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Esta semana, nos adentraremos en las estrategias de comercio electrónico para mostrarte algunas tácticas excelentes que puedes comenzar a usar hoy mismo. Estamos llegando a un punto en el que el comercio electrónico ya no es algo “agradable de tener”, sino algo IMPRESCINDIBLE.
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¿Qué hay de nuevo?
¿Tenemos una nueva plataforma social de moda que está llegando al mundo? ¿Cómo han afectado los acontecimientos mundiales actuales a nuestros hábitos de compra? Eche un vistazo a estas excelentes lecturas para ver qué hay de nuevo en el mundo del marketing digital.
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¿Que esta funcionando?
El comercio electrónico se ha vuelto esencial para la supervivencia de muchas empresas. La adopción de las compras en línea por parte de los consumidores se ha acelerado drásticamente en los últimos 12 meses.
El marketing en redes sociales, el marketing por correo electrónico y las páginas de destino son estrategias fundamentales para el éxito del comercio electrónico.
Pero hay más.
Dado que hemos abordado estos temas recientemente, esta vez vamos a profundizar en algunas estrategias menos evidentes.
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Cómo probar y optimizar campañas de Facebook para eLearning y comercio electrónico
Cómo crear y lanzar campañas de alto rendimiento en Facebook e Instagram con un presupuesto modesto
Vamos a profundizar en el tema.
Invertir en SEO
Al comenzar con sus estrategias de comercio electrónico, el SEO es un primer paso esencial.
Desea que motores de búsqueda como Google muestren sus productos antes de que muestren los de sus competidores.
Estar en la primera página puede ser un gran impulso para su tráfico y SERP.
Un SEO de comercio electrónico verdaderamente efectivo requiere revisar su sitio y optimizarlo para SEO.
El SEO técnico para sitios web de comercio electrónico tiende a ser mucho menos comprendido.
Los problemas técnicos de SEO más comunes incluyen:
- Tiempos de carga lentos.
- Enlaces rotos.
- Contenido duplicado.
- Problemas de seguridad.
Solucionar problemas técnicos mejorará la salud SEO de su sitio y lo ayudará a obtener una mejor clasificación en los SERP.
Su auditoría de SEO de comercio electrónico evalúa las palabras clave a las que se dirige, pero también hay otras a las que no se dirige.
Identificar nuevas palabras clave y términos de búsqueda es una excelente forma de hacer crecer su audiencia sin gastar nada en publicidad.
Para saber qué nuevas frases deberías apuntar, necesitas realizar una investigación de palabras clave de comercio electrónico.
¿Cómo evalúa un motor de búsqueda cada página de su sitio? ¿Es claro su producto?
El mejor SEO on-page para comercio electrónico implica optimizar:
- Meta descripciones: Siempre debe incluir palabras clave principales.
- Imágenes: Los nombres de archivo y el texto alternativo siempre deben incluir las palabras clave que intentas mencionar.
- Copia de la página: ¿El contenido de tu página es original? ¿Contiene todas las palabras clave?
Como es probable que aquí sea donde se invierta la mayor parte de su tiempo y esfuerzo, el SEO en la página para sitios de comercio electrónico es de vital importancia.
Centrarse en lo externo (establecer relaciones)
Enfocarse fuera del sitio se refiere a todo lo que haces fuera de tu sitio web.
Esto incluye:
Ayuda a los motores de búsqueda a comprender lo que los usuarios piensan sobre sus productos y su sitio web.
Tener algunos enlaces de sitios de calidad y relevantes con altos niveles de autoridad aumenta drásticamente sus posibilidades de obtener una clasificación más alta en los SERP.
Cuando otros sitios enlazan a su sitio, esto indica a los motores de búsqueda que su sitio es confiable y tiene autoridad, y su SEO mejorará como resultado.
El SEO fuera de página para sitios de comercio electrónico tiende a implicar varias estrategias de construcción de enlaces.
Cuando su estrategia de SEO de comercio electrónico fortalezca los hilos de la red mundial que enlazan a su sitio, se verá recompensado con un mejor posicionamiento en las búsquedas.
Invertir en publicidad pagada no es gratis.
El PPC es esencial para sus estrategias de comercio electrónico y una excelente manera de presentar sus productos a los usuarios.
Comprar espacio publicitario puede garantizar que las personas que buscan términos relevantes vean sus productos y sean dirigidas a su sitio o página de destino.
Una estrategia de PPC de comercio electrónico eficaz considera lo siguiente:
- Estrategia de palabras clave.
- Buscar texto de anuncio.
- Campañas de retargeting.
- Optimización continua.
Los anuncios de Google Shopping pueden resultar muy eficaces en tus estrategias de comercio electrónico.
Cuando un usuario busca un producto en Google, además de los resultados de búsqueda habituales, verá:
- Listados de productos más detallados, incluidas imágenes, precios e información de envío.
- Estos anuncios los llevarán directamente a las páginas de productos cuando hagan clic.
- Los anuncios de compras atraen más fuertemente a las personas con intención de compra inmediata y tienen un mejor ROI que otros anuncios PPC.
Si estás intentando vender tus productos, no puedes ignorar a Amazon.
Amazon ofrece tres tipos principales de anuncios a sus usuarios:
- Anuncios de productos patrocinados – Anuncios de productos individuales que aparecen dentro de los resultados.
- Anuncios de búsqueda de titulares – Aparece en el banner encima de los listados de productos y te permite vender tres artículos a la vez.
- Anuncios publicitarios patrocinados: Estos anuncios son las imágenes “patrocinadas” que se muestran en las páginas de los productos.
Este es un ejemplo de los tres tipos de anuncios disponibles en Amazon: anuncios de productos patrocinados, anuncios de búsqueda de título y anuncios de display patrocinados.
Estrategia de palabras clave
Piense en las palabras clave a las que se dirige al desarrollar sus estrategias de comercio electrónico:
- ¿Qué buscará la gente?
¿Cuales son los problemas que están tratando de resolver?
Mediante el uso adecuado de grupos de anuncios de palabras clave individuales (SKAG), puede orientar sus anuncios a palabras clave que generan mucho tráfico.
Puede incluir palabras clave negativas para ayudarle a evitar búsquedas relacionadas que probablemente no generen clics o conversiones.
Por ejemplo, si vendes equipos para acampar y quieres promocionar equipos para senderismo, podrías excluir palabras como "carpas".
Copia del anuncio
El texto de un anuncio puede determinar el éxito o el fracaso de sus estrategias de comercio electrónico.
El texto de su anuncio debe ser evocativo pero informativo. El espacio es limitado, así que aproveche la cantidad de caracteres pequeños. Sea creativo.
Los redactores expertos pueden ayudarle a distinguir sus productos de los de sus competidores, quienes también pueden estar apuntando a estas mismas palabras clave.
Reorientar para construir relaciones
El retargeting de comercio electrónico es la versión PPC del correo electrónico de carrito abandonado: una forma eficaz de gastar su dinero.
Una campaña de retargeting muestra anuncios a personas que ya vieron sus anuncios, visitaron su sitio o pusieron artículos en un carrito de compras.
El uso de retargeting dinámico en un feed de compras puede ser increíblemente efectivo.
Dedicar algunos recursos de PPC a incluir sus productos en este feed tendrá un retorno de la inversión significativo.
Construyendo comunidad
Es esencial construir una base de confianza entre su marca y el consumidor potencial.
Los compradores deben confiar en su marca o no realizarán conversiones.
La prueba social ayuda a demostrar que su marca ofrece valor real a personas reales.
Si los consumidores actuales obtienen valor de su marca, los clientes potenciales también lo harán.
Algunas cosas a tener en cuenta al desarrollar sus estrategias de comercio electrónico:
Reseñas y testimonios de clientes
- Se pueden convertir en vídeos y utilizar con fines de contenido de marketing.
- Añade un elemento humano a tu estrategia de marketing.
Grupos de Facebook
Facebook ya es una comunidad confiable en sí misma y puedes usar eso a tu favor.
Únase a grupos y comparta contenido valioso con el que los miembros del grupo puedan identificarse. Esta también puede ser una excelente manera de expandir su alcance de manera orgánica, lo que ayuda a que su marca se conozca.
Mientras más personas vean tu contenido, más familiarizados se volverán, fortaleciendo la confianza.
Respaldos de influencers
Los influencers que muestran que usan sus productos para sí mismos ayudarán a generar confianza entre sus seguidores.
Sus seguidores confían en su opinión, lo que se reflejará en su marca si hablan muy bien de ella y respaldan sus productos.
Redes sociales
¿La gente usa su producto y publica sobre él en las redes sociales? Que los clientes muestren su producto es una excelente prueba social.
El contenido generado por el usuario (CGU) es la gallina de los huevos de oro del marketing.
Si las personas comparten tu contenido o muestran tus productos en sus redes, no hay mejor manera de generar confianza.
Ponlo todo a prueba sin tomar partido
Es vital para el éxito de sus esfuerzos de marketing que pruebe todo constantemente.
Ya sea que usted:
- Creando anuncios.
- Creando contenido.
- Optimizando su sitio web.
- Estructurando tu página de productos.
Debes estar constantemente probando y evaluando qué funciona y qué no.
Continúa siempre probando, incluso cuando hayas encontrado una combinación ganadora que funcione bien.
También es fundamental no tomar partido. El hecho de que te guste o prefieras algo no significa que sea la mejor opción. Claro, puede que te guste ese color azul, pero si no te queda bien, solo va a perjudicar a tu marca y a tus resultados.
No haga suposiciones. Pruebe y vuelva a probar. Nunca deje de probar.
¡La experiencia del usuario lo es todo!
La experiencia del usuario (UX) es algo que muchas empresas no prueban lo suficiente y puede ser la diferencia entre un nuevo cliente y una reacción adversa incluso antes de tener la oportunidad de empezar.
Los sitios web deben ser fáciles de usar y alentar a las personas a realizar conversiones.
Pruebe todo y asegúrese de que todo funcione de manera fluida y eficiente, y que el camino hacia la compra sea fácil de recorrer para el cliente.
Una experiencia de usuario dañina aumentará la probabilidad de que los usuarios se vayan y generará que aquellos que se queden tengan menos probabilidades de realizar una conversión.
Nunca está “terminado”
¡Nunca “lanzas y te olvidas” de tus anuncios porque podrías estar desperdiciando dinero! Monitorea constantemente el rendimiento de tus anuncios.
Si algunos anuncios no funcionan bien, pruebe diferentes palabras clave, textos o creatividades para ver si puede obtener un mejor ROAS.
También puede considerar otros motores de búsqueda para ayudar a llegar a una audiencia sin explotar.
Eso es todo
El comercio electrónico es el camino a seguir para muchas empresas, y es necesaria una buena estrategia para navegar en este nuevo panorama empresarial.
La adopción de las compras en línea por parte de los consumidores está en su punto más alto, por lo que ahora es el momento de aprovechar esta oportunidad.
Muchas gracias por leer y esperamos que hayas encontrado algo de valor aquí. Como siempre, si tienes alguna pregunta, comentario o historia para compartir, deja un comentario a continuación o contáctanos en nuestras redes sociales.
Salud.
