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Cette semaine, nous allons nous intéresser aux stratégies de commerce électronique pour vous montrer quelques tactiques efficaces que vous pouvez commencer à utiliser dès aujourd'hui. Nous arrivons à un point où le commerce électronique n'est plus un « plus » mais un MUST.
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Qu'est-ce qui fonctionne ?
Le commerce électronique est devenu essentiel à la survie de nombreuses entreprises. L’adoption des achats en ligne par les consommateurs s’est considérablement accélérée au cours des 12 derniers mois.
Le marketing sur les réseaux sociaux, le marketing par e-mail et les pages de destination sont des stratégies essentielles pour le succès du commerce électronique.
Mais il y a plus.
Puisque nous avons abordé ces sujets récemment, nous allons cette fois-ci aborder certaines stratégies moins évidentes.
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Creusons un peu.
Investir dans le référencement
Lorsque vous démarrez vos stratégies de commerce électronique, le référencement est une première étape essentielle.
Vous souhaitez que les moteurs de recherche comme Google affichent vos produits avant d’afficher ceux de vos concurrents.
Être sur la première page peut constituer un énorme boost pour votre trafic et votre SERP.
Un référencement de commerce électronique vraiment efficace nécessite de revoir votre site et de l'optimiser pour le référencement.
Le référencement technique pour les sites de commerce électronique a tendance à être beaucoup moins communément compris.
Les problèmes techniques courants liés au référencement incluent :
- Temps de chargement lents.
- Liens brisés.
- Contenu dupliqué.
- Problèmes de sécurité.
La résolution des problèmes techniques améliorera la santé SEO de votre site et vous aidera à obtenir un meilleur classement dans les SERP.
Votre audit SEO eCommerce évalue les mots-clés que vous ciblez, mais aussi ceux que vous ne ciblez pas.
Cibler de nouveaux mots clés et termes de recherche est un excellent moyen d'accroître votre audience sans dépenser de publicité.
Pour savoir quelles nouvelles expressions vous devez cibler, vous devez effectuer une recherche de mots clés sur le commerce électronique.
Comment un moteur de recherche évalue-t-il chaque page de votre site ? Votre produit est-il clair ?
Le meilleur référencement sur page pour le commerce électronique implique l'optimisation :
- Méta descriptions : devrait toujours inclure des mots clés principaux.
- Images: Les noms de fichiers et le texte alternatif doivent toujours inclure les mots-clés que vous essayez de cibler.
- Copie de la page : Le contenu de votre page est-il original ? Contient-il tous les mots-clés ?
Comme c'est probablement là que la majeure partie de votre temps et de vos efforts sera consacrée, le référencement sur page pour les sites de commerce électronique est d'une importance cruciale.
Se concentrer hors site (établir des relations)
La concentration hors site fait référence à tout ce que vous faites en dehors de votre site Web.
Cela comprend :
Il aide les moteurs de recherche à comprendre ce que les utilisateurs pensent de vos produits et de votre site Web.
Avoir quelques liens provenant de sites de qualité et pertinents avec des niveaux d'autorité élevés augmente considérablement vos chances d'être mieux classé dans les SERP.
Lorsque d'autres sites créent un lien vers vous, cela indique aux moteurs de recherche que votre site est digne de confiance et fait autorité, et votre référencement s'améliorera en conséquence.
Le référencement hors page pour les sites de commerce électronique a tendance à impliquer diverses stratégies de création de liens.
Lorsque votre stratégie de référencement pour le commerce électronique renforce les liens du Web vers votre site, vous serez récompensé par un meilleur positionnement dans les recherches.
Investir dans la publicité payante. Rien n'est gratuit.
Le PPC est essentiel à vos stratégies de commerce électronique et constitue un excellent moyen de présenter vos produits aux utilisateurs.
L'achat d'espace publicitaire peut garantir que les personnes recherchant des termes pertinents verront vos produits et seront dirigées vers votre site ou votre page de destination.
Une stratégie PPC de commerce électronique efficace prend en compte les éléments suivants :
- Stratégie de mots clés.
- Rechercher une copie d'annonce.
- Campagnes de reciblage.
- Optimisation continue.
Les annonces Google Shopping peuvent être très efficaces avec vos stratégies de commerce électronique.
Lorsqu'un utilisateur recherche un produit sur Google, en plus des résultats de recherche habituels, il verra :
- Listes de produits plus détaillées, y compris des images, des prix et des informations d'expédition.
- Ces publicités les mèneront directement vers les pages de produits lorsqu'ils cliqueront dessus.
- Les annonces Shopping attirent particulièrement les personnes ayant une intention d'achat immédiate et offrent un meilleur retour sur investissement que les autres annonces PPC.
Si vous essayez de vendre vos produits, vous ne pouvez pas ignorer Amazon.
Amazon propose trois principaux types de publicités à ses utilisateurs :
- Annonces de produits sponsorisés – Annonces pour des produits individuels qui apparaissent dans les résultats.
- Annonces de recherche de titres – Apparaît dans la bannière au-dessus des listes de produits et vous permet de vendre trois articles à la fois.
- Annonces display sponsorisées : Ces publicités sont les images « sponsorisées » qui s’affichent sur les pages produits elles-mêmes.
Voici un exemple des 3 types d'annonces disponibles sur Amazon : Annonces de produits sponsorisés, Annonces de recherche de titres et Annonces display sponsorisées.
Stratégie de mots clés
Pensez aux mots-clés que vous ciblez lors de l’élaboration de vos stratégies de commerce électronique :
- Que rechercheront les gens ?
Quels sont les problèmes qu’ils essaient de résoudre ?
Grâce à une utilisation appropriée des groupes d'annonces à mot clé unique (SKAG), vous pouvez cibler les mots clés à fort trafic.
Vous pouvez inclure des mots clés négatifs pour vous aider à éviter les recherches associées qui sont peu susceptibles de générer des clics ou des conversions.
Par exemple, si vous vendez du matériel de camping et souhaitez promouvoir du matériel de randonnée, vous pouvez exclure des mots comme « tentes ».
Texte publicitaire
Le contenu publicitaire peut faire ou défaire le succès de vos stratégies de commerce électronique.
Votre texte publicitaire doit être évocateur mais informatif. L'espace est limité, alors utilisez le nombre réduit de caractères. Soyez créatif.
Les rédacteurs experts peuvent vous aider à distinguer vos produits de ceux de vos concurrents, qui peuvent également cibler ces mêmes mots-clés.
Recibler pour établir des relations
Le reciblage du commerce électronique est la version PPC de l'e-mail de panier abandonné : un moyen efficace de dépenser votre argent.
Une campagne de reciblage affiche des annonces auprès des personnes qui ont déjà vu vos annonces, visité votre site ou placé des articles dans un panier.
L’utilisation du reciblage dynamique dans un flux d’achat peut être incroyablement efficace.
Consacrer des ressources PPC pour intégrer vos produits dans ce flux aura un retour sur investissement significatif.
Bâtir une communauté
Il est essentiel de construire une base de confiance entre votre marque et le consommateur potentiel.
Les acheteurs doivent faire confiance à votre marque, sinon ils ne se convertiront pas.
La preuve sociale permet de démontrer que votre marque apporte une réelle valeur à de vraies personnes.
Si les consommateurs actuels obtiennent de la valeur de votre marque, les clients potentiels en tireront également profit.
Quelques éléments à prendre en compte lors de l’élaboration de vos stratégies de commerce électronique :
Avis et témoignages de clients
- Peut être transformé en vidéos et utilisé à des fins de contenu marketing.
- Ajoute un élément humain à votre stratégie marketing.
Groupes Facebook
Facebook est déjà une communauté de confiance en soi, et vous pouvez l’utiliser à votre avantage.
Rejoignez des groupes et partagez du contenu intéressant auquel les membres du groupe peuvent s'identifier. Cela peut également être un excellent moyen d'étendre votre portée de manière organique, contribuant ainsi à faire connaître votre marque.
Plus les gens verront votre contenu, plus ils deviendront familiers, renforçant ainsi la confiance.
Recommandations d'influenceurs
Les influenceurs qui montrent qu'ils utilisent vos produits pour eux-mêmes contribueront à renforcer la confiance parmi leurs fans.
Leurs abonnés font confiance à leur opinion, ce qui se traduira par votre marque s’ils en parlent en bien et approuvent vos produits.
Réseaux sociaux
Les gens utilisent-ils votre produit et publient-ils des informations à son sujet sur les réseaux sociaux ? Les clients qui présentent votre produit constituent une excellente preuve sociale.
Le contenu généré par l’utilisateur (UGC) est la poule aux œufs d’or du marketing.
Si les gens partagent votre contenu ou présentent vos produits sur leurs réseaux, il n’y a pas de meilleur moyen de renforcer la confiance.
Testez tout sans prendre parti
Il est essentiel pour le succès de vos efforts marketing que vous testiez tout en permanence.
Que vous soyez :
- Créer des publicités.
- Créer du contenu.
- Optimiser votre site Web.
- Structurer votre page produits.
Vous devez constamment tester et évaluer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Continuez toujours à tester, même lorsque vous avez trouvé une combinaison gagnante qui fonctionne bien.
Il est également essentiel de ne pas prendre parti. Ce n'est pas parce que vous aimez ou préférez quelque chose que ce sera le meilleur choix. Bien sûr, vous aimez peut-être cette couleur bleue, mais si elle ne fonctionne pas, elle ne fera que nuire à votre marque et à vos résultats.
Ne faites pas de suppositions. Testez. Et testez encore. Ne cessez jamais de tester.
L’expérience utilisateur est primordiale !
L'UX est quelque chose que de nombreuses entreprises ne testent pas suffisamment, et cela peut faire la différence entre un nouveau client et une réaction négative avant même que vous ayez eu la chance de commencer.
Les sites Web doivent être conviviaux et encourager les gens à se convertir.
Testez tout et assurez-vous que tout fonctionne correctement et efficacement, et que le chemin vers l’achat est facile à parcourir pour le client.
Une expérience utilisateur nuisible augmentera la probabilité que les utilisateurs partent et créera des utilisateurs qui resteront moins susceptibles de se convertir.
Ce n'est jamais « terminé »
Ne faites jamais de publicités « à la va-vite » car vous pourriez gaspiller de l'argent ! Surveillez constamment les performances de vos publicités.
Si certaines annonces ne fonctionnent pas bien, testez différents mots clés, textes ou créations pour voir si vous pouvez obtenir un meilleur ROAS.
Vous pouvez également envisager d’autres moteurs de recherche pour vous aider à atteindre un public inexploité.
C'est fini
Le commerce électronique est la voie à suivre pour de nombreuses entreprises, et une bonne stratégie est nécessaire pour naviguer dans ce nouveau paysage commercial.
L’adoption des achats en ligne par les consommateurs est à un niveau record, c’est donc le moment de tirer parti de cette opportunité.
Merci beaucoup de votre lecture et nous espérons que vous y avez trouvé quelque chose d'utile. Comme toujours, si vous avez des questions, des commentaires ou des histoires à partager, laissez un commentaire ci-dessous ou contactez-nous sur nos réseaux sociaux.
Acclamations.
