ToolKit Series_ 3 HootSuite Features

Mantenerse al día con las redes sociales puede ser una tarea abrumadora, incluso estresante, si no estás acostumbrado a ello. En este artículo, voy a suponer que ya sabes cómo usar las funciones básicas de Hootsuite, incluidas la programación y las transmisiones.

Para su información, las siguientes funciones solo están disponibles a través de Cuentas empresariales de Hootsuite.

3 funciones de Hootsuite que te harán la vida más fácil

Es importante contar con herramientas y funciones que se centren en la gestión del tiempo y la eficiencia, y las tres que se indican a continuación son útiles para cualquier kit de herramientas de marketing digital. También he añadido una extensión adicional al final que puede facilitarte un poco la vida.

¡Empecemos!

#1. La biblioteca de contenidos

La biblioteca de contenido está bastante subestimada cuando se trata de funciones que ahorran tiempo en Hootsuite.Sólo está disponible con el Cuenta empresarial. Es fácil encontrarlo: hay un enlace en la parte inferior de la sección “Editor”, en “Fuentes de contenido”. Luego, haz clic en “Biblioteca de contenido”.

HootSuite Features_content library

Una vez que estés en la biblioteca de contenido, verás un botón desplegable que tendrá una lista de tus bibliotecas de contenido. Si aún no has creado una, solo tendrás la opción de crear una "Nueva biblioteca".

Para crear una biblioteca de contenido, haz clic en “Nueva biblioteca” y nómbrala como corresponda. Puede ser tu campaña, canal o algo similar.

Si te unes a una agencia, probablemente crearás diferentes bibliotecas para cada cliente o canal que utilices (puedes organizar las publicaciones dentro de ellas con etiquetas, así que no te preocupes por separarlas por campaña o feriado).

Cómo guardar en la biblioteca de contenido

¡Una vez que sepa cómo programar una publicación, guardar una publicación en la biblioteca de contenido será fácil!

  1. Siga la misma rutina que usaría para programar una publicación a través de Hootsuite.
  2. En lugar de programar, haga clic en “Guardar”.
  3. Seleccione “Guardar en la biblioteca de contenido” en la pantalla desplegable.
  4. Seleccione la biblioteca de contenido donde desea que se encuentre.

También puede usar notas y etiquetas para agregar contexto y acceso rápido mediante búsquedas. Son útiles para fines de edición entre miembros del equipo y para organizar el contenido a medida que crece la biblioteca.

Cómo publicar desde la biblioteca de contenido

Una vez que accedas a tu biblioteca de contenido, podrás publicar o programar cualquiera de los contenidos que se encuentren dentro de ella. También tendrás la oportunidad de ver las notas o ediciones que alguien te haya dejado.

Para programar: 

  1. Vaya al botón de tres puntos a la derecha de cada publicación.
  2. Haga clic en el botón redactar en la ventana desplegable.
  3. Edite y programe, o publique de inmediato.

Hay otras cuatro opciones con la ventana desplegable, como referencia:

  • Editar: Agregue notas y etiquetas al contenido guardado.
  • Editar plantilla: Edite la publicación completa (con una opción para redactarla) y guárdela nuevamente en la biblioteca de contenido.
  • Agregar etiquetas:Agregue etiquetas preexistentes o nuevas para organizar su contenido para referencia futura.
  • Borrar: Eliminar contenido de la biblioteca.

#2 Integración de herramientas y aplicaciones

Ya que hablamos de gestión del tiempo y eficiencia, ¿no sería eficiente gestionar múltiples herramientas y aplicaciones en un solo lugar?

Eso es precisamente lo que también ofrece Hootsuite y, con una cuenta Enterprise, La mayoría de las aplicaciones son gratuitas. Sin la cuenta empresarial, aún puedes usar estas integraciones, pero tienes que pagar una tarifa de suscripción.

Si tienes una cuenta Enterprise, deberías usar esta función de Hootsuite. Piensa en los muchos servicios que podrías usar; agregarlos todos en un solo lugar puede simplificar tus tareas diarias.

Consulta estas aplicaciones e integraciones que ofrece Hootsuite:

  • Buzón de entrega: Accede a tus imágenes directamente desde Hootsuite.
  • Flickr: Administra y comparte tus fotos dentro del Panel de Hootsuite
  • MailChimp: Integra esta aplicación con tu cuenta de Hootsuite. Gestiona tus planes de marketing por correo electrónico y redes sociales desde un solo lugar.
  • EncuestaMonkey: Vea estados, respuestas y publicaciones en sus canales sociales.
  • Unidad de Google: Integra tu Google Drive con Hootsuite para acceder a todos tus archivos y agregarlos fácilmente a tu calendario social.

Puedes ver los 154 (y contando) aquí.

Cómo agregarlos a su panel de control

Agregarlos es tan fácil como hacer clic en “Instalar”. Lo haremos juntos agregando la integración de Google Drive:

Hootsuite Features - App Intergration

Una vez que hagas clic en "Instalar", estarás listo. Luego solo es cuestión de explorar y ver qué puedes hacer.

Hootsuite Features - App Intergration complete

Piensa en lo que hará tu vida diaria más fácil antes de instalar aplicaciones.

¿Estás buscando:

Una vez que sepas lo que estás buscando, podrás desplazarte por el directorio y encontrar las integraciones de aplicaciones adecuadas para tus estrategias de marketing en redes sociales.

#3 Análisis y tableros

Por último, pero no menos importante, una de nuestras funciones de Hootsuite es Hootsuite Analytics.

Una estrategia adecuada de redes sociales debe tener objetivos específicos, pero la única forma de mejorarlos es ver los resultados y los KPI. Para simplificar las cosas, Hootsuite te permite hacer esto directamente en tu Panel de Control.

Recuerda que esto se basa en las cuentas empresariales de Hootsuite. Aún tienes acceso a Analytics a través de las cuentas gratuitas, pero son mucho más limitadas que con las versiones empresariales.

Las estadísticas de Hootsuite cubren Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn. Puedes obtener más estadísticas de otros canales sociales (YouTube, Pinterest, etc.) con esas divertidas integraciones de aplicaciones de las que acabamos de hablar.

Hay tres formas de ver los análisis, dependiendo de lo que estés buscando.

Análisis de Hootsuite: descripción general

La descripción general es probablemente exactamente lo que imaginas: una descripción general de tus cuentas sociales.

La descripción general aparece cuando haces clic por primera vez en el botón de análisis. Desde allí, puedes elegir la plataforma social (Facebook, Twitter o Instagram) y, luego, el canal (si tienes varios canales por plataforma).

Hootsuite Features_ Analytics 1

Desde allí, podrás ver una descripción general de cada canal seleccionado dentro de cada plataforma. Es una vista generalizada de los conceptos básicos:

  • El número de publicaciones dentro de un período de tiempo seleccionado
  • ¿Cuántos nuevos seguidores ganaste?
  • Participación general en su cuenta
  • Tráfico a través de tus enlaces de owl.ly

También te muestra información general que deseas ver durante el mes para ver rápidamente cómo funcionan tus canales.

Análisis de Hootsuite: Tableros

Los paneles de Hootsuite ofrecen análisis mucho más detallados y personalizables. Cuando decides crear un panel, eliges exactamente lo que quieres medir (interacción, crecimiento del canal, conocimiento de la marca, etc.).

Puede elegir entre tableros preestablecidos, diseñados para simplificar las cosas, o puede personalizar completamente sus tableros para tener múltiples plataformas, KPI agregados específicos para sus estrategias o informes personalizados para mostrar el retorno de la inversión que su supervisor o cliente desea ver.

Estos tableros personalizados también se pueden compartir automáticamente con compañeros de equipo y clientes.

Análisis de Hootsuite: rendimiento de las publicaciones (BETA)

de Hootsuite Los análisis de rendimiento de publicaciones son nuevos en Hootsuite Analytics, por lo que aún se encuentra en modo "beta". Esta herramienta proporciona una descripción general de las publicaciones con mejor rendimiento por plataforma y canal.

Obtendrá una descripción general de:

Facebook: 

  • Reacciones.
  • Acciones.
  • Comentarios.
  • Vistas de videos.
  • Alcanzar.
  • Usuarios comprometidos y tarifas.

Gorjeo: 

  • Gustos.
  • Respuestas.
  • Retuitear.

Instagram: 

  • Gustos.
  • Comentarios.

LinkedIn: 

  • Gustos.
  • Comentarios.
  • Acciones.
  • Impresiones.
  • Clics.
  • Tasa de participación.

Es una ventaja comprender exactamente qué publicaciones funcionan, especialmente porque la participación es tan importante en la mayoría de las plataformas sociales.

Al utilizar todas las funciones de análisis, podrá comprender qué funciona, qué no y qué se puede mejorar, lo que le ayudará a crear la mejor presencia para su marca.

PRIMA: Extensión de Hootlet

El Hootlet es un añadido Extensión de Google que puedes usar sin siquiera abrir el panel de control. Es perfecto para el contenido de terceros que encuentras a lo largo del día. Una vez que Descarga el Hootlet Verás un pequeño icono de búho en la parte superior de tu navegador.

¿Qué haces con ello?

Cuando encuentre un artículo que desee publicar de inmediato o programar para más tarde, simplemente haga clic en ese búho y aparecerá una ventana desplegable que le permitirá redactar un mensaje.

Funciona de forma bastante similar al compositor del panel de control.

Vea la explicación completa:

No puedes compartir una publicación en las redes sociales a través de Hootlet. Bueno, sí puedes, pero no se muestra como una publicación compartida: termina siendo una publicación de texto simple, lo que no te ayuda a destacar en ninguna plataforma social.

Consejos profesionales: Nunca publiques un mensaje de texto simple en las redes sociales. No es una publicación atractiva y no destaca en el muro de noticias de tu audiencia.  Simplemente no lo hagas.

¿Hay más funciones de Hootsuite?

¡Hay muchas más funciones de Hootsuite! Todo depende del tipo de cuenta que tengas y de a qué tengas acceso como usuario. En ese sentido, siempre estamos agregando más información a nuestros blogs. ¡Permanezca conectado para ver más en el futuro cercano!

Si necesita ayuda adicional con sus estrategias de redes sociales, Siempre estamos disponibles para hablar de negocios y ver cómo podemos ayudarlo a crecer..

Comience a explorar las funciones de Hootsuite. Se basan en necesidades específicas y están enfocadas en facilitarle la vida como comerciante, emprendedor o propietario de una empresa.

Eso es todo lo que escribió, por ahora.