No es ningún secreto que Google My Business es una herramienta extremadamente poderosa proporcionada por nuestros amigos de Google sin costo alguno.
Me escuchaste bien.
No cuesta nada. Cero. Nada.
¿Por qué es? Google Mi Negocio ¿Tan poderoso? Con 80% de búsquedas de negocios locales que se realizan en dispositivos móviles, tenemos la capacidad de captar clientes en esos Micromomentos de “necesidad de actuar”.
Cuando estoy motivado para comprar o necesito un servicio localmente, simplemente puedo tomar mi confiable teléfono y buscar en Google lo que estoy buscando, realizando una llamada instantánea.
Así:
¿Otro beneficio muy real? Reseñas de clientes.
Son poderosos.
Proporcionan validación social y testimonios honestos a su negocio, lo que aumenta significativamente la confianza.
El único problema: Para acceder a la sección de reseñas, se requieren unos cuantos clics para llegar a la sección “Crear reseña”. Esto es un fastidio por varios motivos.
El más importante de los cuales es fricción.
La fricción es cualquier cosa que haga más difícil la vida de una persona cuando interactúa con su empresa en línea.
Demasiados clics.
Un proceso confuso para la persona promedio.
Estos son solo algunos ejemplos de fricción. No queremos fricción cuando solicitamos una reseña de cliente en nuestro enlace de Google My Business.
A continuación, le mostramos cómo crear un enlace directo para enviar a sus clientes, lo que les permitirá dejar fácilmente esa valiosa reseña en Google.
Cómo crear un enlace directo a una reseña en Google My Business
Para crear un enlace, deberá obtener el ID de lugar de su empresa. Para obtener el ID de lugar:
- Ir a la API de Google PlacesSimplemente haz clic en el enlace y accederás a la búsqueda (¡no te asustes, es fácil!).
- Ingrese la información de su negocio en el campo “Ingresar una ubicación” en la parte superior del mapa.
- Haga clic en el nombre de su empresa en la lista que aparece.
- El ID de tu lugar aparecerá en el mapa, debajo del nombre de tu negocio.
Ahora vamos a querer agregar nuestro ID de lugar a la siguiente URL para crear el enlace directo:
- https://search.google.com/local/writereview?placeid=<place_id>
Usando el ejemplo anterior, la URL con el ID de lugar agregado sería:
- https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJj61dQgK6j4AR4GetYWZsKWw
Ahora, cuando los clientes hagan clic en el enlace, se abrirá una ventana en su navegador. Podrán calificar su negocio y dejar una reseña al instante.
Sin complicaciones. Sin problemas.
Aquí hay un par de puntos adicionales que debe tener en cuenta al obtener su Reseñas de clientes de Google My Business juntos:
- Un buen momento para pedirles a sus clientes que dejen una reseña es poco después de la compra. Envíe un correo electrónico de seguimiento para preguntarles sobre su experiencia con su producto, empresa o servicio.
- Sea simple y directo en cómo solicita la revisión.
- No podemos ofrecer descuentos ni otras ofertas a los clientes para que dejen sus opiniones. Esto podría provocar que bloqueen tu negocio.
- Pídeles a tus clientes que se concentren en un punto de su experiencia.
- No tenga miedo de pedirles a sus clientes que sean honestos. La honestidad funciona, al igual que las reseñas auténticas y no artificiales.
¡Crea ahora tu enlace directo y haz que tus clientes hablen de tu negocio!
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Prima:Google adapta la experiencia de búsqueda de su empresa, por lo que es posible que sus clientes objetivo no la encuentren tan fácilmente como usted. Vea cómo se comporta su empresa en realidad categoríaaquí.
