Termes et conditions

Conditions générales d'utilisation de Honeypot Marketing Inc.

Date d'entrée en vigueur : 15 novembre 2024
Adresse: Case postale 29137 RPO Hespeler, Cambridge (Ontario) N3C 0E6
Courriel de contact : [email protected]

1. Introduction

Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent votre utilisation des services fournis par Honeypot Marketing Inc. (« Société », « nous », « notre » ou « nos »), une agence de marketing numérique basée à Cambridge, Ontario, Canada. En faisant appel à nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Services fournis

Honeypot Marketing Inc. propose une variété de services de marketing numérique, notamment la gestion des médias sociaux, l'optimisation du référencement, la création de contenu, le marketing par e-mail et les campagnes publicitaires payantes. La portée des travaux pour chaque client sera décrite dans un contrat de service ou une proposition distincte.

3. Programmes d'abonnement

Nous proposons des services par abonnement facturés de manière récurrente. En vous abonnant à nos services, vous acceptez les conditions suivantes :

• Paiement automatique:Tous les paiements d'abonnement sont traités automatiquement via les principales cartes de crédit via Bande ou via EFT (Transfert électronique de fonds) à travers GoCardless.
• Cycles de facturation:Les abonnements sont facturés sur une base mensuelle à compter de la date d'activation du service.
• Avis de résiliation:Les abonnements peuvent être annulés à tout moment ; cependant, il existe une Fenêtre de résiliation de 45 jours. Si vous annulez votre abonnement (par exemple, le 1er janvier), vous serez facturé pour deux cycles de facturation supplémentaires (février et mars). Tous les actifs, supports créatifs et rapports vous seront fournis avant la fin de cette période de deux cycles.
• Accès aux actifs:Après la résiliation de votre abonnement et la fin des deux cycles de facturation supplémentaires, l'accès en ligne à tous les actifs et rapports restera disponible pendant un délai supplémentaire. 30 jours. Passé ce délai, l'accès sera révoqué sauf accord contraire écrit.

4. Conditions de paiement

• Les paiements pour tous les services sont dus conformément aux conditions décrites dans votre contrat de service ou votre plan d’abonnement.
• Les retards de paiement peuvent entraîner la suspension ou la résiliation des services.
• Tous les frais supplémentaires engagés en raison d'outils ou de plateformes tiers seront facturés séparément, sauf indication contraire dans votre forfait.

5. Responsabilités du client

Afin de garantir la livraison rapide de nos services, les clients doivent fournir les informations et les approbations nécessaires dans des délais raisonnables :

• Vous acceptez de répondre rapidement aux demandes d’informations, de commentaires ou d’approbations qui nous sont nécessaires pour mener à bien notre travail.
• Honeypot Marketing Inc. n'est pas responsable des retards causés par des réponses lentes ou incomplètes du client.

6. Propriété intellectuelle

Toute la propriété intellectuelle créée par Honeypot Marketing Inc., y compris, mais sans s'y limiter, les conceptions, les rapports, les stratégies et les éléments créatifs, reste la propriété de Honeypot Marketing Inc. jusqu'à ce que le paiement intégral ait été reçu.

Une fois le paiement intégral effectué et la durée du contrat ou de l'abonnement terminée :

• Vous recevrez des droits non exclusifs d’utilisation des livrables comme indiqué dans votre accord.

7. Limitation de responsabilité

Honeypot Marketing Inc. s'efforce de fournir des services de haute qualité ; cependant :

• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos services.
• Nous ne garantissons pas les résultats spécifiques de nos efforts de marketing, car les résultats dépendent de divers facteurs indépendants de notre volonté (par exemple, les conditions du marché).

8. Indemnité

En utilisant nos services dans le cadre d'un plan d'abonnement ou de tout autre accord :

• Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Honeypot Marketing Inc., ses employés, sous-traitants et sociétés affiliées de toute réclamation, dommage, perte, responsabilité découlant ou liée à votre utilisation de nos services.
• Cela inclut toutes les actions en justice prises contre nous en raison du contenu que vous avez fourni ou des actions entreprises sur la base de vos instructions.

9. Résiliation

Chacune des parties peut résilier le contrat dans les conditions suivantes :

• Pour les clients abonnés : comme mentionné ci-dessus dans la section 3 (Programmes d'abonnement), il existe une période de résiliation de 45 jours avec deux cycles de facturation supplémentaires après notification.
• Pour les clients basés sur des projets : les conditions de résiliation seront décrites dans les contrats individuels.

À la résiliation :

• Tous les paiements en suspens doivent être réglés avant le transfert des livrables finaux.

10. Loi applicable

Les présentes conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de la province de l’Ontario et aux lois fédérales qui y sont applicables.

11. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable ou invalide en vertu de la loi applicable, cette disposition sera modifiée uniquement dans la mesure nécessaire pour la rendre applicable sans affecter les dispositions restantes.

12. Intégralité de l'accord

Ces conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Honeypot Marketing Inc., remplaçant tous les accords ou ententes antérieurs liés à nos services.

En vous engageant avec Honeypot Marketing Inc., vous reconnaissez avoir lu ces conditions et acceptez de les respecter pendant votre relation avec nous.

Pour toute demande de renseignements ou de précisions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à [email protected].