{"id":6219,"date":"2018-06-06T10:05:47","date_gmt":"2018-06-06T10:05:47","guid":{"rendered":"https:\/\/honeypot.wpengine.com\/?p=6219"},"modified":"2018-06-06T10:05:47","modified_gmt":"2018-06-06T10:05:47","slug":"rm101-semaine-14-problemes-sociaux-publicite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/honeypotmarketing.com\/fr\/social-media\/rm101-week-14-social-issues-advertising\/","title":{"rendered":"RM101 : Semaine 14 \u2013 Probl\u00e8mes sociaux dans la publicit\u00e9 \u2013 Le bon, le mauvais et le truand"},"content":{"rendered":"

\"Social<\/p>\n

Cette semaine, je vais interpeller les marques qui abordent les questions sociales dans la publicit\u00e9. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, je vais parler des raisons pour lesquelles les marques doivent \u00eatre prudentes lorsqu'elles tentent d'aborder des sujets sensibles, et nous allons examiner des exemples d'\u00e9checs en la mati\u00e8re.<\/span><\/p>\n

Le bien<\/span><\/h2>\n

Avant d\u2019examiner quelques \u00e9checs majeurs, examinons quelques exemples de marques qui abordent avec succ\u00e8s des probl\u00e8mes sociaux. <\/span><\/p>\n

La plupart des utilisateurs des m\u00e9dias sociaux au Canada connaissent <\/span>#BellParlons-en<\/span><\/a>, une campagne dans laquelle Bell fait don de millions de dollars en fonction de la fr\u00e9quence d'utilisation du hashtag et du nombre de messages texte envoy\u00e9s sur le r\u00e9seau Bell au cours de la journ\u00e9e. <\/span><\/p>\n

\"bell<\/p>\n

Tout cela vise \u00e0 \u00e9liminer la stigmatisation qui entoure la maladie mentale, et cela s\u2019est av\u00e9r\u00e9 une tactique de marketing tr\u00e8s efficace pour Bell. <\/span><\/p>\n

Un autre excellent exemple est <\/span>Le projet Dove pour l'estime de soi<\/span><\/a>, cr\u00e9\u00e9e pour aider \u00e0 l'estime de soi des jeunes filles. Dove a r\u00e9ussi \u00e0 se faire une telle r\u00e9putation que son nom est presque synonyme de soins doux et d'autonomisation.<\/span><\/p>\n

Dove est tellement attach\u00e9 \u00e0 cette image que c'est le premier bloc de texte sur sa page d'accueil : <\/span><\/p>\n

\"welcome<\/p>\n

Qu'est-ce qui fait le succ\u00e8s de la publicit\u00e9 sociale ?<\/span><\/h3>\n

Voici pourquoi je pense que ces campagnes ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9ussies. <\/span><\/p>\n

#1. Ils ont r\u00e9ellement fait la diff\u00e9rence en sensibilisant et en collectant des fonds, ce qui est en soi un puissant outil de marketing.<\/span><\/p>\n

#2. Ils ont compris le mouvement (et le groupe d\u00e9mographique qu'ils repr\u00e9sentaient), rendant le message pertinent.<\/span><\/p>\n

Ces deux choses sont ce qui distingue \u00ab The Good \u00bb des autres\u2026<\/span><\/p>\n

Le mauvais<\/span><\/h2>\n

Passons maintenant aux choses amusantes. Voici quelques publicit\u00e9s qui n'auraient pas d\u00fb \u00eatre diffus\u00e9es. Bien que \u00ab The Bad \u00bb n'aborde pas n\u00e9cessairement les probl\u00e8mes sociaux directement, ces marques ont certainement un peu trop fr\u00f4l\u00e9 la v\u00e9rit\u00e9 avec ces publicit\u00e9s. <\/span><\/p>\n

\"bad<\/p>\n

C'est la premi\u00e8re publicit\u00e9 de Heineken qui a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e (et rapidement retir\u00e9e) plus t\u00f4t cette ann\u00e9e. Je ne sais pas comment Heineken n'a pas vu \u00e7a\u00a0<\/a><\/span>comme raciste, mais beaucoup de gens le font savoir tr\u00e8s rapidement. Celui-ci a pu passer quelque peu inaper\u00e7u jusqu'\u00e0 ce qu'il soit repris par Chance the Rapper qui l'a jug\u00e9 \u00ab terriblement raciste \u00bb.<\/span><\/p>\n

\"chance<\/p>\n

Un autre qui a \u00ab rat\u00e9 sa cible \u00bb \u00e9tait le Publicit\u00e9 pour McDonald's<\/a><\/span> \u00e0 propos d'un gar\u00e7on qui a eu du mal \u00e0 s'identifier \u00e0 son p\u00e8re d\u00e9c\u00e9d\u00e9 jusqu'\u00e0 ce qu'il r\u00e9alise qu'ils aimaient tous les deux le filet de poisson. <\/span><\/p>\n

\"young<\/p>\n

Cette situation a provoqu\u00e9 la col\u00e8re de nombreux parents c\u00e9libataires dont les conjoints \u00e9taient d\u00e9c\u00e9d\u00e9s, car c'\u00e9tait terrible pour leurs enfants de devoir regarder le spectacle. Il est tout \u00e0 fait compr\u00e9hensible et incroyable que McDonald's n'ait pas envisag\u00e9 cette possibilit\u00e9 avant de se lancer.<\/span><\/p>\n

McDonald's et Heineken auraient tout simplement d\u00fb exclure ces sujets sensibles de leurs publicit\u00e9s. Heureusement pour ces marques, elles n'ont pas re\u00e7u autant de critiques que notre dernier exemple.<\/span><\/p>\n

Le laid<\/span><\/h2>\n

J'ai d\u00fb garder une publicit\u00e9 sp\u00e9cifique pour \u00ab The Ugly \u00bb parce que je ne me souviens pas d'une publicit\u00e9 qui ait provoqu\u00e9 un tel d\u00e9sordre sur les r\u00e9seaux sociaux. Je parle \u00e9videmment de Publicit\u00e9 Pepsi\u00a0<\/a><\/span>avec Kendall Jenner. <\/span><\/p>\n

\"kendall<\/p>\n

Pepsi a commis l'erreur terrible de publier cette publicit\u00e9 en haut de la page d'accueil de YouTube, afin que tout le monde puisse la voir sur Internet. En termes de vues, elle a probablement eu de meilleurs r\u00e9sultats que ce qu'ils avaient pu imaginer. <\/span><\/p>\n

Mais Internet a repris le flambeau. Dans cette publicit\u00e9, Pepsi a donn\u00e9 l\u2019impression que toutes les manifestations et tous les probl\u00e8mes sociaux pouvaient \u00eatre r\u00e9solus simplement avec une canette de Pepsi. Les m\u00e8mes et les tweets furieux qui ont suivi ont d\u00e9chir\u00e9 Pepsi, au point qu\u2019elle a pr\u00e9sent\u00e9 de nombreuses excuses, dont une \u00e0 Kendall.<\/span><\/p>\n

\"olivia
De toute \u00e9vidence, elle a re\u00e7u beaucoup d\u2019attention m\u00e9diatique n\u00e9gative en raison de son r\u00f4le dans la publicit\u00e9.<\/figcaption><\/figure>\n

Voil\u00e0 ce qui arrive quand les entreprises s'efforcent de s'identifier \u00e0 des mouvements qu'elles ne comprennent manifestement pas. Voyons comment aborder correctement un probl\u00e8me social. <\/span><\/p>\n

Comment exploiter la puissance des mouvements<\/span><\/h2>\n

Bien que cela puisse sembler du bon sens, je vais approfondir ce probl\u00e8me pour le rendre infaillible (je l'esp\u00e8re). Voici les \u00e9tapes que Pepsi (qui a sorti <\/span>Dame Doritos<\/span><\/a> apr\u00e8s n'avoir apparemment pas retenu la le\u00e7on la premi\u00e8re fois) doit prendre des mesures pour \u00e9viter de mettre \u00e0 nouveau en col\u00e8re des millions de clients.<\/span><\/p>\n

Comprendre d\u2019abord le mouvement. <\/span><\/h3>\n

N'abordez pas (ou ne vous approchez m\u00eame pas) un sujet que vous ne connaissez pas bien. Si aucun membre de l'\u00e9quipe marketing de ces entreprises n'avait d'exp\u00e9rience directe avec l'un de ces probl\u00e8mes, elles auraient d\u00fb embaucher quelqu'un qui en avait une. <\/span><\/p>\n

Si McDonald's avait embauch\u00e9 une veuve ou si Heineken avait fait appel \u00e0 un repr\u00e9sentant de Black Lives Matter pour examiner ces publicit\u00e9s avant de les lancer, ils n'auraient pas lanc\u00e9 leur entreprise. Ils n'ont pas pens\u00e9 \u00e0 demander \u00e0 qui que ce soit si c'\u00e9tait offensant et ont pris les risques. Ils ont perdu.<\/span><\/p>\n

Testez tout<\/span><\/h3>\n

M\u00eame s'ils n'avaient pas consult\u00e9 les personnes repr\u00e9sent\u00e9es, il aurait \u00e9t\u00e9 judicieux de tester la publicit\u00e9 \u00e0 petite \u00e9chelle au pr\u00e9alable plut\u00f4t que de la publier sur la page d'accueil de YouTube, comme l'a fait Pepsi. Les d\u00e9g\u00e2ts auraient \u00e9t\u00e9 consid\u00e9rablement att\u00e9nu\u00e9s s'ils l'avaient test\u00e9e au pr\u00e9alable.<\/span><\/p>\n

Lancement complet<\/span><\/h3>\n

Ce n'est qu'apr\u00e8s avoir consult\u00e9 les personnes qu'ils ont repr\u00e9sent\u00e9es, puis les avoir test\u00e9es, qu'ils ont d\u00fb lancer ces publicit\u00e9s. Esp\u00e9rons que ces entreprises ont retenu la le\u00e7on. Esp\u00e9rons qu'elles ne sauteront pas les \u00e9tapes #1 et #2 \u00e0 l'avenir. <\/span><\/p>\n

Conclusion<\/span><\/h3>\n

Voici quelques-uns des plus gros \u00e9checs publicitaires r\u00e9cents et comment ils auraient pu \u00eatre facilement \u00e9vit\u00e9s. N'oubliez pas de transmettre ce blog \u00e0 un ami qui en serait ravi. \u00c0 la semaine prochaine !<\/span><\/p>\n

Si vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9 par les relations publiques sur les r\u00e9seaux sociaux, alors Consultez notre article sur les erreurs de hashtag les plus courantes et comment les \u00e9viter<\/a>.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cette semaine, je vais interpeller les marques qui abordent les questions sociales dans la publicit\u00e9. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, je vais parler des raisons pour lesquelles les marques doivent \u00eatre prudentes lorsqu'elles tentent d'aborder des sujets sensibles, et nous allons examiner des exemples d'\u00e9checs en la mati\u00e8re. Le bon Avant de nous pencher sur quelques \u00e9checs majeurs, examinons\u2026<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":6316,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","om_disable_all_campaigns":false,"_uag_custom_page_level_css":"","_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"ai_generated_summary":"","_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","wpai_meta_description":"","footnotes":""},"categories":[56,98,38],"tags":[123],"class_list":["post-6219","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pr","category-reputation-management","category-social-media","tag-marketing"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t