Recorridos de clientes no lineales y cómo implementarlos
¿Qué es un recorrido no lineal del cliente y cómo se implementa en la estrategia de marketing? Un mapa del recorrido del cliente es una gran herramienta y una forma visual de representar un proceso un tanto complicado: el camino que sigue cada cliente cuando interactúa con su empresa. Comprender ese recorrido es el primer paso para solucionar…