni d'exécution unique et c'est fini. Vous devez être flexible et prêt au changement.

Après les tests, ajustez votre stratégie en conséquence et employez de nouvelles tactiques si nécessaire, ou même développez une stratégie entièrement nouvelle.

Votre marque est la personnalité de votre entreprise. C'est un processus sans fin qui évolue et se développe avec votre entreprise. Ne la traitez pas comme un rocher dans la boue, sinon vous risquez d'être enterré.

Et c'est tout. Comme toujours, si vous avez des questions, des commentaires ou des histoires à partager, n'hésitez pas à nous en faire part ci-dessous. Nous serions ravis de vous entendre !

Voici quelques ressources supplémentaires que vous pouvez consulter si vous souhaitez approfondir le développement d'une stratégie de marketing d'entreprise solide (nous les ❤️ toutes) :

• 5 exemples de stratégies marketing brillantes de marques dominantes
• Cartographie des stratégies et tactiques marketing : La stratégie marketing, épisode 17
• Stratégie marketing et tactiques – Explication de la différence
• Un plan marketing simple et efficace en 5 étapes
• 11 étapes simples pour un processus de création de marque réussi
• Comment développer une stratégie de contenu : commencez par ces 3 questions
• Comment trouver et cibler votre public sur les réseaux sociaux