Avant de passer à l'article, je vous lance un défi blogging et je vous invite à faire de même ! Le voici :

[box type=”note”]Mon engagement personnel pour 2015 d’écrire 2 articles de blog de qualité (minimum 500 mots, les sujets doivent être du marketing et/ou du growth hacking) ici même sur le Blog sur le marketing des pots de miel ou mon blog personnel à http://dannedelko.com chaque semaine. Si je trébuche et rate ma cible, je ferai un don de $10 pour chaque infraction hebdomadaire à La Fondation canadienne du cancer du sein. Vous l'avez entendu ici en premier. Si je parviens d'une manière ou d'une autre à traverser l'année 2015 en produisant un minimum de 104 articles de qualité, je faire un don d'un minimum de $250 à la fin de l'année 2015 en plus des éventuelles pénalités d'infraction ![/box]

Une nouvelle année s'ouvre à nous. Avant de plonger dans 2015 et toutes les promesses qu'elle recèle, c'est le moment idéal pour réfléchir à nos expériences de l'année écoulée et à ce qui nous attend pour l'année à venir.

À ce stade, vous avez probablement vu ce commentaire dans tous les articles liés aux affaires : le marketing est devenu encore plus complexe en 2014, avec de nouvelles plateformes, des utilisateurs consommant les médias de manière nouvelle et passionnante et prenant des décisions d'achat de manière radicalement différente que jamais auparavant.

Nous élevons en effet des chats…

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Nous avons assisté à l’essor de SnapChat, Yo et Instagram, pour n’en citer que quelques-uns. YouTube est passé du statut de plateforme de « vidéo en ligne » à celui de plateforme de consommation de vidéos pour le grand public.

Le mobile a franchi le pas et s'intègre désormais dans la vie quotidienne du consommateur moyen. Ce n'est plus l'élite technologique qui arbore des appareils mobiles très avancés et qui les utilise quotidiennement. C'est désormais votre mère et votre grand-père.

[box type=”note”]Fait amusant : le groupe démographique qui connaît la plus forte croissance en matière d'utilisation des médias sociaux est celui des 65 ans et plus, avec 34% de personnes âgées au Canada connectées aux plateformes de réseaux sociaux populaires.[/box]

Le Bitcoin est passé du statut de jouet intéressant à celui de moyen de paiement courant, ouvrant des opportunités considérables pour les entreprises et les particuliers. L'Internet de tout arrive très bientôt, l'interconnexion de notre monde s'accélère.

En tant que spécialistes du marketing modernes tentant de naviguer dans les eaux complexes du paysage commercial moderne, que devons-nous savoir pour réussir en 2015 ?

Commençons d’abord par aborder certaines philosophies fondamentales que nous emportons avec nous au quotidien à The Hive :

    • Les spécialistes du marketing n’acceptent pas simplement le produit tel qu’il est, nous écoutons, mesurons et recommandons des modifications de produits spécifiques qui auront un effet positif sur l’entreprise.

    • Les professionnels du marketing ne se contentent plus de brandir des banderoles et de crier sur tous les toits. Nous sommes axés sur les données, les techniques et nous nous soucions profondément de la personne à l'autre bout du fil.

    • Les équipes marketing ont le potentiel d’être des groupes collaboratifs très efficaces qui rassemblent les équipes de développement, de vente, de produit, de direction et de conception.

Maintenant que nous avons réglé tout cela, parlons de ce sur quoi nous devons travailler cette année…

Comprendre (et être à l'aise avec) le code

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L’époque où l’équipe marketing transmettait simplement la création et les concepts marketing aux équipes de développement et de conception est révolue.

Les spécialistes du marketing, avertis sur le plan technique et en constante évolution, sont en effet des licornes, capables de gérer l'exécution du marketing en temps réel.

Espérons que cette citation classique de David Packard perdra sa pertinence :

[citation]Le marketing est trop important pour être laissé au service marketing.[/quote]

Les compétences en codage commencent par HTML et CSS. Ce sont les éléments de base de vos capacités. Les prochaines étapes comprendront une compréhension des technologies Web et de la manière dont les données, les activités des consommateurs et les performances sont affectées par vos efforts marketing.

Il est facile de commencer à comprendre le code. Nous avons la chance d'avoir accès à des plateformes peu coûteuses et efficaces comme Codecademy. Gardez à l'esprit que vous n'avez pas besoin d'être un guerrier du code, vous devez comprendre ce que vous regardez et comment les choses fonctionnent ensemble.

Vous serez plus efficace, mieux informé et plus en mesure d'atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés, les développeurs ne se moqueront plus de nous, les spécialistes du marketing (enfin, peut-être qu'ils ne se moqueront plus autant de nous !) et nous serons capables d'exécuter plutôt que de rédiger des briefs d'exécution. Ces compétences nous rendent précieux dans le paysage de la « nouvelle normalité » du marketing moderne.

Quelques endroits formidables pour perfectionner vos compétences en codage :

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Analyse des données et des activités

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Regardez-vous toujours l’aperçu des sessions dans Google Analytics et applaudissez-vous lorsque le graphique monte et va vers la droite ?

Oh mon Dieu.

Prendre le temps de comprendre comment nos efforts ont un impact direct sur l’entreprise fera la différence entre des déclarations telles que :

[quote]La moitié de l'argent que je dépense en publicité est gaspillée ; le problème est que je ne sais pas quelle moitié. ~ John Wanamaker[/quote]

et être capable de prendre des décisions éclairées et réfléchies basées sur des données. Avec le nombre de points de données différents disponibles, il est important que nous perfectionnions constamment notre capacité à tirer des informations à l'aide d'outils tels que Google Analytics, KISSMetics, CrazyEgg et toutes les plateformes que nous utilisons régulièrement telles que Hubspot, MailChimp, Pure360, ActOn et d'autres plateformes marketing.

2015 est le moment pour nous, spécialistes du marketing, de quantifier régulièrement nos efforts, de comprendre comment mesurer ces efforts et de traduire ces résultats dans les prochaines étapes de toute campagne marketing.

En gardant toujours à l’esprit que nous travaillons pour extraire des informations exploitables à partir des données, ne cherchant pas simplement à défendre une campagne particulière.

Ressources d'analyse pratiques :

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Concevoir et mettre en œuvre des feuilles de route d'exécution marketing

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[quote]Les idées sont bon marché et abondantes. L'exécution est primordiale.[/quote]

Les idées sont extrêmement bon marché. Leur mise en œuvre est primordiale. L'exécution planifiée est l'objectif que nous devons tous nous fixer régulièrement.

Les feuilles de route sont une bonne chose : elles réduisent les frictions, rendent les étapes d’exécution claires pour toutes les personnes impliquées, clarifient les objectifs et préparent les équipes au succès plutôt que de les préparer à l’échec.

Trop souvent, les spécialistes du marketing sont mis à la traîne par rapport aux autres individus et aux chefs d'équipe. Quelle est la solution ?

Planification, clarté et communication. Vos pairs respecteront le processus, après quelques essais sur le modèle, vous verrez les bénéfices de votre dur labeur.

Les feuilles de route des campagnes marketing comprennent les éléments suivants :

  • Aperçu de la campagne. Il comprend les 5W de la campagne avec les détails, les prochaines étapes, les responsabilités, les dates de vol et les KPI mesurés.
  • Créer des wireframes. Ils sont essentiels au succès, ils définissent le processus, le langage et le flux que vous prévoyez de voir se produire au cours du processus de marketing.
  • Décrivez le processus de développement. Nous aimerions seulement pouvoir convertir 100% de prospects en clients. Certaines personnes ne sont tout simplement pas prêtes pour cela, mais nous ne voulons surtout pas les perdre ou, pire encore, les ignorer.
  • Stratégies et étapes du Growth Hacking. Nous ne nous contenterons pas de publier et de prier, ni de faire des efforts rémunérés pour inciter les individus à se convertir. Nous ferons preuve de créativité, sortirons et ferons la promotion de notre produit par le biais de nombreux canaux : relations publiques, communauté, réseaux sociaux, contenu, vidéo, infographie, pour n'en citer que quelques-uns. Que ferons-nous et comment le ferons-nous ? Définir cela permettra de clarifier et de définir l'exécution.

Ces feuilles de route sont le pain et le beurre du marketeur moderne, elles n'ont pas besoin d'être élaborées. Elles réduiront très certainement les frictions, vous permettant ainsi d'atteindre vos objectifs d'acquisition, de croissance et de revenus. C'est après tout la raison pour laquelle nous faisons tout ce marketing en premier lieu.

Voici quelques excellentes ressources en matière de planification marketing :

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Développer des compétences en matière d'expérience utilisateur (UX)

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[quote]L'expérience utilisateur (UX) implique les comportements, les attitudes et les émotions d'une personne concernant l'utilisation d'un produit, d'un système ou d'un service particulier.[/quote]

Il ne s'agit pas seulement de la mise en page et des implications techniques de votre produit. Il s'agit de la personne qui reçoit votre produit, de ce qu'elle ressent, des émotions qu'elle déclenche. Ce sont des questions extrêmement importantes.

L’expérience utilisateur va bien au-delà des clics effectués par une personne et se produit souvent en dehors des épisodes d’interaction qui ont lieu.

C'est ce qu'ils pensent de votre produit ?
Que disent leurs amis ?
Que disent les médias ?
Comment votre marque est-elle perçue ?

Lorsque nous nous concentrons sur l'expérience utilisateur, nous considérons qu'une bonne expérience utilisateur globale avec les produits d'une entreprise est essentielle pour garantir la fidélité à la marque et améliorer la croissance de la clientèle.

En tant que spécialistes du marketing qui parlent à des personnes dans de nombreux endroits différents, il est essentiel que nous apprécions, comprenions et nous concentrions continuellement sur les expériences de nos communautés.

J'utilise également volontairement des termes spécifiques (les mots comptent) : les utilisateurs sont des clients et ce sont des personnes. Les bases d'utilisateurs et de clients sont des communautés.

En 2015, nous devons plus que jamais bâtir des communautés et des relations. Développer nos compétences en matière d’expérience utilisateur et les traduire en actions concrètes devrait figurer en bonne place sur la liste des priorités tout au long de l’année.

Je sais que c'est en haut de ma liste personnelle.

Quelques ressources intéressantes sur l’expérience utilisateur :

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Perfectionnez vos compétences en écriture

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[quote]Remplacez « putain » chaque fois que vous avez envie d'écrire « très » ; votre éditeur le supprimera et l'écriture sera exactement comme elle devrait l'être. ~ Mark Twain[/quote]

Même si nous sommes littéralement bombardés de nouvelles technologies au quotidien, l'écrit continue de dominer en tant que compétence requise pour chaque spécialiste du marketing, quels que soient son parcours, son rôle ou son expérience.

Croyez-le ou non, j'ai rencontré de nombreux « professionnels du marketing » qui prétendent ne pas écrire ou (pire encore) ne pas accorder à l'écriture l'importance qu'elle mérite.

Soyons d'accord sur une chose : les mots comptent. Ils comptent énormément.

En tant que marketeur, et même en tant que personne, l'écriture et, plus important encore, la communication sont des compétences essentielles que nous pouvons perfectionner régulièrement. Si vous êtes marketeur en 2015, voici les éléments que je vous suggère :

Consacrez-vous à bloguer régulièrement, au moins une fois par semaine. Il n'y a aucune excuse pour ne pas le faire. Choisissez votre plateforme : Medium, WordPress, Quora, LinkedIn, peu importe, et faites-le.

Je me suis engagé à créer du contenu sur une base régulière, je m'engage désormais à un calendrier de 2 publications par semaine pour 2015.

[box type=”note”]Mon engagement personnel de 2015 est d’écrire 2 articles de blog de qualité (minimum 500 mots) sur https://honeypotmarketing.com ou http://dannedelko.com chaque semaine. Si je ne m’y engage pas, je ferai don de $10 pour chaque infraction hebdomadaire à La Fondation canadienne du cancer du sein. Vous l'avez entendu ici en premier. Si je parviens d'une manière ou d'une autre à terminer l'année 2015 en produisant un minimum de 104 articles de qualité, je ferai un don de $250 à la fin de 2015 en plus des éventuelles pénalités pour infraction ![/box]

Ce ne sera pas facile, mais c’est un défi pour lequel je suis prêt à rester éveillé tard dans la nuit ou tôt le matin pour m’engager à le relever toute l’année.

Concentrez-vous sur la forme et le flux:L'écriture est à la fois naturelle et extrêmement maladroite. Il peut être difficile de faire passer son message à un public potentiellement « non informé ».

Quand je dis cela, je veux dire que le lecteur ne peut pas accéder à votre cerveau et en déduire le sens, c'est notre travail de le transmettre à travers la forme et le flux.

S'assurer L'écriture sert à quelque chose:créer du contenu pour le plaisir de créer du contenu n'est rien d'autre que du bruit blanc. Il est important d'établir une stratégie de contenu, même de base, et de s'y tenir.

Nous avons tous besoin d'objectifs et une fois que les lecteurs auront compris l'objectif de votre création de contenu, ils reviendront pour en savoir plus. À condition que vous (et moi) soyons cohérents !

Un autre de mes objectifs personnels pour 2015 est de développer mon compétences en écriture de scénario en ce qui concerne la création de contenu vidéo. C'est une approche complètement différente de la création de contenu, mais c'est un processus enrichissant et précieux.

En 2015, chaque marketeur devrait réellement s’engager à relever un ensemble de défis similaires.

Notre capacité à communiquer en tant que spécialistes du marketing, les mots que nous utilisons sur papier, sur les sites Web, les pages de destination, les appels à l'action, sur les réseaux sociaux et partout ailleurs, sont fondamentalement au cœur de notre profession.

En gardant également à l’esprit que l’écriture est une condamner très chose difficile à faire.

Quelques-unes de mes ressources d’écriture préférées :

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Créer un processus de développement personnel diligent

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[citation]Si c'était vrai aujourd'hui, cela pourrait être faux demain. ~ Janet Morris[/citation]

Le développement de la personnalité est un processus essentiel nécessaire pour vraiment comprendre à qui nous parlons.

C’est plus profond que le profilage démographique, bien plus profond.

Il aborde les philosophies, les points sensibles, les motivations, les styles de langage. Il met l'accent sur la personne et non sur la démographie. Une fois que nous commençons à comprendre nos clients et notre communauté, nous pouvons travailler pour établir des liens avec eux de manière substantielle.

Le développement de la personnalité est un processus continu qui consiste à parler aux gens et à les comprendre.

Il ne s'agit pas d'un processus à la fois simple et immédiat, même s'il est souvent traité comme tel. Se familiariser avec le processus et, en fait, créer un processus est la clé du succès du développement continu d'une personnalité.

Ici, chez Honeypot, nous passons beaucoup de temps à travailler seuls Processus de développement de la personnalité.

En 2015, nous nous concentrons sur la « personnalité sans fin ». Cela implique une communication constante avec de vraies personnes sur une base régulière, capturant la psychologie des personnes qui composent les communautés avec lesquelles nous essayons de communiquer.

Pour réussir, notre objectif est d'intégrer la Never Ending Persona dans nos produits et services ainsi que dans ceux de nos formidables clients. C'est un objectif passionnant et satisfaisant pour l'année à venir.

Après tout, parler aux gens qui se soucient de ce que nous faisons c'est une expérience très agréable.

Ressources de développement de personnalité :

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En tant que spécialistes du marketing, il y aura toujours plus de travail à faire. Je suis sûr que l'année prochaine, lorsque nous parlerons de 2016, les choses seront les mêmes mais radicalement différentes (si cela a du sens !).

J’ai hâte d’entendre vos réflexions et commentaires sur ce que je considère comme les compétences essentielles pour tout professionnel du marketing en 2015.

[box type=”note”]Laissez un commentaire ci-dessous ou Connectez-vous avec moi sur LinkedIn, J'adorerais vous parler en public ou en privé.[/box]

Allez-y, conquérez et passez une merveilleuse année 2015 pleine de succès !