La hora del cuento
Esta semana en Honeypot recibimos una consulta de una señora que quería impulsar su negocio con InstagramTenía 60 años y había pasado los últimos meses estudiando tediosamente la plataforma.
¡Fue admirable! Sin embargo, no creo que haya sido el mejor uso de su tiempo.
Instagram es una plataforma joven llena de usuarios jóvenes. Teniendo en cuenta que vendió cuadros por un valor de entre 1.000 y 10.000 dólares cada uno, podría haber dedicado su tiempo a crear más cuadros (su área de especialidad).
Este encuentro me hizo pensar y decidí llamar la atención sobre la demografía de los usuarios en los sitios de redes sociales para que puedas evitar el mismo error.
¿Cuál es la “mejor” plataforma de redes sociales?
No hay ninguno
Observa cómo dice el título: “¿Qué redes sociales son mejores para... su negocios.” No existe una solución única para el marketing en redes sociales, y no existe una plataforma universal “mejor” para generar seguidores.
Lo que más importa son los grupos demográficos presentes en cada plataforma y cómo se comparan con sus clientes ideales.
Esta publicación de blog le brindará una idea de la demografía de los usuarios en algunas plataformas de redes sociales relevantes para 2018 y luego detallará cómo puede aplicar esto a su negocio.
Empecemos por la red más grande que existe: Facebook. A continuación, se muestran algunas estadísticas:
- La base de usuarios de Facebook es 53% mujeres y 47% hombres.
- 82% de personas de entre 18 y 29 años (EE. UU.) están en Facebook
- 79% de personas de 30 a 49 años (EE. UU.) están en Facebook
- 56% de las personas mayores de 65 años (EE. UU.) están en Facebook
- Más de 83% de usuarios activos diarios están fuera de EE. UU. y Canadá, lo que representa un crecimiento respecto de los 75% del año anterior.
Todo procedente de Omnicore, 2018.
Aunque no es tan antigua como las demás de esta lista, Instagram es la segunda plataforma de redes sociales más grande en la actualidad, con 800 millones de usuarios activos (Instagram, 2017). Dicho esto, no es tan popular entre los adultos mayores de 30 años en comparación con Facebook (no es que a Facebook le importe, ya que es el propietario de Instagram).
Aquí están las estadísticas:
- 59% de personas de entre 18 y 29 años usan Instagram
- 33% de las personas de 30 a 49 años usan Instagram
- 18% de las personas de 50 a 64 años usan Instagram
- 8% de las personas mayores de 65 años usan Instagram
- 68% de los usuarios de Instagram son mujeres (Omnicore, 2017)
- Los estadounidenses representan casi el 20% de los usuarios (Louisem, 2017)
Estadísticas de SmartInsight.com, 2017
Gorjeo
Aunque ya no es tan popular como Instagram, Twitter sigue siendo una plataforma notable con más de 330 millones de usuarios activos mensuales. Estas son las estadísticas:
- Gorjeo afirma que el 80% de sus usuarios son “millennials adinerados”.
- El 30% de los estadounidenses que ganan $75,000+ usan Twitter (más que cualquier otro nivel salarial de asalariados). (Hootsuite, 2017)
- Twitter dice que el 93% de las personas que siguen a pequeñas y medianas empresas planean comprar, mientras que el 69% dicen que han comprado debido a algo que vieron en Twitter.
- El costo por interacción cayó más de 501 TP3T interanual (tercer trimestre de 2017), mientras que la interacción aumentó 991 TP3T interanual al mismo tiempo. (Hootsuite, 2017)
¿Cómo puedes utilizar la demografía social a tu favor?
Ahora que te he dado algunas estadísticas de redes sociales, tenemos que averiguar cómo utilizarlas. Después de identificar con éxito tu mercado objetivo, debes combinarlo con la plataforma que más se acerque a tu cliente ideal. Recuerda tener en cuenta la edad, el género, la ubicación, los ingresos y la educación.
Por ejemplo, quienes se dirigen a mujeres jóvenes estadounidenses deberían centrarse en Instagram en lugar de Facebook, porque hay una concentración relativamente mayor de ellas en Instagram.
Mientras tanto, aquellos que se dirigen a adultos y personas mayores que están interesados en comprar arte caro (como la señora de la introducción), deberían centrarse principalmente (o incluso exclusivamente) en Facebook.
Avanzando
Ya debes conocer a tus clientes ideales antes de elegir una plataforma social para promocionar tu negocio.
Paso 1: Si aún no lo has hecho, Describa su cliente objetivo basado en edad, ubicación, ingresos, género, niveles educativos y hábitos de compra.
Paso 2: Investigar, investigar, investigarDescubre qué sitios de redes sociales se alinean más con tu público objetivo.
Paso 3: Involucrarse y analizarSalga e interactúe con sus clientes objetivo. Referencia esta publicación del blog en Facebook Insights para ver qué tipos de contenido funcionan mejor y realizar los ajustes correspondientes.
Moraleja de la historia
Se necesita mucho tiempo (y mucho trabajo tedioso) para cosechar los frutos de una buena presencia en las redes sociales. Asegúrate de no perder el tiempo en plataformas con audiencias que no son compatibles con tu negocio.
¡Nos vemos la semana que viene!
