Con mucha frecuencia nos encontramos con empresas que tienen una gran cantidad de páginas comerciales en Facebook que han aparecido y desaparecido a lo largo de los años. Estas son algunas de las razones por las que esto puede haber sucedido:
- La estrategia social no estaba bien pensada y la persona que gestiona la página la ha dejado estancada.
- El administrador de la página ya no está en la organización y el control administrativo ha quedado en sus manos.
- Una agencia o contratista anterior se llevó consigo el acceso administrativo cuando cambió una relación.
- Un perfil de usuario “zombi” o de empresa era el único administrador y nadie recuerda cómo acceder a esa cuenta.
No solo es frustrante y confuso para tus fans, sino que también puede causar problemas con los nuevos lanzamientos. Herramientas de búsqueda de Open GraphNo solo eso, sino que también fragmenta el trabajo previo realizado para construir una base de seguidores comprometida. Afortunadamente, existe una solución que puede solucionar este problema. Se divide en dos pasos.
Paso uno: reclama tu página
Reclamando páginas El proceso de registro en Facebook es sencillo, incluso si no eres el administrador actual. El truco es asegurarte de que eres un representante oficial de la organización. Esto implica enviar pruebas a Facebook, como una factura de servicios públicos con la dirección actual o documentación legal adicional.
Descubrimos que la factura de servicios públicos es la forma más sencilla de iniciar el proceso de reclamación. Una vez que envíes tu reclamación, puedes esperar (normalmente, 72 horas). Facebook es bastante bueno a la hora de acelerar el proceso.
Consejo profesional: También existe la estrategia del "guante blando", que consiste en enviarle al administrador actual un bonito mensaje de Facebook para pedirle que lo agregue como administrador. En el 99% de los casos, hemos tenido éxito recuperando el estado de administrador de esta manera, en lugar de recurrir a la reclamación oficial.
Paso dos: fusiona tus páginas
Ahora estamos listos para empezar. Vaya a la página de su marca y, en la parte superior, seleccione: Editar configuración.
Ahora verás el panel de control de tu página de marca. Unos cuantos elementos más abajo verás: Solicitud para fusionar páginas duplicadas.
¡Y listo! Seleccione su página maestra y las páginas que desea fusionar en ella:
Una vez que envíes esta solicitud, Facebook debería informarte sobre el estado de la fusión en aproximadamente 24 horas. Si ya has reclamado oficialmente la página y eres una ubicación verificada, Facebook no debería oponer resistencia. El último y mejor beneficio de esto es que ahora consolidarás a los fans de ambas páginas.
Si la página A tenía 1343 fans y la página B tenía 5000 fans, la página B recién actualizada tendrá 6343 fans (menos cualquier cruce).
¡Ahora sal y agarralos, tigre!
