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El fin de semana largo ha quedado atrás, solo tuvimos un glorioso día de clima perfecto, pero fue suficiente para que nosotras, las abejas, recargáramos energías y profundizáramos en algunos temas nuevos y emocionantes.

Esta semana analizaremos el comercio sin cabeza y cómo las pequeñas empresas pueden aprovechar las redes sociales como canal de ventas.

Estamos muy ansiosos y entusiasmados por nuestra increíble invitada de esta semana, y no podemos esperar para compartir lo que ha estado haciendo con su negocio en línea, así que vamos a sumergirnos en ello.

Entrevista a Sofía Lustgarten Biaggini – Quinta Quinoa

Nos complace dar la bienvenida a Sofia Lustgarten Biaggini, Gerente de Desarrollo Comercial de Quinta QuinoaHablamos de cómo llevaron su idea de negocio a Internet, cómo han estado afrontando la nueva normalidad y cómo afecta eso a su negocio.

En primer lugar, ¿de qué se trata Quinta Quinoa? Aquí tienes la información, directamente de la fuente:

Quinta Quinoa es parte de Quinta Local Superfoods Inc. en Ontario, especializada en el cultivo de cultivos sin gluten. Quinta Quinoa rinde homenaje a la antigua historia inca de la quinua y representa un gran paso adelante en la investigación y el desarrollo local de este cultivo superalimenticio en América del Norte. Las variedades de Quinta Quinoa son cultivadas utilizando las mejores prácticas por agricultores canadienses que se centran en la quinua local de la más alta calidad y pureza, cultivada aquí mismo en Ontario.

Mira o escucha mientras hablamos sobre cómo los cambios repentinos en el mercado impactaron en el negocio y cómo estar preparados digitalmente con Shopify y Amazon ya configurados fue un beneficio increíble que los ayudó a ver grandes ganancias en los últimos meses. Hablamos sobre su experiencia con el comercio electrónico y las tácticas utilizadas para respaldar las compras en línea, los desafíos que enfrentaron y qué consejo tienen para otras empresas locales que sienten curiosidad por llevar su negocio a Internet.

Mira el video en la parte superior de la página o suscríbete al podcast y llévalo dondequiera que estés para obtener todos los detalles de la entrevista.

Comercio sin cabeza y venta social

¿Qué es el comercio sin cabeza? Te estarás preguntando. No es tan aterrador como parece, te lo prometemos. Todo lo contrario, de hecho. En pocas palabras, es increíble.

En términos más técnicos, es la separación de la experiencia del usuario front-end de una plataforma de los procesos back-end que gestionan toda la funcionalidad del comercio, de modo que el front-end se pueda personalizar sin afectar los procesos back-end.

Tradicionalmente, los extremos frontal y posterior estaban unidos en un sistema todo en uno que era limitado y difícil de cambiar o personalizar. Con el comercio sin interfaz gráfica y la capacidad de separar, puede elegir las mejores opciones para cada sistema y luego conectarlos entre sí.

Es una estrategia que muchos minoristas están utilizando para lograr una tienda en línea basada en contenido. Con la creciente popularidad del comercio electrónico y la feroz competencia de adquisición de clientes en línea, el comercio sin interfaz gráfica es una forma de mejorar la experiencia digital al combinar contenido y comercio. Cuando la mitad de los compradores móviles pasan menos de 3 minutos en un sitio de comercio electrónico, es necesario tener algo con la flexibilidad para ser creativo si se desea captar la atención de los consumidores.

Entonces, ¿por qué Headless y por qué ahora? El comercio headless abre un mundo de posibilidades para las marcas que buscan estrategias basadas en contenido, y realmente no existen límites para las personalizaciones en el espacio del comercio electrónico digital. Los últimos tiempos han sido un ejemplo de lo que sucede cuando no se tiene la capacidad de adaptarse rápidamente al cambio. Si las preferencias de su base de clientes cambian de la noche a la mañana, solo una plataforma de comercio headless es lo suficientemente flexible para cambiar con ellas.

Comercio sin interfaz gráfica frente a comercio electrónico tradicional

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A continuación se muestran algunos artículos excelentes que profundizan en el comercio sin cabeza y sus beneficios:

1. El enfrentamiento del comercio sin cabeza: la estrategia invisible que utilizan los minoristas para ganar cuota de mercado del comercio electrónico
2. Shopify sin interfaz gráfica: 25 ejemplos sorprendentes
3. 6 beneficios clave del comercio sin cabeza
4. Comercio sin cabeza: la transición del monolítico al mejor de su clase
5.  12 líderes tecnológicos comparten sus principales criterios para elegir una plataforma de comercio móvil

El poder de las redes sociales como canal de ventas para tu negocio

Interés

Si buscas un lugar de inspiración e ideas, Pinterest es insuperable. Con una base de usuarios activos que creció de 261 millones de usuarios el año pasado a 335 millones, es una audiencia que tu empresa no debería ignorar. Especialmente si consideramos que 891 millones de usuarios utilizan la plataforma para planificar compras e investigar productos. Pinterest no solo es una excelente manera de mostrar tus productos o marca a millones de usuarios, sino que también proporciona análisis para rastrear qué pins y tableros funcionan mejor e incluso tiene una función para conectarse a tu sitio web, lo que hace que las imágenes de tu sitio se puedan pinear, lo que puede aumentar tu alcance drásticamente.

Una vez que hayas creado una cuenta comercial y hayas identificado tu marca, hayas elegido tu público objetivo y hayas reclamado y verificado tu sitio web, estarás listo para comenzar a vender. A continuación, te ofrecemos algunos consejos útiles que debes tener en cuenta al prepararte para vender en Pinterest:

• Crea imágenes impactantes: Pinterest es una plataforma visual, así que asegúrate de que tus fotos y gráficos sean de alta calidad y tengan el tamaño adecuado.
• Concéntrese en el SEO de Pinterest: Pinterest es un motor de búsqueda visual con sus propias reglas y algoritmos de SEO, así que concéntrese en las palabras clave de la industria y úselas estratégicamente en sus títulos y descripciones.
• Utilice Rich Pins: extraen datos adicionales de su sitio web para mostrarlos con la información normal del pin, extrayendo precios, descripciones de productos e incluso disponibilidad de stock para mostrarlos en Pinterest.
• Utilice pines promocionados: no dependa solo del SEO. Los pines promocionados los llevan a la cima y pueden ser cualquier cosa, desde un imán de clientes potenciales, una publicación de blog o un producto.

Facebook

Facebook es el gigante de las redes sociales. Todo el mundo lo usa. Se espera que la base de usuarios alcance los 1.690 millones en 2020, por lo que no debería sorprender que sea uno de los lugares más populares para vender en las redes sociales. Con una demografía increíblemente diversa y un conjunto exhaustivo de opciones, Facebook tiene opciones casi infinitas para ayudar a hacer crecer su negocio y establecer su marca en el mercado. A continuación, se ofrecen algunos consejos para comenzar:

• Establecer objetivos: siempre es el primer paso en la estrategia de marketing, y Facebook te ofrece opciones como: aumentar el conocimiento de la marca, aumentar la participación y aumentar las conversiones (ventas y generación de clientes potenciales).
• Conozca a su audiencia: siempre puede optar por un atractivo amplio y puede ser una excelente forma de comenzar a ver qué funciona realmente, pero generalmente es recomendable segmentar su audiencia y limitar su enfoque, ya que genera clientes potenciales de mayor calidad.
• Interactúe de manera proactiva con su audiencia: no se limite a publicar y luego se olvide de ello. Intente ser una comunidad para su audiencia. Responda a los comentarios, genere debates y comparta sus conocimientos.
• Determine su estrategia publicitaria: cree una hoja de cálculo y documente sus métricas principales: tasa de clics, impresiones, costo de adquisición. Cada métrica le brindará información única sobre lo que desea lograr con su anuncio.

Instagram

Instagram, con poco más de mil millones de usuarios, se ha convertido en la opción ideal para el comercio electrónico, y a menudo se utiliza como etapa de descubrimiento del embudo de ventas. El 901% de los usuarios de Instagram siguen al menos a una empresa y el 831% descubre nuevos productos y servicios en la plataforma. El 781% dice que ve a las marcas en Instagram como populares, como creativas, como entretenidas y como comprometidas con la creación de una comunidad. Como muestran estas estadísticas, Instagram presenta una enorme oportunidad para las marcas y se prevé que crezca aún más. En comparación con Facebook, el gasto en publicidad en Instagram es un 231% mayor, según un estudio interno. Para finales de 2020, se prevé que los ingresos por publicidad de Instagram sean el 301% de los ingresos por publicidad de toda la empresa.

¿Y cómo se hace para vender en Instagram? ¡Sorpresa! Todo se reduce a las imágenes. Las fotos de productos y las promociones son una obviedad, pero no acaba ahí. A continuación, se muestran algunas estrategias más que dan buenos resultados en la plataforma:

• Uso de historias y carruseles de Instagram para anuncios: esta función ofrece mucha flexibilidad y opciones de segmentación para llegar a los clientes.
• Crea títulos atractivos: considera cómo puedes mostrar tus productos mientras haces preguntas a tus seguidores, en lugar de simplemente publicar ofertas y precios.
• Publica más que solo productos: los memes y las publicaciones sobre estilo de vida inspiran participación y humanizan tu negocio. Esto también se relaciona con la importancia de armar un calendario de contenido para redes sociales, que te ayudará a lograr ese equilibrio entre contenido promocional y no promocional.
• El contenido generado por el usuario es invaluable y muy popular: las fotos de clientes que muestran productos tienen las tasas de participación más altas y, dado lo ansiosos que están los consumidores por compartir fotos de productos, obtener UGC a menudo se reduce simplemente a preguntar.

A continuación se muestran algunos recursos adicionales para profundizar en las ventas a través de las redes sociales:

1. 5 cosas que debes comparar al elegir una plataforma de comercio electrónico
2. Plan de negocios de comercio electrónico: cómo crear, lanzar y hacer crecer una tienda en línea rentable
3. Los 4 pilares del Social Selling
4. Manual de ventas para la venta social
5. Cómo vender en Pinterest: guía paso a paso para marcas
6. Vender en Instagram: todo lo que necesitas saber
7. 7 pasos para una estrategia de marketing eficaz en Facebook