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Si vous ne savez pas où orienter votre marketing pour les fêtes, nous partageons 4 feuilles de route de campagne de fêtes que vous pouvez utiliser pendant les mois de fêtes à venir.

Dans notre blog précédent, vous pouvez trouver ici, nous avons parlé de l'importance de démarrer vos campagnes de marketing de vacances tôt, et c'est un excellent article d'accompagnement à ce blog si vous l'avez manqué !

Dans l'épisode de cette semaine, Dan, le producteur Matt et Sachita passent en revue 4 feuilles de route de campagne de vacances et montrent des exemples concrets que nous avons utilisés ici chez Honeypot. Comment allez-vous aborder vos campagnes pour les vacances à venir ?

N'oubliez pas de poser aux Bees toutes les questions que vous pourriez avoir sur les campagnes qui pourraient fonctionner le mieux pour votre entreprise et sur la manière de contourner les obstacles.

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Quoi de neuf?

Instagram déploie enfin son panier d'achat intégré à l'application, qu'il teste depuis plus d'un an maintenant. Il s'agit d'une grande nouvelle car elle permettra aux utilisateurs de parcourir et d'acheter des produits sans quitter l'application Instagram. Vous pouvez en savoir plus ici :

Instagram propose un panier d'achat intégré à toutes les entreprises américaines

Une autre nouvelle mise à jour de Google My Business vous permet désormais d'indiquer à vos clients si vous proposez des services en ligne. C'est une excellente chose, compte tenu du nombre de détaillants physiques qui ont dû se tourner vers les ventes en ligne.

Les clients pourront désormais voir si vous proposez des services en ligne immédiatement lorsque vous apparaissez dans les recherches. Si vous n'avez pas configuré GMB, faites-le, c'est gratuit ! Vous pouvez consulter notre guide de configuration ici.

Qu'est-ce qui fonctionne ?

Il est judicieux de revenir sur les années précédentes et d'analyser ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné. Vous disposez peut-être de contenu que vous pouvez réutiliser et vous pouvez économiser du temps et des ressources en tirant les leçons des stratégies qui n'ont pas donné de bons résultats.

Lorsque vous démarrez, vous devez également réfléchir aux éléments qui nécessiteront l'aide d'autres équipes, comme les ressources créatives, et commencer par ceux-ci. Si vous envisagez d'apporter des modifications aux fonctionnalités du back-end, vous devrez également les inclure dans la feuille de route.

Voici un aperçu des feuilles de route des campagnes de vacances que nous examinerons :

• Utilisez des publicités vidéo pour promouvoir les offres spéciales des fêtes
• Créez une audience personnalisée
• Offres à durée limitée
• Promouvoir des guides gratuits ciblés et créatifs (Lead Magnets)

Creusons un peu.

#1 Utilisez des publicités vidéo pour promouvoir les offres spéciales des fêtes

La vidéo est de loin le type de contenu le plus efficace que vous puissiez publier sur les réseaux sociaux. Comparée au texte et aux images, la vidéo génère 12 fois plus d'engagement et de partages.

Découvrez ces statistiques stupéfiantes en vidéo :

• 81% des entreprises utilisent la vidéo comme outil de marketing.
• La consommation de vidéo mobile augmente de 100% chaque année.
• D’ici 2022, les vidéos en ligne représenteront plus de 821 TP3T de tout le trafic Internet grand public, soit 15 fois plus qu’en 2017.
• Les téléspectateurs retiennent 95% d’un message lorsqu’ils le regardent dans une vidéo, contre 10% lorsqu’ils le lisent sous forme de texte.
• 72% des clients préfèrent en savoir plus sur un produit ou un service par le biais d'une vidéo.
• Les publications sur les réseaux sociaux avec vidéo ont 48% de vues supplémentaires.

Je pourrais continuer. Il y a des pages de ces statistiques. Il suffit de jeter un œil à cet article sur Biteable : 55 statistiques sur le marketing vidéo pour 2020.

Il est intéressant de noter que la majorité des vidéos sont regardées sur des appareils mobiles. Si vous n'avez pas encore réalisé que vous devez adopter une approche axée sur le mobile, il est temps de prendre le bus, sinon vous risquez d'être laissé pour compte.

Lorsque vous publiez sur les réseaux sociaux, ne publiez pas simplement un lien YouTube vers une vidéo. Les vidéos natives sur Facebook ont une portée 10 fois supérieure à celle des liens YouTube.

Jetons un œil à une publicité vidéo Facebook que nous avons créée ici à Honeypot. Nous commençons par publier un teaser sur les réseaux sociaux ou par e-mail pour informer notre public de la date à laquelle les offres spéciales de fin d'année seront annoncées.

Nous utilisons ensuite des audiences de remarketing et ajoutons des offres ou des remises. Dans ce cas, nous avons proposé une remise de $5 sur votre commande.

Même avec un budget modeste, vous pouvez obtenir des résultats. Pour moins que le prix d'une grande pizza, cette publicité a obtenu des milliers d'impressions, une poignée de ventes et des clients potentiels fidèles, qui pourraient également en parler à leurs amis.

#2 Créez une audience personnalisée

Les audiences personnalisées vous permettent de recibler les personnes qui ont interagi avec votre entreprise. Il peut s'agir de toute personne ayant aimé ou commenté vos publications, effectué un achat dans votre boutique ou visité votre site Web.

L'un des principaux avantages du marketing auprès d'audiences personnalisées est de savoir exactement à qui vous vous adressez, ce qui vous donne bien sûr la possibilité de vous concentrer réellement sur des détails et d'adapter vos annonces avec beaucoup plus de précision.

Nous l'avons déjà mentionné et cela reste vrai : mieux vous connaissez votre public, plus vos publicités seront performantes. C'est aussi simple que cela.

Les audiences personnalisées de Facebook vous offrent la possibilité de choisir parmi une grande variété de paramètres pour être très précis sur qui vous ciblez, ce qui vous permet de créer des publicités meilleures et plus optimisées.

Voici quelques autres avantages liés à l’utilisation d’audiences personnalisées :

• Augmentez votre audience sur Facebook.
• Vente incitative aux clients existants.
• Cibler les clients qui ont abandonné leur panier.
• Vente aux abonnés actifs.
• Obtenir les commentaires des clients.
• Créez votre liste d'emails.

En ciblant les personnes qui connaissent déjà votre marque, vous augmenterez vos taux de conversion et obtiendrez un meilleur retour sur investissement.

Si vous souhaitez une procédure pas à pas expliquant en détail comment configurer des audiences personnalisées, consultez ce blog de Shopify :

Audiences personnalisées Facebook 101 : guide de démarrage pour les entreprises de commerce électronique

Audiences similaires

Une fois que vous avez configuré des audiences personnalisées, vous pouvez aller plus loin et cibler des personnes qui n'ont jamais acheté chez vous ou visité votre site Web.

Les audiences similaires utilisent les paramètres en place pour vos audiences personnalisées et trouvent des personnes qui partagent les mêmes intérêts ou des intérêts similaires pour créer de nouvelles audiences que vous pouvez atteindre.

Il est important de noter que vous avez besoin d'au moins 100 personnes résidant toutes dans le même pays dans votre audience personnalisée pour créer une audience similaire.

Vous pouvez également aller plus loin et créer Audiences similaires basées sur la valeurCela vous permet d'être très précis dans votre ciblage en attribuant un indicateur identifiant les clients à plus forte valeur ajoutée de votre liste.

Cela permet d'élargir votre audience uniquement aux personnes les plus susceptibles de générer une valeur à vie élevée en tant que clients.

Les audiences similaires sont idéales pour cibler de nouvelles audiences froides en haut de votre entonnoir de vente. Par exemple, vous pouvez lancer des campagnes de contenu en haut de l'entonnoir auprès de toutes les audiences similaires que vous créez. Cela commencera à les réchauffer à mesure que vous les faites passer du haut de l'entonnoir vers le bas.

Voici un excellent article qui vous présente différentes tactiques pour créer vos audiences similaires :

4 façons de créer des audiences similaires à celles de Facebook pour élargir votre ciblage

#3 Offres à durée limitée

Une excellente façon de capter l'attention de votre public cible est de créer un sentiment d'urgence. Plus une personne réfléchit longtemps à un achat, plus elle risque de ne pas le faire.

Vous pouvez facilement créer un sentiment d’urgence de diverses manières, par exemple :

• Fixer une date limite ou utiliser une horloge, un minuteur ou un compte à rebours.
• Utilisez le FOMO en créant une pénurie dans votre inventaire.
• Utiliser des mots liés au temps : dépêchez-vous, maintenant, rapide, instantané, dernière chance, avant que ce ne soit parti.
• Offrez-leur un bonus incitatif s’ils achètent maintenant.

Donner aux gens l'impression qu'il y a un sentiment d'urgence est un excellent moyen d'augmenter la conversion, mais n'oubliez pas d'éviter la fausse urgence ou la pénurie. Créer un sentiment d'urgence peut être très efficace, mais en abuser nuira à votre entreprise à long terme.

Les tactiques de pénurie ne fonctionnent pas bien lorsqu’elles sont perçues comme manipulatrices.

Jetons un œil à un exemple de 2 publicités que nous avons conçues chez Honeypot et à la manière dont l’ajout d’un sentiment d’urgence a affecté les performances.

Dans le premier exemple d’annonce, il n’y a aucun sentiment d’urgence et le coût d’acquisition était de $93,69.

Dans le deuxième exemple d'annonce, nous avons simplement ajouté une « Offre à durée limitée » au début du texte de l'annonce. Avec un changement aussi petit et simple, nous avons obtenu 10 fois plus de conversions et regardez à quel point cela a radicalement changé le coût d'acquisition.

Vous pouvez également utiliser la personnalisation, des couleurs chaudes, des chiffres pour quantifier et établir votre autorité, et des titres percutants pour vous aider à mettre en valeur vos offres axées sur l'urgence. C'est un jeu de psychologie et les plus petits détails peuvent parfois avoir des effets très dramatiques.

#4 Promouvoir des guides gratuits ciblés et créatifs (aimants principaux)

L'intérêt pour les guides cadeaux augmente chaque année pendant les mois de fêtes. Nous les avons tous utilisés. Avec des contraintes de temps et des budgets limités, nous devons trouver des cadeaux rapidement et facilement, et les guides cadeaux se présentent sous de nombreuses formes pratiques, offrant des offres et de l'inspiration en un seul endroit.

Considérant que près de 50% de consommateurs commencent leurs recherches de cadeaux de Noël dès le mois d'octobre, il est maintenant temps de commencer à élaborer vos campagnes afin que vous ayez des ressources prêtes à être déployées dès que les gens commenceront à chercher.

Quelques idées à considérer :

• Segmentez vos audiences et envoyez par e-mail des guides de cadeaux personnalisés pour chaque segment.
• Proposez des offres d'accès anticipé pour inciter les clients VIP à effectuer leurs achats plus tôt.
• Proposez des forfaits vacances.
• Fidélisez vos clients en leur proposant des offres différentes chaque semaine, voire chaque jour.
• Proposez des remises à plusieurs niveaux pour augmenter les dépenses des clients.
• Offrez des cadeaux gratuits avec un achat.
• Lancez une campagne de plaidoyer qui permet de faire un don à un organisme de bienfaisance pour certains achats.
• Soyez prêt pour les achats mobiles.
• Créez des tableaux de guides de cadeaux sur Pinterest.
• Utilisez des mots-clés SEO lors de la rédaction du contenu de votre guide.
• Utilisez des images captivantes et de haute qualité.

L’objectif est d’aider les gens à trouver des cadeaux pour leurs proches, aussi rapidement et facilement que possible.

Une fois que vous avez élaboré un guide, vous devez commencer à le promouvoir partout où vous le pouvez. Partagez-le sur votre site Web, sur vos réseaux sociaux, via des listes de diffusion segmentées ou via des publicités payantes. Partagez-le partout.

Mais vous n'êtes pas limité aux guides cadeaux. N'importe quel type de guide peut fonctionner, à condition qu'il soit en rapport avec votre marque d'une manière ou d'une autre. Par exemple, examinons un guide que nous avons élaboré pour un client de Honeypot :

Nous avons créé ici un guide pour les saunas qui décrit les avantages d'un sauna et des kits de sauna à faire soi-même. Il ne fait pas directement la promotion du produit du client, mais il informe les consommateurs potentiels et les aide à progresser dans l'entonnoir vers un achat plus éclairé et plus sûr.

Voici comment cela s'est passé :

En utilisant des publicités payantes pour promouvoir le guide, nous avons pu atteindre une portée assez impressionnante et des tonnes de conversions, le tout à partir d'un seul contenu. La valeur ici parle d'elle-même.

Notez également que la seule information demandée au client est son adresse e-mail. Cette première étape du processus de paiement est celle où 40% des clients partent, donc quel que soit le prix ou l'offre, vous devez vous assurer que le processus est aussi simple que possible.

Bonnes pratiques pour la génération de leads

Générer des leads peut s'avérer compliqué. En fait, 611 0 ...

Vous pouvez avoir le meilleur produit du marché, mais si vous ne générez pas de leads, il risque d'être voué à l'échec. Vous devez définir votre public et le contacter de manière proactive.

Le plus difficile est que la quantité et la qualité sont toutes deux essentielles à la réussite d'un programme de génération de leads. Il est donc tout aussi important de faire évoluer vos leads tout au long de l'entonnoir que d'attirer les leads en premier lieu. Vous voulez que cette quantité se transforme en qualité.

La bonne nouvelle est que cette difficulté présente également des opportunités. Si vous adoptez les technologies émergentes, vous aurez une longueur d'avance sur les spécialistes du marketing qui tentent de s'en tenir aux méthodes traditionnelles.

Il existe de nombreuses façons de générer des prospects. Voici quelques options pour vous aider à démarrer :

• Chat en direct – un excellent moyen de communiquer avec vos clients et de recueillir leurs coordonnées.
• Contenu interactif – créez un quiz qui répond aux questions courantes sur votre produit ou service et les gens seront obligés de s’inscrire pour découvrir les réponses.
• Utiliser un logiciel CRM – Sur le marché actuel, les outils CRM sont essentiels pour générer des leads.
• Encouragez les avis en ligne : le bouche-à-oreille est la forme de recommandation la plus fiable. Profitez-en. Laissez vos clients partager leurs expériences avec votre marque.
• Investissez dans des publicités PPC ciblées : les 3 premières publicités payantes sur une page obtiennent près de la moitié des clics pour la page entière.

Comme d'habitude, je pourrais continuer encore et encore, mais vous avez compris l'idée. Si vous souhaitez approfondir le sujet, consultez cet excellent article qui aborde plus en détail ces points, et bien plus encore :

21 idées et pratiques de génération de leads pour booster votre stratégie

BAISER

Restez simple.

Les fêtes de fin d'année sont un tourbillon stressant et chaotique de festivités et de dépenses. Facilitez autant que possible la vie des gens et ils vous remercieront avec leur argent durement gagné. Allez droit au but et faites en sorte que la valeur de votre offre soit immédiatement évidente. Moins il y a d'étapes à franchir pour accepter une offre, mieux c'est.

Et voilà, c'est tout pour nos feuilles de route de campagne pour les fêtes. Comme toujours, voici quelques ressources géniales que nous adorons. Découvrez-les !

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