"Hal Varian [Google's Economista jefe] cree que está amaneciendo una nueva era para lo que podríamos llamar la datarati, y que se trata de aprovechar la oferta y la demanda. “¿Qué es omnipresente y barato?”, pregunta Varian. “Los datos”. ¿Y qué es escaso? La capacidad analítica para utilizar esos datos. Como resultado, cree que el tipo de persona técnica que alguna vez hubiera terminado trabajando para un fondo de cobertura en Wall Street ahora trabajará en una empresa cuyo negocio depende de tomar decisiones inteligentes y audaces: decisiones basadas en resultados sorprendentes obtenidos a partir de espeleología algorítmica y ejecutadas con la confianza que surge de hacer realmente los cálculos.

La pregunta que se plantea con frecuencia es: ¿Qué es la optimización de la conversión?

Bueno, si nos fijamos en la cita de Hal Varian (él está ayudando a dirigir la que posiblemente sea la empresa más innovadora del mundo, así que le escucharemos), se trata de la capacidad analítica para utilizar sus datos y beneficiarse de una optimización de sitios web estructurada y un programa de pruebas formal. A continuación, se ofrecen algunos consejos y herramientas para poner en marcha sus programas de optimización:

  1. Empieza a hacer Decisiones basadas en datos, no en opiniones.
  2. Configura bien los análisis para saber de qué páginas, productos, fuentes de adquisición, etc. proviene tu dinero. El conocimiento es poder (y ganancias).
  3. Comience a realizar pruebas divididas (pruebas A/B o pruebas multivariables) en diferentes aspectos de su sitio web.
  4. Utilice mapas de calor avanzados y videos de usuarios para ver lo que realmente están haciendo sus usuarios. ClicTale o Huevo loco.
  5. Analice los datos y su interpretación desde una posición neutral. Con demasiada frecuencia, los empleados temen los malos resultados, cuando en realidad es probable que siempre se produzcan.
  6. Recuerde que el aumento de clics a conversión se debe a 1,5% a 2,0% para una empresa que vende $1 millón al año se traduce en un aumento de ventas de 25%Ese es un crecimiento empresarial fantástico basado en pruebas y en actuar en consecuencia.

Por último y más importante:

Crear una cultura en la que las personas sean recompensadas por realizar pruebas y no castigadas por cometer errores.

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