Podcast: Jugar en nueva ventana | Descargar
Suscribir: RRSS
Hay tres pilares importantes para el marketing de cualquier negocio y la creación de una marca en línea. Estos son fundamentales para el éxito; sin ellos, estarás disparando tácticas que son como disparar balas.
Las posibilidades de que estos logren una estrategia y realmente resuenen con su público objetivo no son grandes.
Hoy vamos a hablar sobre la importancia de las siguientes 3 claves para un programa de marketing exitoso:
- Investigación.
- Desarrollo Estratégico.
- Ejecución táctica.
Pero retrocedamos un momento, porque a veces encontramos estadísticas que... Simplemente parece loco.
Así: 👉 El 63% de las empresas no tienen una estrategia de marketing de contenidos documentada, según la última investigación del Instituto de Marketing de Contenidos (CMI).
¿Más de la mitad de las empresas no tienen una estrategia de marketing? ¿Qué? Pero… ¿por qué?
En el episodio de esta semana, Dan, el productor Matt y Matei analizan los tres pilares para construir su marca en línea y profundizan en la diferencia entre estrategias y tácticas para ayudarlo a comenzar con el pie derecho.
Asegúrate de preguntar a las Abejas cualquier duda que puedas tener sobre cómo armar una estrategia sólida y cómo superar los obstáculos.
Mira el video o podcast de arriba. 👆 Suscríbete a nuestra transmisión en vivo semanal en Facebook, o llévelo a donde quiera con un podcast, en la plataforma que elija. Manténgase actualizado sobre noticias, tendencias y consejos en el mundo del marketing digital y únase a la conversación.
Es el final del día: tómate una cerveza, ponte los auriculares y sintonízanos en vivo.
¿Qué hay de nuevo?
Trump firma orden ejecutiva que prohibiría transacciones con Tencent
Esto podría generar cambios importantes para TikTok, podría ser un estertor mortal para la plataforma. Tendremos que esperar y ver. Es curioso que Instagram haya lanzado recientemente su concurso de TikTok, Reels.
Ya hablamos de eso en este anterior blog sobre cómo escribir un texto que cautive (¡también es un excelente blog complementario a este!).
El peligro de ejecutar tácticas de marketing sobre la marcha
¿Cuántas empresas cree usted que tienen una estrategia de marketing al revés? La respuesta es: demasiadas.
La necesidad de que las empresas desarrollen una presencia en línea se ha repetido durante años y recientemente se les está gritando a las caras a aquellas organizaciones que aún no se han lanzado al mundo digital.
Vemos a todas estas empresas luchando y apresurándose para publicar contenido para establecer su marca en línea.
Llegan a la inevitable etapa de darse cuenta de que su táctica no está funcionando, por lo que necesitan probar algo nuevo: necesitan idear una estrategia. Después de estos experimentos fallidos con diferentes estrategias, llega el momento de realmente ponerse a trabajar y entender cómo funciona todo esto. Toman todos los datos que, con suerte, han estado recopilando y realizan una buena investigación con la esperanza de descifrar este nuevo y enigmático panorama digital.
Normalmente no soy partidario de repetir frases hechas gastadas en la cámara de eco, pero… ¿Ves lo que hice allí?
Investigar. Planificar estrategias. Ejecutar. Este debería ser tu mantra mientras construyes tu marca en línea. En este orden: La poderosa Trifuerza.
El buen marketing es más que las tácticas sociales creativas.
Paciencia, amigos. Valdrá mucho la pena.
Cómo desarrollar un programa de marketing empresarial exitoso
Desarrollar tu marca en línea no es tan simple como simplemente crear algunos anuncios y publicar cosas cuando quieras o cuando tengas algo nuevo y emocionante para compartir.
Por ejemplo, aquí en Honeypot Marketing no aceptamos un cliente y luego comenzamos a publicar para él de inmediato. Hay un proceso.
Realizamos investigaciones, desarrollamos un análisis FODA, desarrollamos personajes, analizamos en profundidad los análisis de sus sitios y canales en línea y tomamos toda esta información y trabajamos con el cliente para desarrollar una estrategia basada en nuestros hallazgos. Una vez finalizada esta etapa, comenzamos a desarrollar tácticas para ejecutar la estrategia.
No conviene empezar de nuevo desde cero, probar distintas tácticas y luego desarrollar una estrategia. Solo te estarás complicando las cosas.
Empiece por el POR QUÉ, no por el CÓMO.
La diferencia entre estrategias y tácticas
Para empezar, aclaremos la diferencia entre tácticas y estrategias, ya que es muy fácil confundirlas.
- La estrategia es simplemente el plan general o el conjunto de objetivos. Es la gran idea. El camino para alcanzar tus objetivos.
- Las tácticas son las acciones o pasos específicos que usted emprende para llevar a cabo su estrategia y alcanzar sus objetivos.
Por ejemplo, su estrategia podría ser aumentar el conocimiento de la marca y desarrollar una relación con su público objetivo. Para lograrlo, podría utilizar tácticas como anuncios pagos, publicaciones en redes sociales o dar me gusta y comentar en canales y publicaciones relevantes donde se pueden encontrar a sus clientes.
Sin una estrategia corremos el riesgo de avanzar a trompicones en el proceso sin saber si realmente estamos progresando.
Sin tácticas, bueno, sólo nos quedamos con nuestro plan y algunas ilusiones.
La cuestión aquí es que hay una diferencia significativa entre estrategias y tácticas, pero trabajan juntas en una armonía simbiótica estrechamente unida.
Piense en un partido de fútbol sin una estrategia para superar a la competencia y ganar, y sin tácticas (jugadas) para ejecutar y alcanzar el objetivo. Es básicamente una reunión en un campo sin ningún propósito. Ese no es el tipo de plan de marketing que desea.
1. Investigación
Un buen punto de partida es echar un vistazo al interior de la empresa. Desarrollar un análisis FODA para su empresa le permitirá hacerse una idea de sus puntos fuertes y débiles, así como de su competencia. Entender exactamente cómo operan y familiarizarse también con sus puntos fuertes y débiles le ayudará a identificar amenazas y oportunidades que su empresa puede aprovechar para elaborar una estrategia.
- Fortalezas – son cosas como sus ventajas competitivas, como una altamente capacitado equipo de ventas, baja rotación de personal, alta retención de consumidores o bajos costos de producción debido a una tecnología superior.
- Debilidades – son cualquier cosa que impida que su empresa alcance sus objetivos, como la dependencia de los recursos naturales, la entrega poco confiable, las herramientas de producción obsoletas, los esfuerzos de marketing insuficientes y la falta de planificación.
- Oportunidades – son simplemente formas en las que su negocio puede crecer, como buscar nuevos mercados, gestionar el cambio tecnológico o abordar nuevas tendencias de consumo.
- Amenazas – existen barreras de entrada a sus mercados principales, como una fuerte competencia, escasez de mano de obra, obstáculos legislativos o cambios económicos o políticos.
Definitivamente, también conviene analizar en profundidad todos los análisis que tenga disponibles. Esto le permitirá determinar dónde se encuentra actualmente y le ayudará a establecer objetivos realistas y alcanzables.
También debes fijarte en tu público objetivo. Si dices: "todos" o tener un objetivo demográfico amplio como “hombres y mujeres entre 18 y 54 años” Estás cometiendo un gran error. Lo siento.
Las investigaciones demuestran claramente que cuanto más específico sea el enfoque, más rápido será el crecimiento. Cuanto más diversa sea la audiencia objetivo, más diluidas serán las iniciativas de marketing.
Tu público objetivo determinará en qué canales de comunicación quieres centrarte.
La Generación Z, la Generación X, los Millennials y los Baby Boomers tienen hábitos muy diferentes y utilizan distintas plataformas sociales por diferentes motivos.
Quiere comprender cómo se comunican, cuáles son sus puntos débiles y cuáles son sus motivaciones, etc. Cada grupo será diferente en todas estas áreas, por lo que deberá investigar para asegurarse de estar en el lugar correcto para llegar a su audiencia.
Aquí es donde desarrollar personajes puede ser increíblemente beneficioso, al delinear los tipos de personas a las que desea dirigirse y cuáles son sus necesidades, deseos, puntos débiles y motivaciones.
Quiere conocer en detalle el comportamiento y el estilo de vida de sus consumidores.
- ¿Qué tipo de personas son?
- ¿En qué canales sociales están?
- ¿Qué sitios web visitan?
Piense en personas que conoce que podrían encajar en el público objetivo al que intenta llegar.
Recuerde siempre que un grupo demográfico objetivo es un grupo de personas. Seres humanos. Usted conoce a los seres humanos. Usted es uno de ellos. Probablemente le guste alguno. Lo entiende. Puede hacerlo.
Una vez que tenga una buena comprensión de su mercado objetivo, es hora de establecer objetivos, establecer sus KPI y elegir los canales a través de los cuales desea llegar a su audiencia.
Por ejemplo, aquí en Honeypot, una vez que hemos realizado un análisis FODA, desarrollado personas y completado un análisis profundo de los análisis y la investigación de palabras clave, recopilamos toda esa información y la usamos para identificar oportunidades y comenzar a desarrollar una estrategia basada en nuestros hallazgos.
Para empezar, deberás establecer cuáles son tus objetivos. ¿Qué estás intentando lograr?
Algunos ejemplos de objetivos básicos incluyen:
- Mejorar los ingresos
- Convertir más clientes potenciales de alta calidad
- Más tráfico a su sitio
- Desarrollar la autoridad y el conocimiento de la marca
- Posicionamiento en buscadores (SEO)
- Participación en las redes sociales
La mejor manera de alcanzar objetivos es hacerlos específicos y mensurables. Aquí es donde entra en juego la definición de KPI, ya que te ayudarán a alcanzar tus objetivos al proporcionarte hitos que puedes marcar.
A continuación se muestran algunos ejemplos a los que puede adjuntar números específicos:
- Alcanzar un determinado objetivo de ingresos dentro del mes, trimestre o año.
- Obtenga más suscripciones para su imán de clientes potenciales.
- Obtenga una cierta cantidad de nuevos suscriptores de correo electrónico.
- Vea un aumento en el tráfico del sitio y en la interacción con su contenido.
- Mejore la clasificación de búsqueda de algunas de sus páginas clave para ayudar a aumentar el tráfico.
- Obtén una cierta cantidad de menciones, acciones y comentarios para tu contenido principal.
2. Elaborar estrategias
Es hora de comenzar a construir tu estrategia mirando el DÓNDE, CUÁNDO y CÓMO.
¿Cuál es el mejor lugar para llegar a tu audiencia? ¿Cuáles son los mejores momentos para llegar a tu audiencia? ¿Cómo elaborarás tu mensaje? ¿Qué tácticas utilizarás para implementar tu estrategia y alcanzar tus objetivos?
Como se mencionó anteriormente, el grupo demográfico con el que intentas conectar determinará en qué canales debes concentrarte.
Por ejemplo, si estás intentando llegar a la Generación Z, necesitas entender quiénes son y dónde llegar a ellos.
Si publicas en Facebook intentando conectarte con la Generación Z, te decepcionarás cuando solo te conectes con sus padres o abuelos.
En última instancia, se trata de un juego de psicología y, si no entiendes con quién estás intentando conectar, el resultado inevitable es un fracaso en la comunicación.
A continuación, debes considerar los tipos de contenido que serían los más adecuados. Una de las mejores estrategias para el éxito es publicar contenido fundamental en tu sitio que luego se pueda reutilizar o dividir en fragmentos que se puedan compartir en otros sitios y canales sociales.
Las publicaciones de blog pueden ofrecer resultados importantes si son prácticas, valiosas y compartibles. Por ejemplo, sabemos que a nuestros lectores les gusta el contenido de instrucciones, por eso escribimos sobre eso habitualmente.
Luego podemos tomar estos blogs y crear publicaciones sociales que ofrezcan fragmentos de información y enlaces al sitio para lectura adicional.
Siempre se recomienda tener una buena cantidad de variedad cuando se trata de tácticas.
Las publicaciones de blog son excelentes, y también puedes considerar anuncios pagos para aumentar rápidamente el alcance, contenido orgánico para desarrollar tus canales sociales con valor y autoridad, contenido de video, imágenes sólidas y de calidad e incluso contenido interactivo.
Las historias se han vuelto increíblemente populares y ofrecen una variedad de opciones para crear publicaciones interactivas realmente geniales.
Como este Una historia loca, inmensamente compleja, interactiva y de "elige tu propia aventura" que Samsung creó para su cuenta de Instagram.
Una vez que hayas decidido el contenido que quieres crear, es hora de armar un cuadro de bloqueo o calendario de contenido y trazar un cronograma de publicaciones en tu sitio y canales.
Ya abordamos este tema en un blog anterior. aquí, sobre las bases de un plan de marketing digital exitoso. ¡Échale un vistazo para obtener más información y una plantilla práctica que ya está diseñada para ti!
Desarrollar un calendario de contenido le ayudará a determinar la frecuencia correcta de publicación y le permitirá crear fácilmente una cadencia que tenga una variedad de diferentes tipos de publicaciones para que no solo publique publicaciones de autopromoción.
A la gente le encanta comprar, pero no suele gustarle que le vendan, así que tenlo en cuenta cuando publiques. La vieja regla del 80/20 debería ser tu guía.
La estrategia de marketing de GoPro
Echemos un vistazo a GoProEs un gran ejemplo de una estrategia de marketing tremendamente exitosa de una empresa que empezó desde cero y explotó porque comprendió claramente su mercado objetivo y cómo comunicar su mensaje de manera efectiva.
"Cuando aparece el logotipo de GoPro, sabes que estás a punto de ver algo interesante y prestas atención", dijo Woodman, director ejecutivo y fundador. "La mayoría de nuestros videos provienen de nuestros clientes y son increíblemente auténticos".
Al comprender cómo la gente usaría su producto, pudieron desarrollar una estrategia que promoviera lo que era tan emocionante acerca de su marca.
Comprendieron que obtendrían contenido extremo, como este bombero salvando a un gatito:
El contenido generado por el usuario (UGC) puede ser increíblemente poderoso, especialmente cuando el contenido se centra en situaciones extremas que normalmente no son fáciles de capturar en video.
Al reconocer este nicho de mercado, pudieron limitar su enfoque y apelar directamente a su mercado objetivo con ejemplos interesantes de lo que era posible con su producto.
Los deportes y los trabajos extremos son ideales para su marca y tienen una audiencia muy específica. Al interactuar con estas comunidades clave, han logrado que la marca sea reconocida y adoptada en estos sectores.
Y este es sólo un elemento del asombroso éxito de su marca.
También sabían que podían capturar contenido realmente épico que nunca antes se había visto, como colocar su cámara en un águila real, como se muestra aquí:
Su estrategia de marketing se centra más en el contenido que puede generar su producto que en el producto en sí. La brillantez con la que abordan el contenido define la estrategia de contenido de la marca. El contenido es parte de la marca tanto como el producto, y posiblemente más.
A través de esta brillante estrategia de aprovechar el contenido generado por el usuario que apela a las emociones y fomenta las acciones y las interacciones, GoPro ha establecido una posición sólida en estos nichos específicos, así como en otros, como el ciclismo de ruta y el buceo, por ejemplo.
En lugar de bombardear a su audiencia con anuncios, tienen una increíble biblioteca de contenido verdaderamente auténtico al que pueden acceder, y eso es invaluable para su marca.
3. Ejecutar
Y ahora llegamos al paso final.
Es hora de tomar toda esa investigación que hiciste y la estrategia que desarrollaste con base en esa investigación y ponerla en acción con las tácticas que decidiste para alcanzar tu objetivo.
Si estás trabajando en equipo, ahora es el momento de asignar tareas.
Decide quién produce y mantiene el contenido, quién programa, quién realiza el seguimiento de los análisis, quién se hace responsable de la gestión de la comunidad y, por supuesto, qué herramientas y recursos necesitarás para ejecutarlo con éxito.
Siempre es una buena idea echar un vistazo a lo que ya hay en el espacio en el que estás jugando y tratar de ofrecer algo nuevo: algo que nadie más ofrezca o cosas que creas que puedes mejorar.
Básicamente, lo que quieres es seguir este tipo de estructura:
- Crear contenido
- Distribuir y comercializar
- Medir resultados
Luego, repite el proceso. Analizar el rendimiento de tu contenido es fundamental y te ayudará a probar y repetir distintas estrategias y tácticas para encontrar lo que funciona mejor con tu audiencia.
No existe una solución única para todos ni una ejecución única, y se acabó. Deberá ser flexible y estar listo para el cambio.
Después de realizar pruebas, ajuste su estrategia en consecuencia y emplee nuevas tácticas si es necesario, o incluso desarrolle una estrategia completamente nueva.
Tu marca es la personalidad de tu negocio. Es un proceso que nunca termina y que cambiará y crecerá con tu empresa. No la trates como una piedra en el barro o corres el riesgo de quedar sepultada.
Y eso es todo. Como siempre, si tienes alguna pregunta, comentario o historia para compartir, escríbenos a continuación. ¡Nos encantaría saber de ti!
A continuación, se incluyen algunos recursos más que puede consultar si desea profundizar en el desarrollo de una estrategia de marketing empresarial sólida (nos encantan todos ellos):
- 5 ejemplos brillantes de estrategias de marketing de marcas dominantes
- Mapeo de estrategias y tácticas de marketing: El impulso del marketing, episodio 17
- Estrategia de marketing frente a tácticas: explicación de la diferencia
- Un plan de marketing de cinco pasos, práctico
- 11 pasos sencillos para un proceso de creación de marca exitoso
- Cómo desarrollar una estrategia de contenidos: comience con estas tres preguntas
- Cómo encontrar y dirigirse a su audiencia en las redes sociales
