Votre marque est peut-être présente sur les réseaux sociaux, mais êtes-vous vraiment suffisamment social ?

Rejoignez la conversation

Qu’est-ce que j’entends par « Rejoindre la conversation » ?

En fait, je veux simplement parler de se tenir au courant des tendances actuelles, des vacances et des dernières nouvelles afin de contribuer aux discussions sur les hashtags sur les réseaux sociaux. Si de nombreuses personnes parlent de quelque chose qui concerne votre entreprise, elles voudront probablement entendre ce que vous avez à dire.

Par exemple, le jour où j'écris ceci, c'est #Journée mondiale de sensibilisation à l'autisme. À juste titre, @OMS j'ai tweeté à propos de cette journée (qui est tendance sur Twitter en ce moment) et j'ai reçu 10 fois plus de likes et de retweets que d'habitude.

Pourquoi ? Parce que les personnes intéressées par la Journée de sensibilisation à l'autisme ont rapidement vu le tweet de l'OMS et les utilisateurs de Twitter ont apprécié leur contribution à la discussion. Ils ont probablement gagné de nombreux abonnés grâce à cela, car le tweet a eu beaucoup d'impact, augmentant ainsi la visibilité de la marque.

Examinons de plus près d’autres avantages à participer à la conversation.

Les avantages

Montrez que vous êtes une marque « branchée » et actuelle

Le premier de ces avantages consiste à montrer aux utilisateurs que vous êtes à la pointe de l'actualité. Les lecteurs sont impressionnés si vous êtes suffisamment informé sur un sujet d'actualité pour l'aborder publiquement.

Les réseaux sociaux sont dominés par les millennials, qui ont une compréhension très profonde de l'étiquette stricte des réseaux sociaux. Si une marque est capable de respecter cette étiquette et de divertir cette tranche démographique, elle est très rapidement perçue comme plus attrayante, dans l'air du temps ou « branchée » (comme diraient les moins branchés).

Chez Wendy Il est facile de comprendre pourquoi les jeunes considèrent désormais Wendy's comme une marque « cool » et divertissante, ce qui renforce la perception positive de la marque.

La stratégie de Wendy sur les réseaux sociaux devient désormais assez célèbre, en raison de son approche pleine d'esprit. Découvrez davantage de leurs tweets audacieux ici.

Exposition répétée

Il est bien connu qu'une exposition répétée à une marque augmente la propension d'un consommateur à acheter auprès de cette marque. Votre publication a le potentiel d'atteindre des milliers de personnes au-delà de votre audience habituelle, alors profitez de cette exposition accrue ; c'est une publicité bon marché.

Chance de viralité

Il y a une petite chance que, si vous rédigez un message qui ajoute de la valeur, votre message devienne viral. Même si ce n'est pas quelque chose sur lequel on peut compter, cela peut être très bénéfique. Préparez au moins le terrain pour que cela se produise.

Même si vous ne devenez pas viral, il y a de fortes chances que votre publication reçoive plus d'engagement que d'habitude en raison du nombre de non-abonnés qui voient votre publication.

Comment participer à la discussion

Vous êtes donc convaincu de participer à des discussions sociales, mais comment trouver celles qui vous intéressent et auxquelles vous pouvez réellement contribuer ? Explorons vos options…

Dernières nouvelles

Le moyen le plus simple de trouver des informations de dernière minute est d'utiliser Facebook, Twitter ou Google News. Veillez à affiner le ciblage démographique pour voir ce qui est susceptible d'intéresser votre clientèle cible.

Participez à ces types de publications :

Sympathique : présenter ses condoléances à ceux qui ont été touchés par quelque chose de tragique

Soutien : offrez votre soutien à quelqu'un qui envisage de faire quelque chose d'héroïque.

Promotionnel : proposez vos services publiquement pour aider une cause

Des vacances amusantes

Vérifier sites de vacances amusants pour savoir quand votre boulangerie devrait publier des articles sur la Journée internationale du biscuit (oui, cela existe. C'est le 5 décembre).

Planifiez du contenu promotionnel autour de cette journée pour alimenter la conversation. Étant donné que les gens parlent déjà de cette journée, ils sont probablement intéressés par le sujet et seront intéressés par votre promotion pertinente.

Tendances

Beaucoup se souviendront de la Tendance Tide Pod (épidémie ?) où les adolescents faisaient semblant de manger des Tide Pods, en plaisantant comme un en-cas. Cette histoire est devenue virale pendant une courte période et des centaines de milliers de personnes en ont parlé sur les réseaux sociaux.

Cela aurait été le moment idéal pour une marque de détergent concurrente, comme Gagner, pour promouvoir leur détergent versable, pour offrir aux parents une option de détergent moins (je n'arrive pas à croire que je dis ça) grignotable.

Une promotion comme celle-ci entraînerait une exposition gratuite via le hashtag #TidePod et deviendrait probablement virale, car les utilisateurs trouveraient amusant que Gain profite de cette tendance bizarre.

Conclusion

Oui, il est bon d'être présent sur les réseaux sociaux et de publier de temps en temps. Cependant, si vous souhaitez vraiment exploiter la puissance des réseaux sociaux, vous devez les utiliser pour communiquer avec vos clients cibles.

C'est le genre de pratique que les équipes marketing des médias sociaux utilisent pour avoir un impact important avec une seule publication. Profitez de l'exposition gratuite qui accompagne le fait d'être sur les réseaux sociaux. C'est à cela que servent les médias sociaux, après tout.

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