Antes de profundizar en el artículo, te propongo un desafío para bloguear y te invito a que hagas lo mismo. Aquí está:

[box type=”note”]Mi compromiso personal para 2015 de escribir 2 publicaciones de blog de calidad (mínimo 500 palabras, los temas deben ser marketing y/o growth hacking) aquí mismo en el Blog de marketing de honeypot o mi blog personal en http://dannedelko.com todas las semanas. Si me equivoco y no logro mi objetivo, donaré $10 para cada infracción semanal a Fundación Canadiense contra el Cáncer de MamaLo escuchaste aquí primero. Si de alguna manera logro llegar a 2015 produciendo un mínimo de 104 artículos de calidad, donar un mínimo de $250 ¡A finales de 2015, además de las sanciones por infracciones![/box]

Estamos a las puertas de un nuevo año. Antes de sumergirnos en el 2015 y en todas las promesas que trae consigo, es un momento ideal para reflexionar sobre nuestras experiencias durante el año pasado y sobre lo que nos espera en el año que viene.

A esta altura, probablemente hayas visto este comentario en todos los artículos relacionados con los negocios: El marketing se volvió aún más complejo en 2014, con nuevas plataformas, usuarios que consumen medios de formas nuevas y emocionantes y toman decisiones de compra de maneras drásticamente diferentes a las anteriores.

En efecto, estamos pastoreando gatos…

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Vimos el surgimiento de SnapChat, Yo e Instagram, por nombrar solo algunos. YouTube maduró y pasó de ser una plataforma de “video en línea” a una plataforma de consumo de video para las masas.

Los dispositivos móviles han traspasado la barrera que separa a la vida cotidiana del consumidor medio. Ya no son los elites tecnológicos los que poseen dispositivos móviles muy avanzados y los utilizan a diario, sino tu madre y tu abuelo.

[tipo de caja=”nota”]Dato curioso: El grupo demográfico de mayor crecimiento que utiliza las redes sociales es el de mayores de 65 años, con un 341.000% de adultos mayores en Canadá conectados a plataformas de redes sociales populares.

El bitcóin pasó de ser un juguete interesante a convertirse en un método de pago común, lo que abrió oportunidades significativas para empresas y particulares. El Internet de las cosas llegará muy pronto y la interconexión de nuestro mundo se está acelerando.

Como profesionales del marketing modernos que intentan navegar en las complejas aguas del panorama empresarial moderno, ¿qué necesitamos saber para tener éxito en 2015?

Primero, cubramos algunas filosofías fundamentales que llevamos con nosotros todos los días en The Hive:

    • Los especialistas en marketing no se limitan a aceptar el producto tal como es, sino que escuchamos, medimos y recomendamos cambios específicos en los productos que tendrán un efecto positivo en el negocio.

    • Los especialistas en marketing ya no se limitan a agitar pancartas y a gritar desde lo alto de las montañas. Ahora nos guiamos por los datos, somos técnicos y nos preocupamos profundamente por la persona que está del otro lado de la línea.

    • Los equipos de marketing tienen el potencial de ser grupos colaborativos altamente efectivos que reúnen a equipos de desarrollo, ventas, productos, ejecutivos y diseño.

Ahora que hemos dejado eso en claro, hablemos de lo que debemos trabajar este año...

Comprender el código (y sentirse cómodo con él)

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Los días en que el equipo de marketing simplemente entregaba la creatividad y los conceptos de marketing a los equipos de desarrollo y diseño deberían haber quedado atrás.

Los profesionales del marketing capacitados, con conocimientos técnicos y en constante aprendizaje son, de hecho, unicornios, capaces de gestionar la ejecución del marketing en tiempo real.

Esperemos que esta cita clásica de David Packard pierda relevancia:

[cita]El marketing es demasiado importante como para dejarlo en manos del departamento de marketing.

Las habilidades de codificación comienzan con HTML y CSS. Estos son los elementos básicos de sus capacidades. Los siguientes pasos incluirían una comprensión de las tecnologías web y de cómo los datos, las actividades de los consumidores y el rendimiento se ven afectados por sus esfuerzos de marketing.

Comenzar a comprender el código es fácil. Tenemos la suerte de tener acceso a plataformas excelentes y de bajo costo como Codecademy. Ten en cuenta que no necesitas ser un experto en código, pero sí necesitas comprender lo que estás viendo y cómo funcionan las cosas en conjunto.

Serás más eficaz, estarás más informado y capacitado para alcanzar los objetivos que te has marcado, los desarrolladores no se burlarán de nosotros, los especialistas en marketing (bueno, tal vez simplemente no se burlarán tanto) y podremos ejecutar en lugar de escribir informes de ejecución. Estas habilidades nos hacen valiosos en el panorama de la "nueva normalidad" del marketing moderno.

Algunos lugares excelentes para perfeccionar tus habilidades de codificación:

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Análisis de datos y negocios

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¿Aún miras la descripción general de las sesiones en Google Analytics y te alegras cuando el gráfico sube y se dirige a la derecha?

Oh mi.

Tomarse el tiempo para comprender cómo nuestros esfuerzos impactan directamente al negocio marcará la diferencia entre afirmaciones como:

[quote]La mitad del dinero que gasto en publicidad se desperdicia; el problema es que no sé qué mitad. ~ John Wanamaker[/quote]

y poder tomar decisiones fundamentadas, fundamentadas y fundamentadas en datos. Con la cantidad de puntos de datos diferentes disponibles, es importante que todos perfeccionemos constantemente nuestra capacidad para obtener información utilizando herramientas como Google Analytics, KISSMetics, CrazyEgg y todas las plataformas que usamos habitualmente, como Hubspot, MailChimp, Pure360, ActOn y otras plataformas de marketing.

2015 es el momento para que nosotros, como profesionales del marketing, cuantifiquemos nuestros esfuerzos periódicamente, entendamos cómo medirlos y traduzcamos esos resultados en los próximos pasos de cualquier campaña de marketing.

Recordando siempre que estamos trabajando para Extraer información procesable de los datos, no simplemente tratando de defender una campaña en particular.

Recursos analíticos útiles:

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Diseñar e implementar hojas de ruta de ejecución de marketing

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[quote]Las ideas son baratas y abundantes. La ejecución lo es todo.[/quote]

Las ideas son extremadamente baratas. La ejecución lo es todo. La ejecución planificada es el objetivo que todos debemos fijarnos de manera regular.

Las hojas de ruta son buenas: reducen la fricción, hacen que los pasos de ejecución sean claros para todos los involucrados, brindan claridad de propósito y preparan a los equipos para el éxito en lugar de prepararlos para el fracaso.

Con demasiada frecuencia, los especialistas en marketing quedan a la zaga de otras personas y equipos. ¿Cuál es la solución?

Planificación, claridad y comunicación. Tus compañeros respetarán el proceso y, después de unas cuantas pruebas, verás los beneficios de tu arduo trabajo.

Las hojas de ruta de las campañas de marketing incluyen los siguientes elementos:

  • Descripción general de la campaña. Incluye las 5W de la campaña con detalles, próximos pasos, responsabilidades, fechas de vuelo y KPI a medir.
  • Crear wireframes. Son fundamentales para el éxito, ya que establecen el proceso, el lenguaje y el flujo que usted espera que ocurra durante el proceso de marketing.
  • Establezca el proceso de crianza. Solo desearíamos poder convertir 100% de oportunidades de venta en clientes. Algunas personas simplemente no están preparadas para eso, pero definitivamente no queremos perderlas o, peor aún, ignorarlas.
  • Estrategias y pasos de Growth Hacking. No nos limitaremos a publicar y rezar, ni tampoco nos limitaremos a realizar esfuerzos pagados para llevar a las personas a una conversión. Seremos creativos, saldremos y promocionaremos nuestro producto a través de numerosos canales: relaciones públicas, comunidad, redes sociales, contenido, video, infografías son algunos ejemplos. ¿Qué vamos a hacer y cómo lo vamos a hacer? Definir esto hará que la ejecución sea clara y definida.

Estas hojas de ruta son el pan de cada día del profesional de marketing moderno, no necesitan ser elaboradas. Sin duda, reducirán la fricción y le permitirán alcanzar sus objetivos de adquisición, crecimiento e ingresos. Al fin y al cabo, esa es la razón por la que hacemos todo este marketing en primer lugar.

Algunos excelentes recursos de planificación de marketing incluyen:

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Desarrollar conjuntos de habilidades de experiencia del usuario (UX)

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[quote]La experiencia del usuario (UX) involucra los comportamientos, actitudes y emociones de una persona sobre el uso de un producto, sistema o servicio en particular.[/quote]

No se trata solo del diseño de la página y de las implicaciones técnicas del diseño de su producto. Se trata de la persona que recibe su producto, de cómo se siente y de qué emociones se desencadenan. Son cuestiones sumamente importantes.

La experiencia del usuario es mucho más que los clics que realiza una persona y a menudo ocurre fuera de los episodios de interacción que tienen lugar.

¿Qué piensan sobre su producto?
¿Qué dicen sus amigos?
¿Qué dicen los medios de comunicación?
¿Cómo se percibe tu marca?

Cuando nos centramos en la experiencia del usuario, consideramos que una buena experiencia general del usuario con los productos de una empresa es fundamental para garantizar la lealtad a la marca y mejorar el crecimiento de la base de clientes.

Como profesionales del marketing que hablamos con personas en tantos lugares diferentes, es fundamental que valoremos, comprendamos y nos centremos continuamente en las experiencias de nuestras comunidades.

También utilizo términos específicos a propósito (las palabras importan): los usuarios son clientes y son personas. Las bases de usuarios y clientes son comunidades.

En 2015, necesitamos más que nunca crear comunidades y relaciones. Centrarnos en desarrollar nuestras habilidades de experiencia del usuario en acciones prácticas debería ser una de nuestras prioridades durante todo el año.

Sé que ocupa un lugar destacado en mi lista personal.

Algunos recursos excelentes sobre experiencia de usuario:

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Perfeccione sus habilidades de escritura

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[quote]Sustituye "maldita sea" cada vez que te sientas inclinado a escribir "muy"; tu editor lo eliminará y la escritura será exactamente como debería ser. ~ Mark Twain[/quote]

Aunque estamos literalmente bombardeados por nuevas tecnologías a diario, la palabra escrita continúa dominando como una habilidad necesaria para cualquier profesional de marketing, independientemente de su origen, función o experiencia.

Lo creas o no, me he encontrado con numerosos “profesionales del marketing” que afirman que no escriben o (peor aún) que no le dan a la escritura la importancia que merece.

Convengamos en una cosa: las palabras importan. Importan mucho.

Como profesional del marketing, y como persona, la redacción y, lo que es más importante, la comunicación son unas de las habilidades más importantes que podemos perfeccionar de forma habitual. Si eres profesional del marketing en 2015, te sugiero lo siguiente:

Dedícate a bloguear regularmente, al menos una vez por semana. No hay excusa para no hacerlo. Elige tu plataforma: Medium, WordPress, Quora, LinkedIn, la que sea y hazlo.

Me he comprometido a crear contenido de manera regular y ahora me comprometo a un cronograma de 2 publicaciones por semana para 2015.

[box type=”note”]Mi compromiso personal para 2015 es escribir 2 publicaciones de blog de calidad (de un mínimo de 500 palabras) en https://honeypotmarketing.com o http://dannedelko.com todas las semanas. Si no me comprometo a hacerlo, donaré $10 por cada infracción semanal a Fundación Canadiense contra el Cáncer de Mama. Lo escuchaste aquí primero. Si de alguna manera logro llegar a 2015 produciendo un mínimo de 104 artículos de calidad, donaré $250 a fines de 2015, además de cualquier multa por infracción.

No va a ser fácil, pero es un desafío que estoy dispuesto a mantener hasta altas horas de la noche o temprano en la mañana para comprometerme a cumplirlo durante todo el año.

Centrarse en la forma y el flujo:Escribir es algo natural, por un lado, pero por otro es extremadamente complicado. Puede resultar difícil transmitir el mensaje a un público que posiblemente no esté informado.

Cuando digo eso, quiero decir que el lector no puede acceder a tu cerebro y descifrar tu significado; nuestro trabajo es transmitirlo a través de la forma y el flujo.

Asegurándose Escribir tiene un propósito:Crear contenido por el mero hecho de crearlo no es más que ruido blanco. Es importante diseñar una estrategia de contenido básica y ceñirse a ella.

Todos necesitamos objetivos y, una vez que los lectores comprendan el objetivo de tu creación de contenido, volverán a leerlo. ¡Siempre que tú (y yo) seamos constantes!

Otro objetivo personal mío para 2015 es desarrollar mi Habilidades para escribir guiones En lo que respecta a la creación de contenido en video, es una forma completamente diferente de crear contenido, pero es un proceso gratificante y valioso.

En 2015, todos los profesionales del marketing deberían comprometerse con un conjunto similar de desafíos.

Nuestra capacidad de comunicarnos como especialistas en marketing, las palabras que utilizamos en forma impresa, en sitios web, páginas de destino, llamadas a la acción, en las redes sociales y en todas partes, son fundamentalmente fundamentales para nuestra profesión.

También teniendo en cuenta que escribir es una maldición muy Cosa difícil de hacer.

Algunos de mis recursos de escritura favoritos:

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Cree un proceso de desarrollo de personalidad diligente

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[cita]Si fuera verdad hoy, podría no ser verdad mañana. ~ Janet Morris[/cita]

El desarrollo de la personalidad es un proceso fundamental que se requiere para comprender realmente a quién le estamos hablando.

Es más profundo que el perfil demográfico, mucho más profundo.

Se abordan filosofías, puntos débiles, motivaciones y estilos de lenguaje. Se centra en la persona, no en el grupo demográfico. Una vez que empezamos a comprender a nuestros clientes y a nuestra comunidad, podemos trabajar para conectarnos con ellos de manera sustancial.

El desarrollo de la personalidad es un proceso continuo de hablar con las personas y comprenderlas.

No es un proceso que se realiza de manera inmediata y que se hace de una sola vez, aunque a menudo se lo considere así. Sentirse cómodo con el proceso y, de hecho, crear un proceso es clave para el éxito del desarrollo continuo de la personalidad.

Aquí en Honeypot pasamos mucho tiempo trabajando por nuestra cuenta. Proceso de desarrollo de la personalidad.

En 2015 nos centraremos en la “Persona que nunca termina”, que incluye una comunicación constante con personas reales de forma regular, captando la psicología de las personas que conforman las comunidades con las que intentamos hablar.

Para tener éxito, nuestro objetivo es incorporar la personalidad inagotable a nuestros productos y servicios y a los de nuestros increíbles clientes. Es un objetivo emocionante y satisfactorio para el próximo año.

Después de todo, Hablando con la gente que se preocupa por lo que estamos haciendo. Es una experiencia muy agradable.

Recursos para el desarrollo de personalidad:

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Siempre habrá más en lo que trabajar como profesionales del marketing. Estoy seguro de que el año que viene, cuando hablemos de 2016, las cosas se verán iguales, pero drásticamente diferentes (¡si es que eso tiene algún sentido!).

Espero escuchar sus opiniones y comentarios sobre lo que creo que son habilidades esenciales para todo profesional de marketing en 2015.

[tipo de caja=”nota”]Deja un comentario a continuación o Conéctate conmigo en LinkedInMe encantaría hablar contigo públicamente o en privado.[/box]

¡Ahora sigue adelante, conquista y ten un maravilloso 2015 lleno de éxitos!