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Si bien no existe una forma incorrecta de comer un Reese's, hay algunas cosas que no debes hacer en las redes sociales.

Entonces, si usted es un administrador de redes sociales o administra la cuenta de su pequeña empresa, ¿cómo se asegura de brindar una experiencia agradable e informativa para su audiencia?

Sigue nuestra lista de los ¡5 cosas que hacer y 5 que no hacer en las redes sociales!

Vamos a sumergirnos en ello.

¿Que esta funcionando?

Hacer: Preséntate

Tómese el tiempo para presentar su marca y sus empleados. Es una excelente manera de Muestra la personalidad de tu marca.

Vuelva a presentar al equipo cada 2 o 3 meses para que los nuevos seguidores conozcan la(s) cara(s) detrás de la marca.

Algunos temas que puedes cubrir son:

• Cómo empezó el negocio
• Valores de la empresa
• Tus antecedentes, experiencia previa
• Lo que más te gusta de tu trabajo

No: Mal uso de la mensajería automática

Los bots son una excelente manera de brindar respuestas rápidas en momentos de mucha actividad; sin embargo, nunca es bueno confiar en ellos para todo.

Debes ser transparente con tus bots e informar a las personas cuando interactúan con un servicio automatizado. 

Hablar con un bot puede resultar impersonal y, a veces, frustrante; es importante utilizarlos cuando sea necesario.

Si los necesita, informe a sus clientes que se comunicará con ellos pronto si necesitan tener una interacción persona a persona.

Hacer: Escucha a tus seguidores

El compromiso es una calle de doble sentido y no debes cerrar ninguna puerta con tu audiencia.

¿Un seguidor tiene una solicitud de contenido? Si es así, ¡haz lo posible por cumplirla! Esto demuestra que escuchas y que valoras sus aportes. 

Esta interacción de ida y vuelta promueve las conversaciones y es la clave para ser SOCIAL en las redes sociales. 

No: Obsesionarse con los números.

Puede resultar fácil olvidar que el conocimiento de la marca y el crecimiento de su red son esfuerzos a largo plazo. 

Si bien tener muchos seguidores puede ser un buen indicador de éxito, no es la única métrica que importa. 

Concentrarse en CALIDAD encima CANTIDADOfrezca a su audiencia contenido atractivo en lugar de presionarlos incesantemente para que le den "Me gusta", sigan y compartan.

Hacer: Separar lo personal y lo empresarial

Al construir una marca comercial en las redes sociales, debes mantener separadas tus páginas personales y profesionales.

Si bien es genial ser agradable, es posible que algunos contenidos solo sean apropiados para amigos y familiares (por ejemplo, fotografías de su perro o renovaciones en el hogar).

Mantener una división también evita la confusión sobre quién es usted como empresa y qué está tratando de vender.

No: Poner demasiada marca en tu página

El uso excesivo de una marca parece poco auténtico. 

Si bien algunas publicaciones requerirán una mayor presencia de la marca, es necesario que el contenido tenga una buena proporción. Recomendamos centrarse en una práctica de 80-20, en la que el 80% de las publicaciones sean divertidas y educativas, mientras que el resto sean para promocionar la marca. 

Una buena marca consiste en generar la cantidad adecuada de curiosidad.

Hacer: Designe un tiempo en las redes sociales para interactuar

Una vez que comiences a generar una mayor participación, aprende cuáles son tus horarios de audiencia más activos.

Debes involucrarte con tu audiencia: dale me gusta a sus publicaciones, responde sus preguntas, comparte contenido, etc.

Dedicar tiempo cada día (por ejemplo, 1 hora) te permitirá adquirir el hábito de ser social en tu plataforma. 

¡El compromiso te permite mostrar tu personalidad!

No: Publicación de spam

Publicar demasiado a la vez puede ahogar tu contenido auténtico y compromiso. 

No sólo es molesto para los seguidores, sino que también puede parecer agresivo y poco profesional.

Creando contenido que Proporciona valor Es uno de los aspectos más importantes de las redes sociales. 

Hacer: Crea tu contenido por lotes

La agrupación de contenidos es una de las formas más efectivas de crear contenido para las redes sociales.

Te ayuda Ahorra tiempo, Publicar constantemente, y Reutiliza tus ideas en todas las plataformas.

Puede concentrar su energía creativa sin saltar de una tarea a otra y puede planificar el contenido. semanas — creando un enfoque más cohesivo para su estrategia.

No: Abusar de los hashtags.

No conviertas cada palabra de una publicación en un hashtag ni metas hashtags no relacionados en tu publicación.

Si usas hashtags en exceso, tus publicaciones pueden parecer... spam y se convertirá en ineficaz.

Utilice 5-10 hashtags apropiados para darle visibilidad a tu página.

El uso de hashtags puede variar según el canal, por lo que es importante estar familiarizado con los estándares de cada plataforma. 

Palabra final

Las plataformas y sus características están en constante evolución, pero es importante conocer los estándares de publicación.

Siguiendo nuestra lista de los 5 cosas que se deben y no se deben hacer en las redes sociales ¡Te ayudará a hacer crecer tus plataformas sociales para convertirlas en un lugar de valor y compromiso positivo!

Esperamos que hayas disfrutado aprendiendo sobre el 5 cosas que se deben y no se deben hacer en las redes socialesSi buscas más contenido interesante, consulta algunas de nuestras otras lecturas a continuación:

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