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Esta semana, Dan and the Bees analiza tácticas creativas de marketing y negocios que pueden hacer que su negocio se destaque en tiempos inciertos. Nos estamos acercando rápidamente a las fiestas y ahora es el momento de prepararse para la prisa.
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Asegúrate de preguntar a las Abejas cualquier duda que tengas sobre lo que hacen para despertar su creatividad y superar los obstáculos.
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¿Qué hay de nuevo?
Los cambios creativos pueden ser muy difíciles, especialmente para las pequeñas empresas. La pandemia ha provocado un cambio enorme en el mercado y todos hemos tenido que luchar para encontrar nuestro equilibrio en este nuevo terreno.
Eche un vistazo a los tipos de negocios más afectados por la pandemia en el siguiente gráfico.
Para permanecer abiertos, estos negocios tuvieron que adaptar sus estrategias al nuevo panorama. No fue fácil y sus consecuencias se sintieron en muchos sectores.
Desde marzo, la cantidad de cierres es bastante alarmante, como puede ver a continuación, pero no todo ha sido pesimismo. ¡También ha habido algunas historias de éxito realmente sorprendentes!
Vale, ese gráfico es deprimente, y ahora estoy pensando en todas las maravillosas joyas y pequeñas empresas que hemos perdido en nuestra comunidad. Así que... analicemos algunas victorias, ¿vale?
¿Que esta funcionando?
Este es un gran ejemplo de un cambio inteligente y de tácticas de marketing creativas que reconocieron y aprovecharon sus habilidades y lo que podía ofrecer a la comunidad.
Un entrenador de fitness lanzó PE with Joe para que las familias y los niños sigan con la actividad física durante el confinamiento. Con el lanzamiento de sus videos gratuitos, pasó de tener entre 3000 y 4000 suscriptores por semana a entre 200 000 y 400 000.
Este tipo de historias son las que nos unen y nos ayudan a motivarnos dándonos esperanza al mostrarnos que es posible avanzar y encontrar el éxito, incluso en tiempos inciertos.
El auge de las cocinas fantasma también ha sido una gran victoria para los restaurantes y el sector. En lugar de tener espacios comerciales costosos, muchos restaurantes están optando por las cocinas fantasma, que existen únicamente a través de servicios de entrega de comida.
Consulta este artículo de El Globe and Mail Que habla sobre el auge de las cocinas fantasma en Canadá.
¡Y aquí hay algunos ejemplos más de pivotes exitosos y tácticas de marketing creativas que puedes consultar!
Panadería Three Babes – clases en línea y kits de comida.
Pase de perforación – agregó la integración de Zoom a su estudio de entrenamiento y plataforma de gestión de yoga.
También hemos visto a muchas empresas pasar a fabricar equipos de protección personal, y un ejemplo impresionante de ello es El escudo canadiense.
Fundada por la empresa matriz, Tintero, un fabricante de tecnología educativa, The Canadian Shield se lanzó en respuesta a la escasez mundial de equipos de protección personal (EPP) a raíz de la pandemia de COVID-19.
Utilizando los recursos y capacidades existentes, la empresa buscó combatir la escasez equipando a los trabajadores de primera línea en todo Ontario con protectores faciales médicos.
Gracias al compromiso de la comunidad y una ética de trabajo incansable, InkSmith y The Canadian Shield donaron 20 000 protectores faciales impresos en 3D a hospitales e instalaciones de atención médica.
Al mismo tiempo, la empresa creó un prototipo de una solución innovadora, de fabricación canadiense, para afrontar la escasez de EPP: una alternativa totalmente reutilizable denominada “The Canadian Shield”.
En cuestión de meses, la empresa pasó con éxito de tener menos de 10 empleados a más de 300, adquirió nuevos equipos de fabricación, se trasladó a unas instalaciones de 50.000 pies cuadrados y aumentó la capacidad de producción a 200.000 protectores faciales por día.
Poco después, The Canadian Shield amplió su línea de productos para incluir protectores faciales para niños, mascarillas desechables y mascarillas de tela reutilizables, fortaleciendo aún más la capacidad de Canadá para responder a futuras pandemias de salud.
Tenga una estrategia
Probablemente suene como un disco rayado para aquellos que han estado siguiendo estos blogs, pero para el resto, es el paso más crucial en el proceso de desarrollo de tácticas de marketing creativas: la estrategia.
Debe comprender su negocio, sus valores fundamentales y su audiencia, y debe tomar esos elementos y desarrollar una estrategia basada en los datos investigados.
No es como saltarse el día de piernas: debes hacerlo, o es muy poco probable que tengas éxito. No construyas una estrategia de marketing basada en la esperanza.
Relájese y observe las estrategias anteriores, lo que funcionó y lo que no. Considere estos tiempos como una oportunidad para la innovación y el crecimiento. El mercado no es estático y su estrategia tampoco debería serlo.
Tu capacidad de adaptación determinará si tendrás éxito o no.
Tome este artículo de El récord, Por ejemplo: Cómo las cervecerías artesanales de Toronto resistieron la tormenta de la pandemia sin bares, salas de degustación ni servicio de comidas
Estas cervecerías se enfrentaron a una fatalidad segura a raíz de la COVID-19, como la mayoría de la industria hotelera. Pero, en lugar de simplemente detener las operaciones y esperar a que pase la tormenta, reaccionaron rápidamente y estuvieron listos para cambiar de rumbo con un nuevo enfoque.
Cerraron buena parte de sus instalaciones y redujeron su tamaño, concentrándose en lo que podían hacer: fabricar cerveza. Cerraron tiendas, bares y restaurantes, por lo que recurrieron a una vía abierta y próspera: la buena y vieja Internet.
Al ofrecer su producto en línea, mediante entrega o recogida en la acera, podrían mantener el flujo de caja y mantener sus puertas abiertas.
No es una ciencia exacta, pero no hacía falta: funcionó. Es un gran ejemplo que nos demuestra que incluso los cambios más pequeños pueden ser enormes.
No hace falta una revolución ni un milagro para desarrollar una estrategia y tácticas de marketing creativas. Solo hace falta un pequeño cambio de dirección.
Consulta este blog que escribimos sobre las diferencias entre estrategia y táctica si deseas profundizar en el tema.
Investigar. Planificar. Ejecutar. Los 3 pilares para construir tu marca en línea.
Centrarse en las redes sociales
A estas alturas, debería quedar perfectamente claro que lo que importa son las redes sociales. Hoy en día, prácticamente son Internet.
Si necesita ayuda para configurar su negocio físico en línea, definitivamente debería consultar este increíble servicio que lo conectará con un equipo de profesionales de la industria que lo ayudarán a: Programa de subvenciones para Digital Main Street
Piensa en dónde se produce la mayor parte de tu consumo de medios. Claro que todos nos quejamos de Facebook, pero todavía lo usamos todos los días.
Instagram ha explotado y las historias pueden tener un alcance increíble con un montón de opciones divertidas y creativas.
Google My Business es gratuito y tiene un valor incalculable. Si aún no lo has configurado, sigue esta guía ahora mismo: Cómo configurar Google My Business
TikTok es una bestia y, aunque se prohibirá en Estados Unidos, todavía hay muchas regiones en las que estará disponible: con más de 800 millones de usuarios activos en 154 países, no desaparecerá sin más. Además, el año pasado tuvo la tasa de interacción más alta de todos los canales de redes sociales.
Las redes sociales tienen un alcance global, pero también pueden ayudar a llegar a audiencias locales, especialmente cuando se utilizan anuncios dirigidos en Facebook y Google.
Cada vez hay más oportunidades para las pequeñas empresas y el comercio minorista en línea. En una época en la que las personas buscan activamente apoyar a los negocios locales, es mucho más importante que usted tenga presencia en las redes sociales.
Simplemente tenga en cuenta que las redes sociales no son una cartelera publicitaria: son un canal de comunicación, así que comuníquese.
Si desea obtener más orientación sobre el desafiante y ruidoso mundo de las redes sociales, consulte algunos de nuestros blogs recientes que brindan más detalles sobre cómo ponerlas en marcha.
Fundamentos de un plan de marketing digital exitoso
Cómo convertir las búsquedas de Google sin hacer clic en oportunidades para su negocio
Cómo preparar su negocio para el éxito usando las redes sociales
Marketing para la nueva normalidad: cómo abrirse paso entre el ruido mediante la narración social
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Crear una comunidad comprometida
Una de las mejores formas de que una empresa se destaque es interactuar con sus clientes. Hable con su gente. Piense en cómo son sus propias experiencias en línea cuando se comunica con las marcas que le gustan y sigue.
Intente no caer en la autocomplacencia de decir “cómo está lidiando su empresa con el COVID-19”. Pregúnteles a sus clientes qué puede hacer para ayudar. Ofrézcales ayuda, ya sea con paquetes de ayuda o ayudando a otras empresas locales de cualquier manera que pueda. Inicie conversaciones.
Ponte en el lugar de tus clientes. ¿Qué quieren? ¿Qué necesitan? ¿Cómo puede tu empresa ayudarlos en este momento?
La demanda de pequeñas empresas se ha disparado a medida que las personas buscan ayudar a apoyar a su comunidad y conectarse. Incluso ofrecer un foro simple para que las personas hablen sobre intereses similares puede marcar la diferencia. Las personas siguen su marca por una razón.
Recuerde que todos estamos compartiendo la misma experiencia en este momento; esta es una oportunidad increíble para conectarnos en un terreno común de una manera que nunca antes había sido posible, y sus tácticas de marketing creativas deben reflejar eso.
Eche un vistazo al gráfico que aparece a continuación para ver cómo la pandemia ha cambiado nuestros hábitos y el mercado. Hay algunas estadísticas realmente reveladoras.
Generar confianza
Sea lo más transparente posible. Sea humano. Recuerde que está hablando con seres humanos, no con clientes potenciales ni con datos demográficos: con personas reales, como usted y su madre.
La confianza es vital para la imagen de su marca. Puede ser el factor decisivo para que las personas compren sus productos, vuelvan a comprar o recomienden su marca en su comunidad.
Según un Encuesta de 2019El 81% de las personas afirmó que confiar en que una marca “haga lo correcto” desempeña un papel clave en una decisión de compra. Eso es lo que ocurre con casi todo el mundo.
Ahora más que nunca, la gente quiere saber “por qué” estás en el negocio. “Qué” ofreces y “cómo” lo haces ya no es suficiente.
La gente quiere saber a dónde va su dinero y quiere estar segura de que no está apoyando a empresas que dañan al mundo y a su comunidad.
Si no eres auténtico con tus clientes, ellos lo sabrán y lo difundirán. Observa la popularidad de los influencers y comenzarás a entender el increíble poder del boca a boca y por qué la confianza es tan importante.
Comparte historias de éxito
Ofrezca algo de esperanza y positividad en estos tiempos difíciles. La mayoría de los días, las noticias son un poco negativas y la gente está casi desesperada por recibir alguna buena noticia. Puede resultar difícil recordar que no todo es pesimismo.
Mostrar a sus clientes resultados positivos tiene el poder de transformar su marca de algo intangible a algo con valor real que tiene un efecto real en la vida de las personas.
¿Por qué cree que los testimonios y los estudios de casos funcionan tan bien en los sitios web? A la gente le encanta contar historias, y un final feliz nos deja con esa sensación de bienestar que todos anhelamos.
Algunas otras cosas que podrías hacer incluyen:
- Comunicarse regularmente
- Ofrezca contenido de alto valor de forma gratuita
- Humanizar y mostrar empatía
- Ayude y contribuya a su comunidad
- Dar esperanza e inspiración
- Pregunte cómo puede ayudar
- Sea transparente
- Hagas lo que hagas, ¡actúa!
Independientemente del curso de acción que tomes ahora mismo, es importante llevarlo a cabo.
Además, aquí hay una ingeniosa infografía realizada por nuestro equipo creativo aquí en Honeypot, que describe 8 formas creativas en las que su pequeña empresa puede cambiar.
Y eso es todo, amigos. Gracias por leer y esperamos que encuentren algo útil que les ayude con sus tácticas de marketing creativas. Les dejaremos algunos recursos más para aquellos que estén ávidos de más de ese jugoso conocimiento.
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