L'heure du conte
Cette semaine, chez Honeypot, nous avons reçu une demande d'une dame qui souhaitait dynamiser son entreprise avec InstagramElle avait 60 ans et avait passé les derniers mois à étudier minutieusement la plateforme.
C'était admirable ! Cependant, je ne pense pas que ce soit la meilleure utilisation de son temps.
Instagram est une jeune plateforme remplie de jeunes utilisateurs. Sachant qu'elle a vendu des tableaux entre 1 000 et 10 000 livres sterling chacun, elle aurait pu consacrer son temps à créer davantage de tableaux (son domaine de spécialité).
Cette rencontre m'a fait réfléchir et j'ai décidé d'attirer l'attention sur les données démographiques des utilisateurs sur les sites de médias sociaux afin que vous puissiez éviter la même erreur.
Quelle est la « meilleure » plateforme de médias sociaux ?
Il n'y en a pas.
Remarquez comment le titre se lit : « Quel média social est le meilleur pour ton « Entreprise. » Il n’existe pas de solution universelle en matière de marketing sur les réseaux sociaux, et il n’existe pas de « meilleure » plateforme universelle pour développer votre audience.
Ce qui compte le plus, ce sont les groupes démographiques présents sur chaque plateforme et la façon dont ils se comparent à vos clients idéaux.
Cet article de blog va vous donner une idée de la démographie des utilisateurs sur quelques plateformes de médias sociaux pertinentes pour 2018, puis expliquera en détail comment vous pouvez l'appliquer à votre entreprise.
Commençons par le plus grand réseau existant : Facebook. Voici quelques statistiques :
- La base d'utilisateurs de Facebook est composée de 531 femmes et 471 hommes
- 82% de personnes âgées de 18 à 29 ans (États-Unis) sont sur Facebook
- 79% de personnes âgées de 30 à 49 ans (États-Unis) sont sur Facebook
- 56% des personnes âgées de 65 ans et plus (États-Unis) sont sur Facebook
- Plus de 831 TP3T d'utilisateurs actifs quotidiens se trouvent en dehors des États-Unis et du Canada, contre 751 TP3T l'année précédente.
Tous proviennent de Omnicore, 2018.
Bien qu'il ne soit pas aussi ancien que les autres de cette liste, Instagram est aujourd'hui la deuxième plus grande plateforme de médias sociaux, avec 800 millions d'utilisateurs actifs (Instagram, 2017). Cela dit, il n'est pas aussi populaire auprès des adultes de plus de 30 ans que Facebook (ce qui ne dérange pas Facebook, puisqu'il est propriétaire d'Instagram).
Voici les statistiques :
- 59% des personnes âgées de 18 à 29 ans utilisent Instagram
- 33% des personnes âgées de 30 à 49 ans utilisent Instagram
- 18% des personnes âgées de 50 à 64 ans utilisent Instagram
- 8% des personnes âgées de 65 ans et plus utilisent Instagram
- 68% des utilisateurs d'Instagram sont des femmes (Omnicore, 2017)
- Les Américains représentent près de 20% d'utilisateurs (Louisem, 2017)
Statistiques de SmartInsight.com, 2017
Gazouillement
Bien que moins populaire qu'Instagram, Twitter reste une plateforme remarquable avec plus de 330 millions d'utilisateurs actifs par mois. Voici les statistiques :
- Gazouillement déclare que 80% de ses utilisateurs sont des « milléniaux aisés ».
- 30% des Américains qui gagnent $75 000+ utilisent Twitter (plus que tout autre niveau de salaire parmi les salariés).Hootsuite, 2017)
- Twitter indique que 93% de personnes qui suivent des petites et moyennes entreprises prévoient d'acheter, tandis que 69% déclarent avoir acheté à cause de quelque chose qu'ils ont vu sur Twitter.
- Le coût par engagement a chuté de plus de 501 TP3T en glissement annuel (T3 2017) tandis que l'engagement a augmenté de 991 TP3T en glissement annuel dans le même temps. (Hootsuite, 2017)
Comment pouvez-vous utiliser la démographie sociale à votre avantage ?
Maintenant que je vous ai donné quelques statistiques sur les réseaux sociaux, nous devons déterminer comment les utiliser. Après avoir identifié avec succès votre marché cible, vous devez le faire correspondre à la plateforme qui correspond le mieux à votre client idéal. N'oubliez pas de prendre en compte l'âge, le sexe, la localisation, le revenu et le niveau d'éducation.
Par exemple, ceux qui ciblent les jeunes femmes américaines devraient se concentrer sur Instagram plutôt que sur Facebook, car elles sont relativement plus concentrées sur Instagram.
Pendant ce temps, ceux qui ciblent les adultes et les personnes âgées intéressées par l’achat d’œuvres d’art coûteuses (comme la dame de l’intro), devraient principalement (ou même exclusivement) se concentrer sur Facebook.
Aller de l'avant
Vous devez déjà connaître vos clients idéaux avant de choisir une plateforme sociale pour promouvoir votre entreprise.
Étape 1 : Si vous ne l’avez pas déjà fait, décrivez votre clientèle cible en fonction de l’âge, de la localisation, du revenu, du sexe, du niveau d’éducation et des habitudes d’achat.
Étape 2 : Recherche, recherche, rechercheDécouvrez quels sites de médias sociaux correspondent le mieux à votre cible.
Étape 3 : Engager et analyserSortez et engagez le dialogue avec vos clients cibles. Référencez ce billet de blog sur Facebook Insights pour voir quels types de contenu fonctionnent le mieux et ajuster en conséquence.
Morale de l'histoire
Il faut beaucoup de temps (et beaucoup de travail fastidieux) pour récolter les fruits d'une bonne présence sur les réseaux sociaux. Assurez-vous de ne pas perdre de temps sur des plateformes dont le public n'est pas adapté à votre entreprise.
À la semaine prochaine !
