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Por qué la mensajería en tiempo real y los chatbots son la clave para desbloquear la interacción con el cliente

Los chatbots y la mensajería en tiempo real han experimentado un gran auge en los últimos tiempos. Las estadísticas muestran que 1.400 millones de personas utilizan chatbots de forma habitual. Esta es solo una de las muchas razones por las que la mensajería en tiempo real y los chatbots son la clave para desbloquear la interacción con el cliente. ¿Quién no ha crecido soñando con tener un amigo robot genial con el que hablar…

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