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A medida que nos acercamos a los últimos meses de uno de los años más extraños de la historia, es hora de pensar en las mejores estrategias para terminar el año con fuerza y con excelentes ideas para las redes sociales.

Mucho ha cambiado en 2020. Parece que todo ha cambiado. La forma en que socializamos y nos comunicamos se ha transformado más que nada, y es precisamente por eso que las redes sociales son tan importantes en este momento.

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¿Que esta funcionando?

¿Ha funcionado algo en 2020? Bromeo. Tenemos que hacerlo, ¿no? Por supuesto, ha habido muchísimas historias de éxito increíbles en medio de toda esta incertidumbre y lucha, y hay muchas oportunidades para terminar el año con fuerza y con grandes ideas para las redes sociales.

Una cosa que ha sido muy constante en 2020 es la necesidad de ser humanos al abordar las estrategias y comunicaciones en las redes sociales.

Las cosas han estado moviéndose en esta dirección desde antes de la pandemia, pero se ha vuelto cada vez más importante para las marcas dar un paso adelante y abandonar el discurso corporativo que nadie quiere escuchar, nunca.

¿Cómo humanizas tu marca? Es una pregunta un tanto extraña, ¿no? Todos somos humanos. Estamos todos juntos en esto. Todos hemos tenido una conversación amistosa e informal con otro ser humano; eso es básicamente lo que deberías intentar lograr.

Deje de vender productos y comience a contar historias que se relacionen de alguna manera con su producto. La gente compra su producto, con suerte. Eso significa que hay historias que contar.

¿Para qué lo utilizan? ¿Cómo afecta a su vida? ¿Cómo les hace sentir?

Narrativa en las redes sociales y liderazgo intelectual

Aquí en Honeypot, nos encanta contar historias; tenemos un equipo increíble de personas muy talentosas que se especializan en varios campos, por lo que adoptar un enfoque de liderazgo intelectual y compartir conocimientos es una excelente manera de ayudar a nuestra comunidad y a una audiencia global más amplia.

Por ejemplo, estos blogs son un gran recurso para empresas de todos los tamaños e incluso para otros profesionales del marketing. Intentamos incluir en ellos la mayor cantidad de información útil posible, manteniendo un tono informal y conversacional.

No queremos aburrirte hasta la muerte con largos fragmentos técnicos que sólo un ingeniero puede entender.

Si quieres más ejemplos de nuestros blogs en los que se utilizan tonos informales y conversacionales, estaremos encantados de compartirlos. Consulta estos tres que también tienen más ideas interesantes para el marketing en redes sociales.

• Recetas para escribir textos que cautiven y conviertan: la salsa increíble
• Marketing para la nueva normalidad: cómo abrirse paso entre el ruido mediante la narración social
• Cómo combinar lo orgánico con lo pagado para llegar a sus clientes en todas partes – Wonder Twin Powers Activate

Creando conversaciones bidireccionales en las redes sociales

Lo mismo ocurre con nuestra serie de videos semanales Live at the Hive, a la que estos blogs sirven como complemento. Es una excelente manera de compartir contenido libremente con la comunidad y ayudar a las empresas que tienen dificultades con sus iniciativas de marketing digital.

Y es una oportunidad para divertirnos, participar en conversaciones e incluso convertirnos en increíbles personajes de anime, porque somos nerds y nos encanta.

Las historias de Instagram también son una excelente manera de ampliar tu alcance y compartir información con tu audiencia.

Cada semana realizamos un Hive Hack que sirve como un tutorial rápido sobre una característica específica de las historias, que ayuda a las personas a aprender a usar las herramientas disponibles y aprovechar las muchas oportunidades posibles en la plataforma.

Las encuestas son otra excelente manera de generar participación e iniciar conversaciones, y son fáciles de realizar en Facebook, Instagram y Twitter. Las usamos todo el tiempo porque son geniales.

Con las herramientas disponibles en las redes sociales, hay muchas oportunidades para ser creativo e interactuar con su audiencia, ya sea a través de historias de IG, encuestas o incluso una serie de consejos en video.

Todas estas opciones funcionan muy bien y tienen muchas más probabilidades de atraer visitas y participación que una publicación de promoción de producto estándar.

Crear un propósito de marca y comunicarlo en las redes sociales

El propósito de la marca y el activismo de los empleados se han convertido en palabras de moda en 2020. El mundo está dividido y la confianza ha desaparecido del mapa como un castillo de arena mal construido al borde de una marea creciente.

Con tantas noticias falsas, desinformación intencional y grandes corporaciones felicitándose por sus esfuerzos contra el COVID-19, es difícil saber qué creer. Entonces, ¿cómo es posible terminar el año con fuerza y con grandes ideas para las redes sociales en medio de tanta incertidumbre?

Bueno, es por eso que el propósito de la marca y el activismo de los empleados se han vuelto tan importantes. Las empresas hacen un esfuerzo genuino por comunicarse y ayudar a sus clientes y comunidades a destacarse entre todo el ruido.

Se aplaudió a estas empresas que tomaron medidas, donaron servicios y equipos y modificaron sus líneas de producción para ayudar a la comunidad por dar un paso adelante y poner en práctica el propósito de su marca.

Demostraron a sus clientes que no solo sirven a sus accionistas, sino que realmente se preocupan y son parte de la comunidad, haciéndose eco del sentimiento de que estamos todos juntos en esto.

Estas son también las empresas que tienen las historias de mayor éxito durante estos tiempos. Basta con echar un vistazo a estas estadísticas.

Marcas que generan un impacto positivo en la vida de las personas:

• Crecer 2,5 veces más que las marcas de bajo impacto.
• Tener empleados más felices (9 de cada 10 empleados Aceptaría una reducción salarial para tener un trabajo más significativo).
•  Superar el mercado de valores mediante 134%.

Mantenerse auténtico en las redes sociales

Con esto en mente, es vital recordar NO tratar el propósito de la marca como una campaña de marketing, o corre el riesgo de caer en el mismo grupo de las empresas que se felicitan a sí mismas por simplemente publicar sus esfuerzos básicos para COVID-19 sin ninguna acción real.

Si sus esfuerzos no son sinceros y genuinos, la gente se dará cuenta enseguida. Subirse al carro de una causa popular no es poner en práctica el propósito de una marca, y eso es dolorosamente obvio.

Las empresas que obtienen mejores resultados tienen el propósito de la marca integrado en todo lo que hacen, porque realmente les importa; esto es lo que la gente espera de las empresas en 2020. Honestidad. Es así de simple.

Playstation hace un gran trabajo para generar participación en sus publicaciones al fomentar el contenido generado por el usuario (UGC) que coincide con los eventos actuales, incluso si son pequeños. Como este ejemplo:

Otro excelente ejemplo de contenido auténtico que resuena con la audiencia es el gurú de las salsas locales Phlippen's Sauce. Tienen excelentes publicaciones con mucho humor, juegos de palabras y apoyo a la comunidad local, y su audiencia se lo traga, literalmente. Lo siento, no pude resistirme. Me mostraré.

El rostro cambiante de las redes sociales

Las redes sociales parecen cambiar a diario. Cada vez que crees que tienes claro cómo funcionan las cosas, cambian el algoritmo y todos nos vemos obligados a adaptarnos a los nuevos parámetros.

Facebook e Instagram cambiaron recientemente su algoritmo, por ejemplo, para que los familiares y amigos aparezcan en los feeds con más frecuencia que las empresas, lo que ha sido un verdadero desafío para los especialistas en marketing. Ya no se puede depender de un excelente contenido orgánico y esperar que lo vean.

Ahora se ha convertido en un juego en el que hay que pagar para jugar, por lo que hemos tenido que ajustar nuestras estrategias para adaptarnos a estos cambios. ¿Es mejor ahora centrarnos en menos publicaciones y mayores gastos? Tal vez.

La buena noticia es que puedes potenciar tus publicaciones orgánicas por menos de lo que cuesta una pizza. Con solo agregar un impulso de $20 a tu publicación, aumentarás drásticamente tu alcance de un puñado de personas a miles.

La bestia que es TikTok fue recientemente nombrada “la sensación de las redes sociales durante el confinamiento”, y la controversia con Estados Unidos no parece frenarla mucho. Con casi mil millones de usuarios, eso no es una gran sorpresa.

Instagram se ha sumado recientemente a la tendencia con su nueva función Reels, buscando sacar provecho de la magia de TikTok, pero aún está por ver si triunfará. Ha tenido un gran éxito con su función de historias, que “tomaron prestada” de Snapchat, por lo que el potencial está ahí.

7 ideas de redes sociales que harán vibrar tu 2020

A continuación, presentamos una pequeña lista útil de consejos que le ayudarán a terminar el año con fuerza y excelentes ideas para las redes sociales:

1. Crea el perfil del cliente de tus sueños. Una vez que hagas esto, podrás comprender realmente qué tipo de contenido atraerá a tu audiencia en las redes sociales.
   • ¿Cuáles son las cualidades de tu cliente ideal?
   • ¿Qué es lo que los motiva?
   • ¿Qué les hace reír?
   • ¿Qué les molesta?
   • ¿Cuales son sus puntos débiles?
2. Utilice vídeo. Transmite en vivo y cumple con tu cronograma.
   • Publicar contenido no es fácil, pero puede transformar tu negocio.
   • La calidad es mejor que la cantidad.
   • ¡Deja de parar!
3. Crea concursos de UGC gratuitos durante el resto de 2020, hasta llegar a la Navidad.
   • Regale productos o servicios gratuitos semanalmente a sus seguidores.
   • El ganador se compromete a realizar un breve vídeo de desempaquetado que te enviará.
   • Publica ese contenido y etiquétalos. Generar energía cinética.
4. Equilibre los feeds públicos con más interacción privada o 1-1: Historias, Reels, Grupos.
5. Entra en TikTok, publicar diariamente.
6. Dejen de transmitir y comiencen a interactuar. Utilice mensajería privada y bots (MobileMonkey o Manychat).
7. El 441% de los especialistas en marketing de alto nivel citan "impulsar las conversiones" como uno de los principales resultados de las redes sociales en 2020. ¡Ay! 🤦‍♂️ Deje de usar la técnica de hace 18 años y vaya directo a la ventaNo eres un chico borracho en un bar que le declara su amor a un extraño. Tómate tiempo y esfuérzate en construir relaciones. Piensa en algo más grande que la conversión.

Cómo terminar el año con fuerza gracias a la escucha social

En este caso, el seguimiento de sus estadísticas puede resultar muy útil. Es una oportunidad para realizar un seguimiento, analizar y responder a las conversaciones en línea mediante el seguimiento de los canales de redes sociales en busca de menciones de su marca, sus competidores o sus productos.

Estos informes le ayudan a comprender con qué se identifican las personas y dónde debe centrarse su atención.

Si aún no lo sabe, las métricas de vanidad son bastante inútiles y no son una medida del éxito. Lo que busca es compromiso y lo conseguirá si participa en la comunidad y es un miembro activo.

Si no utiliza la escucha social, se está perdiendo una gran cantidad de información valiosa y posibles conversaciones que las personas tienen sobre su marca.

Tus clientes te están diciendo lo que quieren si estás escuchando.

Responder al público También es un gran recurso para encontrar temas que son tendencia y preguntas que la gente hace, y su uso es gratuito.

Sea real en las redes sociales: sea parte de la conversación

En definitiva, este cambio hacia la socialización virtual ha convertido a las redes sociales en los canales de comunicación más importantes del planeta. También ha cambiado la forma en que nos comunicamos entre nosotros a un nivel fundamental.

Todos buscamos cualquier destello de positividad y esperanza en nuestras redes sociales. Todos buscamos interacciones humanas reales en línea sin reuniones en persona, lo que ha puesto de relieve la necesidad de ser auténticos y conversacionales.

Esa es la gran lección que hay que sacar para terminar el año con fuerza y con buenas ideas para las redes sociales: hay que ser realista.

¡Y eso es todo, amigos! ¡Resumamos todo esto con una divertida infografía!

Y algunos enlaces más del programa, para los que tengan sed. Beban el conocimiento y juntos gobernaremos esta galaxia.

• Cómo el año 2020 cambió las redes sociales – Un excelente artículo que repasa las predicciones de las redes sociales para 2020 y detalla lo que sucedió y por qué es importante.
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