Puede que tu marca tenga presencia en las redes sociales, pero ¿estás realmente siendo lo suficientemente social?
Únete a la conversación
¿Qué quiero decir con “Únete a la conversación”?
Básicamente, a lo que me refiero es a mantenerse al día con las tendencias actuales, las festividades y las noticias de último momento para contribuir a los debates sobre hashtags en las redes sociales. Si hay muchas personas hablando sobre algo que es relevante para su negocio, es probable que quieran escuchar lo que usted tiene para decir.
Por ejemplo, el día que estoy escribiendo esto, es # Día Mundial de Concienciación sobre el AutismoApropiadamente, @OMS tuiteó sobre este día (que es tendencia en Twitter en este momento) y recibió 10 veces más me gusta y retuits de lo que suele recibir.
¿Por qué? Porque quienes estaban interesados en leer sobre el Día de Concienciación sobre el Autismo vieron rápidamente el tuit de la OMS y los usuarios de Twitter apreciaron su contribución al debate. Probablemente ganaron muchos seguidores gracias a esto, ya que el tuit ganó mucha popularidad y aumentó la exposición de la marca.
Veamos con más detalle otros beneficios de unirse a la conversación.
Los beneficios
Demuestra que eres una marca moderna y actual
El primero de estos beneficios incluye mostrarles a los usuarios que estás actualizado con los tiempos. A los lectores les impresiona que tengas suficiente conocimiento sobre un tema de actualidad como para abordarlo públicamente.
Las redes sociales están dominadas por los millennials, que tienen un profundo conocimiento de las estrictas normas de etiqueta en las redes sociales. Si una marca es capaz de respetarlas y divertir a este grupo demográfico, su marca se considera muy rápidamente más atractiva, actual o "moderna" (como dirían los no tan modernos).
De Wendy Lo hace de maravilla. Es fácil entender por qué los jóvenes ahora ven a Wendy's como algo "genial" y entretenido, lo que aumenta la percepción positiva de la marca.
La estrategia de redes sociales de Wendy se está volviendo bastante famosa ahora, debido a su enfoque ingenioso. Explora más de sus atrevidos tweets aquí.
Exposición continua
Es bien sabido que la exposición repetida a una marca aumenta la propensión del consumidor a comprarle. Tu publicación tiene el potencial de llegar a miles de personas más allá de tus seguidores habituales, así que aprovecha esa mayor exposición; es publicidad barata.
Posibilidad de viralidad
Existe una pequeña posibilidad de que, si creas un mensaje que aporte valor, tu publicación se vuelva viral. Aunque no es algo con lo que se pueda contar, esto podría ser muy beneficioso. Al menos, sienta las bases para que esto suceda.
Incluso si no te vuelves viral, es muy probable que tu publicación reciba más interacción de lo habitual debido a la cantidad de personas que no te siguen que la vean.
Cómo puedes unirte a la discusión
Estás convencido de que debes participar en debates sociales, pero ¿cómo puedes encontrar aquellos que sean relevantes y en los que realmente puedas contribuir? Exploremos tus opciones...
Noticias de última hora
La forma más sencilla de encontrar noticias de última hora es a través de Facebook, Twitter o Google News. Asegúrate de limitar la segmentación demográfica para ver qué es lo que probablemente interese a tu cliente objetivo.
Participa con este tipo de publicaciones:
Simpático: ofrecer condolencias a aquellos afectados por algo trágico.
Solidario: ofrece tu apoyo a alguien que planea hacer algo heroico.
Promocional: ofrece tus servicios públicamente para ayudar a una causa.
Vacaciones divertidas
Verificar sitios de vacaciones divertidos para ver cuándo tu panadería debería publicar sobre el Día Internacional de las Galletas (sí, existe. Es el 5 de diciembre).
Planifique contenido promocional en torno a este día para alimentar la conversación. Dado que las personas ya están hablando de este día, es probable que estén interesadas en el tema y en su promoción relevante.
Tendencias
Muchos recordarán el Tendencia Tide Pod (¿epidemia?) en la que los adolescentes simulaban comer Tide Pods, en broma, como si fuera un refrigerio. Esto se volvió viral por un breve período de tiempo y cientos de miles de personas lo publicaron en las redes sociales.
Este habría sido el momento perfecto para una marca de detergente competidora, como Ganar, para promocionar su detergente vertible, para darles a los padres una opción de detergente menos (no puedo creer que esté diciendo esto) tentempié.
Una promoción como esta implicaría exposición gratuita a través del hashtag #TidePod y probablemente se volvería viral, ya que a los usuarios les resultaría divertido que Gain se aproveche de esta extraña tendencia.
Conclusión
Sí, es bueno tener presencia en las redes sociales y publicar de vez en cuando. Sin embargo, si realmente quieres aprovechar el poder de las redes sociales, debes usarlas para socializar con tus clientes objetivo.
Este es el tipo de práctica que utilizan los equipos de marketing en redes sociales para generar un gran impacto con una sola publicación. Aprovecha la exposición gratuita que conlleva estar en las redes sociales. Al fin y al cabo, para eso están las redes sociales.
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