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Alors que nous nous rapprochons des derniers mois de l’une des années les plus étranges de l’histoire, il est temps de réfléchir aux meilleures stratégies pour terminer l’année en force avec de bonnes idées sur les réseaux sociaux.

Tant de choses ont changé en 2020. On a l’impression que tout a changé. La façon dont nous socialisons et communiquons s’est transformée plus que tout, et c’est précisément pourquoi les médias sociaux sont si importants en ce moment.

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Qu'est-ce qui fonctionne ?

Est-ce que quelque chose a fonctionné en 2020 ? Je plaisante. Il le faut, n’est-ce pas ? Bien sûr, il y a eu de nombreuses réussites incroyables au milieu de toute cette incertitude et de ces difficultés, et il existe de nombreuses opportunités pour terminer l’année en force avec de bonnes idées sur les réseaux sociaux.

Une chose qui a été très constante en 2020 est la nécessité d’être humain dans l’approche des stratégies et des communications sur les médias sociaux.

Les choses évoluent dans cette direction depuis avant la pandémie, mais il est devenu de plus en plus important pour les marques de prendre les choses en main et d’abandonner le discours d’entreprise que personne ne veut entendre – jamais.

Comment humaniser votre marque ? C'est une question un peu étrange, non ? Nous sommes tous humains. Nous sommes tous dans le même bateau. Nous avons tous eu une conversation amicale et décontractée avec un autre être humain ; c'est essentiellement ce que vous devriez viser.

Arrêtez de vendre des produits et commencez à raconter des histoires qui ont un lien avec votre produit. Les gens achèteront votre produit, espérons-le. Cela signifie qu'il y a des histoires à raconter.

À quoi cela leur sert-il ? Comment cela affecte-t-il leur vie ? Comment se sentent-ils ?

Récits et leadership intellectuel sur les réseaux sociaux

Chez Honeypot, nous aimons raconter des histoires ; nous avons une équipe incroyable de personnes très talentueuses qui se spécialisent dans divers domaines, donc adopter une approche de leadership éclairé et partager des connaissances est un excellent moyen d'aider notre communauté et un public mondial plus large.

Par exemple, ces blogs sont une ressource formidable pour les entreprises de toutes tailles et même pour les autres spécialistes du marketing. Nous essayons d'y intégrer autant d'informations utiles que possible tout en conservant un ton décontracté et conversationnel.

Nous ne voulons pas vous ennuyer à mort avec de longs éléments techniques que seul un ingénieur peut comprendre.

Si vous souhaitez découvrir d'autres exemples de nos blogs utilisant un ton décontracté et conversationnel, nous serons ravis de les partager. Découvrez ces 3 exemples qui contiennent également d'autres informations intéressantes sur le marketing des médias sociaux.

• Recettes pour rédiger des textes captivants et convaincants : la sauce géniale
• Marketing nouvelle normalité : dépasser le bruit grâce au storytelling social
• Comment combiner le organique et le payant pour atteindre vos clients partout dans le monde – Wonder Twin Powers Activate

Créer des conversations à double sens sur les réseaux sociaux

Il en va de même pour notre série de vidéos hebdomadaires Live at the Hive, dont ces blogs font office de support. C'est un excellent moyen de partager librement du contenu avec la communauté et d'aider les entreprises qui ont des difficultés dans leurs efforts de marketing numérique.

Et c'est une opportunité pour nous de nous amuser, d'engager des conversations et même de nous transformer en personnages d'anime géniaux, parce que nous sommes des nerds et nous adorons ça.

Les stories Instagram sont également un excellent moyen d’étendre votre portée et de partager des informations avec votre public.

Chaque semaine, nous réalisons un Hive Hack qui sert de tutoriel rapide sur une fonctionnalité spécifique des stories, qui aide les gens à apprendre à utiliser les outils disponibles et à profiter des nombreuses opportunités possibles sur la plateforme.

Les sondages sont un autre excellent moyen de susciter l'engagement et de lancer des conversations. Ils sont faciles à mettre en place sur Facebook, Instagram et Twitter. Nous les utilisons tout le temps parce qu'ils sont géniaux.

Avec les outils disponibles sur les réseaux sociaux, il existe de nombreuses opportunités de faire preuve de créativité et d'interagir avec votre public, qu'il s'agisse d'histoires IG, de sondages ou même d'une série de conseils vidéo.

Toutes ces options fonctionnent très bien et sont bien plus susceptibles d’attirer des vues et de susciter l’engagement qu’une publication de promotion de produit standard.

Créer un objectif de marque et le communiquer sur les réseaux sociaux

L’objectif de la marque et l’activisme des employés sont devenus des mots à la mode en 2020. Le monde est divisé et la confiance est tombée de la carte comme un château de sable tristement construit au bord d’une marée montante.

Avec tant de fausses nouvelles, de désinformation intentionnelle et de grandes entreprises qui se félicitent elles-mêmes de leurs efforts face au COVID-19, il est difficile de savoir quoi croire. Alors, comment peut-on terminer l’année en force avec de bonnes idées sur les réseaux sociaux au milieu de tant d’incertitudes ?

C'est pourquoi la raison d'être de la marque et l'activisme des employés sont devenus si importants. Les entreprises font un véritable effort pour communiquer et aider leurs clients et leurs communautés à se démarquer de tout ce bruit.

Ces entreprises qui ont pris des mesures, ont fait don de services et d’équipements et ont fait pivoter leurs lignes de production pour aider la communauté ont été applaudies pour avoir intensifié leurs efforts et mis en pratique l’objectif de leur marque.

Ils ont montré à leurs clients qu'ils ne se contentaient pas de servir leurs actionnaires, mais qu'ils se souciaient réellement de la communauté et en faisaient partie, faisant ainsi écho au sentiment que nous sommes tous dans le même bateau.

Ce sont également les entreprises qui ont connu les plus grandes réussites en ces temps difficiles. Il suffit de jeter un œil à ces statistiques.

Les marques qui ont un impact positif sur la vie des gens :

• Croître 2,5 fois plus que les marques à faible impact.
• Avoir des employés plus heureux (9 employés sur 10 accepteraient une baisse de salaire pour avoir un travail plus significatif).
•  Surperformer le marché boursier de 134%.

Rester authentique sur les réseaux sociaux

Dans cet esprit, il est essentiel de ne pas oublier de traiter l’objectif de la marque comme une campagne marketing, sinon vous risquez de tomber dans le même lot que les entreprises qui se félicitent d’avoir simplement publié leurs efforts de base pour le COVID-19 sans aucune action réelle.

Si vos efforts ne sont pas sincères et authentiques, les gens s'en apercevront immédiatement. Se joindre à une cause populaire ne correspond pas à l'objectif de la marque, et c'est douloureusement évident.

Les entreprises les plus performantes intègrent l'objectif de leur marque dans tout ce qu'elles font, car elles s'en soucient réellement. C'est ce que les gens attendent des entreprises en 2020. L'honnêteté. C'est aussi simple que cela.

PlayStation fait un excellent travail pour susciter l'engagement sur ses publications en encourageant le contenu généré par les utilisateurs (UGC) qui coïncide avec les événements actuels, même s'ils sont de petite envergure. Comme dans cet exemple :

Un autre excellent exemple de contenu authentique qui trouve un écho auprès du public est le gourou local de la sauce, Phlippen's Sauce. Ils ont de très bons articles avec beaucoup d'humour, de jeux de mots et de soutien à la communauté locale, et leur public les adore, littéralement. Désolé, je n'ai pas pu résister. Je vais me montrer.

L'évolution des médias sociaux

Les réseaux sociaux semblent changer tous les jours. Chaque fois que vous pensez avoir compris comment fonctionnent les choses, ils modifient l'algorithme et nous devons tous nous adapter aux nouveaux paramètres.

Facebook et Instagram ont récemment modifié leur algorithme, par exemple, de sorte que les membres de la famille et les amis apparaissent plus souvent dans les flux que les entreprises, ce qui représente un véritable défi pour les spécialistes du marketing. On ne peut plus compter sur un contenu organique de qualité et espérer qu'il soit vu.

Le jeu est devenu de plus en plus payant, nous avons donc dû ajuster nos stratégies pour nous adapter à ces changements. Est-il préférable de se concentrer désormais sur moins de publications et des dépenses plus importantes ? Peut-être.

La bonne nouvelle est que vous pouvez booster vos publications organiques pour moins que le prix d'une pizza. Le simple fait d'ajouter un boost $20 à votre publication augmentera considérablement votre portée, passant d'une poignée de personnes à des milliers.

TikTok a récemment été surnommé « le réseau social sensation du confinement », et la controverse avec les États-Unis ne semble pas le ralentir. Avec près d'un milliard d'utilisateurs, ce n'est pas vraiment une surprise.

Instagram a récemment sauté sur l’occasion avec sa nouvelle fonctionnalité Reels, cherchant à tirer profit de la magie de TikTok, mais il reste à voir si elle fera mouche. L’application a rencontré un grand succès avec sa fonctionnalité Stories, qu’elle a « empruntée » à Snapchat, donc le potentiel est là.

7 idées de médias sociaux qui vont révolutionner votre année 2020

Voici une petite liste pratique de conseils qui vous aideront à terminer l'année en force avec de bonnes idées sur les réseaux sociaux :

1. Créez le client de vos rêves. Une fois que vous aurez fait cela, vous serez en mesure de vraiment comprendre quel type de contenu cliquera auprès de votre public sur les réseaux sociaux.
   • Quelles sont les qualités de votre client idéal ?
   • Qu'est-ce qui les motive ?
   • Qu'est-ce qui les fait rire ?
   • Qu'est-ce qui les agace ?
   • Quels sont leurs points faibles ?
2. Utiliser la vidéo. Passez en direct et respectez votre calendrier.
   • Publier du contenu n’est pas facile, mais cela peut transformer votre entreprise.
   • La qualité est meilleure que la quantité.
   • Arrêtez de vous arrêter !
3. Créez des concours UGC gratuits pendant le reste de l’année 2020, jusqu’à Noël.
   • Offrez des produits ou des services gratuits chaque semaine à vos abonnés.
   • Le gagnant accepte de réaliser une courte vidéo de déballage qu'il vous enverra.
   • Postez ce contenu et taguez-les. Générer de l'énergie cinétique.
4. Équilibrez les flux publics avec plus d'engagement privé ou 1-1:Histoires, Bobines, Groupes.
5. Allez sur TikTok, publié quotidiennement.
6. Arrêtez de diffuser. Commencez à vous engager. Utilisez la messagerie privée et les bots (MobileMonkey ou Manychat).
7. 44% des spécialistes du marketing senior citent « générer des conversions » comme l'un des principaux résultats des médias sociaux en 2020. Aïe. 🤦‍♂️ Arrêtez d'utiliser le coup des 18 ans et passez directement à la venteVous n'êtes pas un enfant ivre dans un bar qui déclare son amour à un inconnu. Prenez le temps et faites des efforts pour construire des relations. Pensez plus loin que la conversion.

Terminer l'année en force grâce à l'écoute sociale

C'est là que le suivi de vos analyses peut s'avérer très utile. C'est l'occasion de suivre, d'analyser et de répondre aux conversations en ligne en surveillant les canaux de médias sociaux pour détecter les mentions de votre marque, de vos concurrents ou de vos produits.

Ces rapports vous aident à comprendre ce qui interpelle les gens et sur quoi vous devez vous concentrer.

Si vous ne le saviez pas déjà, les mesures de vanité sont pratiquement inutiles et ne constituent pas du tout une mesure de réussite. Vous voulez de l'engagement, et vous l'obtiendrez en jouant votre rôle dans la communauté et en étant un membre actif.

Si vous n'utilisez pas l'écoute sociale, vous passez à côté d'une multitude d'informations précieuses et de conversations potentielles que les gens ont à propos de votre marque.

Vos clients vous disent ce qu’ils veulent si vous les écoutez.

Répondez au public est également une excellente ressource pour trouver des sujets tendance et des questions que les gens se posent, et son utilisation est gratuite.

Soyez authentique sur les réseaux sociaux – participez à la conversation

En fin de compte, ce passage à la socialisation virtuelle a fait des médias sociaux les canaux de communication les plus importants de la planète. Il a également changé fondamentalement la façon dont nous communiquons les uns avec les autres.

Nous sommes tous à la recherche d'une lueur d'espoir et de positivité dans nos réseaux sociaux. Tout le monde recherche des interactions réelles et humaines en ligne sans rencontres en personne, ce qui a fait ressortir le besoin d'être authentique et conversationnel.

C'est le point essentiel à retenir pour terminer l'année en force avec de bonnes idées sur les réseaux sociaux. Soyez réaliste.

Et voilà, c'est tout ! Résumons tout cela avec une infographie amusante !

Et quelques liens supplémentaires de l'émission, pour vous, les assoiffés de connaissances. Buvez ces connaissances et nous gouvernerons cette galaxie ensemble.

• Comment 2020 a changé les réseaux sociaux – Un excellent article qui passe en revue les prévisions des médias sociaux pour 2020 et détaille ce qui s'est passé et pourquoi c'est important.
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