Bienvenue dans notre guide Comment optimiser votre compte Google My Business. Si vous avez besoin d'un rappel sur la façon d'être vérifié sur Google My Business, vous pouvez le trouver ici, ou Comment configurer Google My Business, vous pouvez le trouver ici.

*** Mise à jour ***

Google My Business vous permet désormais d'indiquer à vos clients si vous proposez des services en ligne. C'est une excellente chose, compte tenu du nombre de détaillants physiques qui ont dû se tourner vers les ventes en ligne.

Les clients pourront désormais voir si vous proposez des services en ligne immédiatement lorsque vous apparaissez dans les recherches.

En cliquant sur l’onglet d’informations à gauche, les informations sur votre entreprise s’afficheront et vous permettront d’ajouter de nouveaux détails.

GMB a également ajouté de nouveaux attributs que vous pouvez appliquer pour permettre à vos clients d'en savoir encore plus sur votre entreprise.

Comment optimiser votre fiche Google My Business

Google My Business est un outil incroyablement puissant pour toutes les entreprises, en particulier lorsque vous débutez avec le référencement et que vous souhaitez améliorer votre classement dans Google recherches.

Avec de nombreuses options de contenu et d'optimisation, vous êtes en mesure de personnaliser la façon dont votre entreprise est perçue lors de la recherche, et une bonne liste avec suffisamment d'informations et des images de qualité peut faire une énorme différence lorsqu'un consommateur choisit où acheter.

Considérant qu’il s’agit d’un outil gratuit, sur le moteur de recherche le plus utilisé, c’est une excellente opportunité dont chaque entreprise devrait profiter. 

Une fois votre entreprise vérifiée, vous pouvez commencer à ajouter la touche finale à votre profil. Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer.

Selon Google, les entreprises avec des photos voient 35% de clics supplémentaires vers leur site Web et 42% de demandes d'itinéraires supplémentaires dans Google Maps. 

Ajout d'images et de vidéos

• Accédez au tableau de bord GMB, cliquez sur la liste sur laquelle vous souhaitez travailler, sélectionnez « Informations », puis choisissez une section à remplir ou à mettre à jour.
• Ajoutez autant d'informations et de médias que possible, y compris une photo de profil d'entreprise, la zone que vous servez, vos horaires, vos attributs (par exemple, « accessible aux fauteuils roulants », « Wi-Fi gratuit »), le jour et l'année de votre ouverture, ainsi qu'un numéro de téléphone public et l'URL d'un site Web.
• N'importe qui peut « suggérer une modification » à votre fiche, il est donc important de A) tout faire correctement dès la première fois (afin de ne pas encourager des personnes aléatoires à apporter des modifications) et B) de vous connecter périodiquement à votre tableau de bord GMB et de vous assurer que tous les détails sont corrects.

• À tout moment, vous pouvez modifier votre profil d'entreprise en vous connectant à votre tableau de bord GMB, en cliquant sur « Infos », en cliquant sur le crayon à côté du champ que vous souhaitez modifier, en effectuant votre modification, puis en choisissant « Appliquer ».
• Les photos doivent avoir au moins 720 × 720 pixels et être au format JPG ou PNG.
  • Google recommande un minimum de 3 photos.
• Les types de photos incluent : 
  • L'extérieur de votre entreprise sous différentes directions.
  • L'intérieur de votre entreprise, en mettant l'accent sur la décoration et l'ambiance. 
  • Une représentation des types de produits ou services que vous proposez. 
  • Photos « d’action » de vos employés fournissant les types de services que vous proposez. 
  • Des images qui représentent vos éléments de menu les plus populaires. 
  • Photos de l’endroit où vos clients passeront du temps (pensez à un hall d’entrée ou à un salon). 
  • Photos de vos différentes options de chambres et suites (le cas échéant). 
  • Une photo de votre équipe de direction et de votre personnel.

• Votre photo de couverture Google My Business est l'une des plus importantes, car elle apparaît au premier plan et au centre de votre fiche.
• Votre photo de profil est ce qui apparaît lorsque vous téléchargez de nouvelles photos, vidéos ou réponses aux avis.
• Vous pouvez également ajouter des vidéos. 
• Les vidéos doivent durer : 30 secondes ou moins, 100 Mo ou moins, une résolution de 720p ou plus
• Les vidéos peuvent ajouter de la variété à votre profil et vous permettre de vous démarquer des autres entreprises de votre catégorie. Cependant, ne vous inquiétez pas si vous n'en avez pas : contrairement aux photos, elles ne sont pas indispensables.