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Si no está seguro de hacia dónde llevar su marketing para las fiestas, compartimos cuatro hojas de ruta de campañas navideñas que puede usar durante los próximos meses festivos.

En nuestro blog anterior podrás encontrar aquíHablamos sobre la importancia de comenzar con anticipación sus campañas de marketing navideño. ¡Es un excelente complemento para este blog si se lo perdió!

En el episodio de esta semana, Dan, el productor Matt y Sachita repasan cuatro planes de acción para campañas navideñas y muestran ejemplos reales que hemos utilizado en Honeypot. ¿Cómo abordarás tus campañas para las próximas fiestas?

Asegúrate de preguntar a las Abejas cualquier duda que puedas tener sobre qué campañas podrían funcionar mejor para tu negocio y cómo superar los obstáculos.

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¿Qué hay de nuevo?

Instagram finalmente está implementando su carrito de compras dentro de la aplicación que ha estado probando durante más de un año. Esta es una gran noticia, ya que permitirá a los usuarios buscar y comprar productos sin salir de la aplicación de Instagram. Puede leer más sobre esto aquí:

Instagram trae un carrito de compras integrado a la aplicación para todas las empresas de EE.UU.

Otra nueva actualización llega de Google My Business, que ahora te permite informar a los clientes si ofreces servicios en línea. Esto es genial, teniendo en cuenta la cantidad de minoristas tradicionales que han tenido que cambiar a las ventas en línea.

Los clientes podrán ver ahora si ofreces servicios en línea inmediatamente cuando aparezcas en las búsquedas. Si no tienes GMB configurado, pruébalo: ¡es gratis! Puedes consultar nuestra guía sobre cómo configurarlo aquí.

¿Que esta funcionando?

Es una buena idea mirar atrás y analizar los años anteriores y lo que funcionó y lo que no. Es posible que tengas contenido que puedas reutilizar y puedas ahorrar tiempo y recursos aprendiendo de las estrategias que no funcionaron bien.

Cuando estés empezando, también debes pensar en qué elementos requerirán ayuda de otros equipos, como recursos creativos, y comenzar a usarlos primero. Si vas a realizar cambios en la funcionalidad del backend, también debes incluirlos en la hoja de ruta.

A continuación, se muestra una instantánea de las hojas de ruta de las campañas navideñas que analizaremos:

• Utilice anuncios de vídeo para promocionar ofertas especiales de vacaciones
• Crea una audiencia personalizada
• Ofertas por tiempo limitado
• Promocione guías gratuitas, creativas y específicas (imanes de clientes potenciales)

Vamos a profundizar en el tema.

#1 Utilice anuncios de vídeo para promocionar ofertas especiales de vacaciones

El vídeo es, sin duda, el tipo de contenido más eficaz que puedes publicar en las redes sociales. En comparación con el texto y las imágenes, el vídeo genera 12 veces más interacción y más veces que se comparte.

Vea estas asombrosas estadísticas en vídeo:

• El 81% de las empresas utilizan el vídeo como herramienta de marketing.
• El consumo de vídeo móvil aumenta en 100% cada año.
• Para 2022, los videos en línea representarán más del 82% de todo el tráfico de Internet de los consumidores, 15 veces más que en 2017.
• Los espectadores retienen el 95% de un mensaje cuando lo ven en un vídeo, en comparación con el 10% cuando lo leen en texto.
• 72% de los clientes prefieren aprender sobre un producto o servicio a través de un vídeo.
• Las publicaciones en redes sociales con video tienen 48% más de vistas.

Podría seguir. Hay páginas con estas estadísticas. Basta con echar un vistazo a este artículo en Biteable: 55 estadísticas de marketing de vídeo para 2020.

Curiosamente, la mayoría de los vídeos se ven en dispositivos móviles, así que si todavía no te has dado cuenta de que necesitas tener un enfoque móvil primero, es hora de subirte al autobús o te quedarás atrás.

Al publicar en las redes sociales, no te limites a publicar un enlace de YouTube a un video. Los videos nativos en Facebook tienen un alcance 10 veces mayor que los enlaces de YouTube.

Echemos un vistazo a un anuncio de video de Facebook que hemos creado aquí en Honeypot. Comenzamos publicando un avance en las redes sociales o por correo electrónico para informar a nuestra audiencia cuándo se anunciarán las ofertas especiales de las fiestas.

Luego, utilizamos audiencias de remarketing y agregamos ofertas o descuentos. En este caso, ofrecimos un descuento de $5 en su pedido.

Incluso con un presupuesto modesto, se pueden obtener resultados. Por menos de lo que cuesta una pizza grande, este anuncio obtuvo miles de impresiones, un puñado de ventas y clientes potenciales que repiten, quienes también podrían contárselo a sus amigos.

#2 Crea una audiencia personalizada

Las audiencias personalizadas te permiten volver a dirigirte a las personas que han interactuado con tu negocio. Puede tratarse de cualquier persona a la que le hayan gustado tus publicaciones o que haya comentado en ellas, haya comprado en tu tienda o haya visitado tu sitio web.

Una de las principales ventajas del marketing para audiencias personalizadas es saber exactamente a quién se está dirigiendo, lo que, por supuesto, le brinda la posibilidad de centrarse realmente en los detalles y adaptar sus anuncios con mucha más precisión.

Ya lo hemos mencionado antes y sigue siendo cierto: cuanto mejor conozcas a tu audiencia, mejor rendimiento tendrán tus anuncios. Es así de simple.

Las audiencias personalizadas de Facebook te brindan la opción de seleccionar entre una amplia variedad de parámetros para ser muy específico acerca de a quién te diriges, lo que te permite crear anuncios mejores y más optimizados.

Algunos beneficios adicionales de usar audiencias personalizadas incluyen:

• Aumentar tu audiencia en Facebook.
• Realizar ventas adicionales a clientes existentes.
• Dirigido a clientes que abandonaron sus carritos.
• Venta a suscriptores activos.
• Obtener feedback de los clientes.
• Construyendo su lista de correo electrónico.

Al dirigirse a personas que ya están familiarizadas con su marca, aumentará sus tasas de conversión y obtendrá un mejor ROI.

Si quieres una guía paso a paso que detalle cómo configurar audiencias personalizadas, consulta este blog de Shopify:

Audiencias personalizadas de Facebook 101: una guía de inicio para empresas de comercio electrónico

Audiencias similares

Una vez que haya configurado audiencias personalizadas, puede ir un paso más allá y dirigirse a personas que no le hayan comprado anteriormente ni hayan visitado su sitio web.

Las audiencias similares utilizan los parámetros establecidos para sus audiencias personalizadas y buscan personas que comparten los mismos intereses o intereses similares para crear nuevas audiencias a las que puede llegar.

Es importante tener en cuenta que necesitas al menos 100 personas que residan en el mismo país en tu audiencia personalizada para crear una audiencia similar.

También puedes ir un paso más allá y crear Audiencias similares basadas en valoresEsto le permite ser muy específico con su segmentación al asignar un indicador que identifique a los clientes de mayor valor en su lista.

Esto ayuda a ampliar su audiencia solo a las personas que tienen más probabilidades de generar un alto valor de vida como clientes.

Las audiencias similares se utilizan mejor para dirigirse a nuevas audiencias frías en la parte superior del embudo de ventas. Por ejemplo, podría ejecutar campañas de contenido en la parte superior del embudo para todas las audiencias similares que cree. Esto comenzaría a calentarlas a medida que las lleva desde la parte superior del embudo hasta la parte inferior.

A continuación se incluye un excelente artículo que le muestra algunas tácticas diferentes para desarrollar sus audiencias similares:

4 formas de crear audiencias similares a las de Facebook para ampliar tu segmentación

#3 Ofertas por tiempo limitado

Una excelente manera de captar la atención de su público objetivo es crear una sensación de urgencia. Cuanto más piense alguien en realizar una compra, más probabilidades hay de que no la realice.

Puedes crear fácilmente una sensación de urgencia de diversas maneras, como:

• Establecer una fecha límite o utilizar un reloj, un temporizador o una cuenta regresiva.
• Utilice FOMO creando escasez en su inventario.
• Usando palabras relacionadas con el tiempo: rápido, ahora, rápido, instantáneo, última oportunidad, antes de que se acabe.
• Ofrezca un incentivo adicional si compran ahora.

Hacer que la gente sienta que hay una sensación de urgencia es una excelente manera de aumentar la conversión, pero recuerda evitar la urgencia falsa o la escasez. Crear urgencia puede ser muy eficaz, pero abusar de ella perjudicará a tu negocio a largo plazo.

Las tácticas de escasez no funcionan bien cuando se las considera manipuladoras.

Veamos un ejemplo de dos anuncios que creamos en Honeypot y cómo agregar una sensación de urgencia afectó el rendimiento.

En el primer ejemplo de anuncio no hay sensación de urgencia y el coste de adquisición fue $93,69.

En el segundo ejemplo de anuncio, simplemente agregamos una "Oferta por tiempo limitado" al comienzo del texto del anuncio. Con un cambio tan pequeño y simple, obtuvimos 10 veces más conversiones y observe cuán drásticamente cambió el costo de adquisición.

También puede utilizar la personalización, colores cálidos, números para cuantificar y establecer autoridad, y titulares potentes para ayudar a mejorar sus ofertas impulsadas por la urgencia. Es un juego de psicología y los detalles más pequeños a veces pueden tener efectos muy dramáticos.

#4 Promocione guías gratuitas, creativas y específicas (imanes de clientes potenciales)

El interés por las guías de regalos aumenta cada año durante los meses de vacaciones. Todos las hemos utilizado alguna vez. Con las limitaciones de tiempo y presupuestos limitados, necesitamos encontrar regalos de forma rápida y sencilla, y las guías de regalos vienen en muchos formatos prácticos, que ofrecen ofertas e inspiración en un solo lugar.

Teniendo en cuenta que casi el 50% de los consumidores comienzan su investigación de regalos navideños ya en octubre, ahora es el momento de comenzar a preparar sus campañas para tener activos listos para implementar tan pronto como la gente comience a buscar.

Algunas ideas a considerar:

• Segmente sus audiencias y envíe por correo electrónico guías de regalos personalizadas para cada segmento.
• Ofrezca ofertas de acceso anticipado para que los clientes VIP puedan comprar temprano.
• Ofrecer paquetes de vacaciones.
• Haga que sus clientes vuelvan con ofertas diferentes cada semana o incluso todos los días.
• Ofrezca descuentos escalonados para aumentar el gasto de los clientes.
• Ofrece regalos gratis con una compra.
• Inicie una campaña de promoción que realice donaciones a una organización benéfica por compras seleccionadas.
• Prepárese para las compras móviles.
• Crea tableros de guías de regalos en Pinterest.
• Utilice palabras clave SEO al escribir contenido para su guía.
• Utilice imágenes cautivadoras y de alta calidad.

El objetivo es ayudar a las personas a encontrar regalos para sus seres queridos, lo más rápido y fácilmente posible.

Una vez que hayas elaborado una guía, debes comenzar a promocionarla en todos los lugares posibles. Compártela en tu sitio web, en tus canales sociales, a través de listas de correo electrónico segmentadas o mediante anuncios pagos. Compártela en todas partes.

Sin embargo, no está limitado a las guías de regalos. Cualquier tipo de guía puede funcionar, pero es conveniente que se relacione con su marca de alguna manera. Por ejemplo, echemos un vistazo a una guía que elaboramos para un cliente de Honeypot:

Aquí creamos una guía para saunas que describe los beneficios de una sauna y los kits de sauna caseros. No se trata de promocionar directamente el producto del cliente, pero educa a los consumidores potenciales y los ayuda a avanzar por el embudo hacia una compra más informada y segura.

Así es como funcionó:

Al utilizar anuncios pagos para promocionar la guía, pudimos lograr un alcance impresionante y muchas conversiones, todo a partir de un solo contenido. El valor aquí habla por sí solo.

Además, tenga en cuenta que la única información que se le solicita al cliente es su dirección de correo electrónico. Esa primera etapa del proceso de pago es donde el 40% de los clientes abandonan la página, por lo que, independientemente del precio o la oferta, debe asegurarse de que el proceso sea lo más sencillo posible.

Mejores prácticas para la generación de leads

La generación de oportunidades de venta puede ser complicada. De hecho, el 61% de los profesionales del marketing cree que generar oportunidades de venta de alta calidad es uno de sus mayores desafíos.

Puedes tener el mejor producto del mercado, pero si no generas clientes potenciales, podrías quedarte sin resultados. Debes definir tu audiencia y comunicarte con ella de forma proactiva.

La parte complicada es simplemente que tanto la cantidad como la calidad son clave para un programa de generación de clientes potenciales exitoso. Por lo tanto, nutrir a sus clientes potenciales a través del embudo es tan importante como atraerlos en primer lugar. Quiere que esa cantidad se convierta en calidad.

La buena noticia es que las dificultades también presentan oportunidades. Si adopta las tecnologías emergentes, estará un paso por delante de los especialistas en marketing que intentan apegarse a los métodos tradicionales.

Hay muchas formas de generar clientes potenciales. A continuación, se ofrecen algunas opciones para empezar:

• Chat en vivo: una excelente manera de conectarse con sus clientes y capturar información de contacto.
• Contenido interactivo: cree un cuestionario que responda preguntas comunes sobre su producto o servicio y las personas se sentirán obligadas a registrarse para descubrir las respuestas.
• Utilice software CRM: en el mercado actual, las herramientas de CRM son esenciales para generar clientes potenciales.
• Fomente las reseñas en línea: el boca a boca es la forma más confiable de recomendación. Aprovéchelo. Permita que sus clientes compartan sus experiencias con su marca.
• Invierta en anuncios PPC específicos: los 3 principales anuncios pagos de una página obtienen casi la mitad de los clics de toda la página.

Como siempre, podría seguir y seguir, pero ya se entiende la idea. Si desea profundizar más, consulte este excelente artículo que profundiza más en estos puntos y más:

21 ideas y prácticas de generación de leads para potenciar tu estrategia

BESO

Mantenlo simple

Las fiestas son un torbellino estresante y caótico de festividades y gastos. Facilite las cosas lo más posible a las personas y se lo agradecerán con el dinero que ganaron con esfuerzo. Vaya directo al grano y haga que el valor de su oferta sea evidente de inmediato. Cuantos menos pasos haya que dar para aceptar una oferta, mejor.

Y con esto terminamos con nuestras hojas de ruta para la campaña navideña. Como siempre, aquí hay algunos recursos geniales que nos encantan. ¡Échales un vistazo!

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