Desarrollar páginas de destino que conviertan en ventas puede ser una tarea complicada, frustrante y que requiere mucho tiempo. Aunque muchas personas de su organización lo considerarán un proceso trivial, ¡tenga la seguridad de que no lo es!
Pasamos muchas horas escribiendo, creando wireframes, diseñando, probando y optimizando páginas de destino que convierten. Hemos reunido algunos consejos útiles para ayudarlo a comenzar a tener páginas de destino exitosas. Comencemos a desmentir algunos mitos comunes sobre las páginas de destino.
Mito #1: El formato largo es ineficaz
En el mundo del diseño y el marketing online existe la idea generalizada de que todo debe estar “por encima del pliegue”. En el caso de las páginas de destino de ventas, el objetivo es la interacción: una vez que captamos la atención del consumidor, podemos iniciar un diálogo con él. La estrategia de formato largo nos brinda la oportunidad de contar una historia.
En este caso, el formato largo resulta más eficaz, ya que nos da la oportunidad de abordar las objeciones, preguntas y comentarios de los consumidores en una sola página más larga. En estos casos, la extensión es buena y proporcionará una ubicación central para futuras referencias durante el proceso de toma de decisiones de compra o registro.
Mito #2: Tenemos que hacer la venta “dura”.
Los llamados a la acción no tienen por qué ser “Compre ahora” o “¡Regístrese antes de que sea demasiado tarde!”. Con frecuencia, estas técnicas de venta agresiva generan una barrera en la mente del consumidor y lo alejan. En lugar de eso, intente guiar al consumidor a través de su “historia” utilizando técnicas como preguntas, referencias a otros clientes o puntos de prueba de su producto.
He aquí un ejemplo, ciertamente muy genérico:
¡Sí! “¿Qué hacen las personas inteligentes cuando necesitan una solución a su problema?”
¿Mmm? “¡Compre ahora y obtenga un descuento del 50% en nuestra increíble solución!”
Intente eliminar cualquier técnica de venta “dura”, suavice y genere compromiso mediante preguntas y titulares atractivos. Es un obstáculo difícil de superar, pero una vez que lo logre, ¡verá los beneficios!
Mito #3: Una vez escrito, ya está.
Las páginas de destino están siempre en constante cambio: lo que funcionó hoy puede no funcionar mañana.
Sea flexible y tenga la mente abierta para probar distintas versiones del texto, nunca se apegue demasiado a un mensaje o perspectiva al describir su producto. Probar el texto y las variantes de ese texto para determinar qué tiene éxito es clave para nuestro éxito.
Mito #4: Conoces el mensaje.
Te garantizo una cosa: estás demasiado cerca del proyecto.
Es posible que haya pasado años pensando en su producto, determinando características y beneficios y, en el transcurso de ese proceso, se haya “apegado” a esos sentimientos.
Déjelos ir y comprenda que el cliente con el que está hablando sabe mucho más que nosotros sobre el producto o servicio. A continuación, se ofrecen algunos consejos profesionales para obtener comentarios y refinar su mensaje:
- Haga que el equipo de ventas pregunte a los clientes y clientes potenciales qué les gusta, qué no les gusta, qué les hizo irse o no unirse.
- Pregunte a los miembros que pagan qué es lo que más les gustó de su producto, qué fue lo que finalmente los convenció a registrarse y cómo describirían su servicio a un amigo.
- A continuación, formule muchas preguntas a los miembros que no pagan, incluyendo qué los haría registrarse en el servicio, qué herramientas les gustaron más y menos, y cuáles son las tareas y problemas que más tiempo les consumen cuando viajan.
- Hable con los clientes que cancelaron o se volvieron inactivos y pregúnteles la pregunta obvia: "¿Por qué canceló?" También queríamos que nos dijeran qué los haría volver.
Mito #5: Las ventas offline son irrelevantes.
Aprenda de las ventas cara a cara. Podemos vender un producto o un servicio cara a cara, pero muchas veces nuestro sitio web no es tan eficaz a la hora de comunicarnos de la misma manera. ¿Por qué? Porque vemos un sitio web como algo separado de la vida real, cuando en realidad no lo es.
He aquí un ejercicio que le ayudará en el proceso: imagine que alguien en su oficina es el cliente potencial mientras grabamos el enfoque de ventas adoptado por el director ejecutivo, el vicepresidente de ventas o su vendedor estrella.
Luego, compara lo que había en la página de destino (y el sitio web) actual con los detalles utilizados para vender tu producto cara a cara. Es una técnica sencilla que nos permitirá identificar lo que falta en el mensaje, ¡y es muy eficaz!
Consejo profesional:El uso de videos en sus páginas de destino es una forma sumamente eficaz de humanizar y transmitir su mensaje. Más información sobre videos en futuras publicaciones sobre optimización de conversiones. 🙂
Trayendolo todo a casa.
Una landing page es un canal utilizado para transmitir un mensaje, y para que sea efectivo tenemos que “conviértete en el cliente”Es una excelente manera de ver de primera mano los aspectos buenos y no tan buenos de la experiencia real del cliente.
Es una forma no técnica y muy útil de ver sus esfuerzos de marketing, conversión y ventas en línea. Este es nuestro punto de partida para desarrollar páginas de destino extremadamente útiles y con un alto índice de conversión que abordarán la marca y la dirección del mensaje actuales de su empresa, independientemente de lo que esté vendiendo.
Un último consejo para el marketer: Nosotros <3 Unbounce para el desarrollo, monitoreo y optimización de páginas de destino. ¡No necesitas ser un experto en programación para crear páginas de destino muy efectivas que sean rápidas y fáciles de actualizar!
