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Le long week-end est derrière nous, nous n'avons eu qu'une seule journée glorieuse de temps parfait, mais c'était juste suffisant pour que nous, les abeilles, nous ressourcions et nous penchions sur des sujets nouveaux et passionnants.

Cette semaine, nous examinons le commerce sans tête et la manière dont les petites entreprises peuvent tirer parti des médias sociaux comme canal de vente.

Et nous sommes très impatients et ravis de notre incroyable invitée de cette semaine, et nous avons hâte de partager ce qu'elle a fait avec son entreprise en ligne, alors plongeons-nous directement dans le vif du sujet.

Entretien avec Sofia Lustgarten Biaggini – Quinta Quinoa

Nous sommes ravis d'accueillir Sofia Lustgarten Biaggini, responsable du développement commercial de Quinta QuinoaNous parlons de la manière dont ils ont mis leur idée d'entreprise en ligne, de la manière dont ils ont navigué dans la nouvelle normalité et de ce à quoi cela ressemble pour leur entreprise.

Tout d'abord, qu'est-ce que Quinta Quinoa ? Voici le scoop, directement de la source :

Quinta Quinoa fait partie de Quinta Local Superfoods Inc. en Ontario, spécialisée dans la culture de cultures sans gluten. Quinta Quinoa honore l'ancienne histoire inca du quinoa et représente une avancée majeure dans la recherche et le développement locaux de cette culture superalimentaire en Amérique du Nord. Les variétés Quinta Quinoa sont cultivées selon les meilleures pratiques par des agriculteurs canadiens qui se concentrent sur le quinoa local de la plus haute qualité et pureté, cultivé ici même en Ontario.

Regardez ou écoutez pendant que nous discutons de l'impact des changements soudains du marché sur l'entreprise et de la façon dont le fait d'être préparé numériquement avec Shopify et Amazon déjà en place a été un avantage incroyable qui les a aidés à réaliser d'énormes gains au cours des derniers mois. Nous parlons de leur expérience avec le commerce électronique et des tactiques utilisées pour soutenir les achats en ligne, des défis auxquels ils ont été confrontés et des conseils qu'ils ont pour les autres entreprises locales qui souhaitent développer leur activité en ligne.

Regardez la vidéo en haut de la page ou abonnez-vous au podcast et emportez-le avec vous pour obtenir tous les détails de l'interview.

Commerce sans tête et vente sociale

Vous vous demandez peut-être ce qu'est le commerce headless ? Ce n'est pas aussi effrayant que cela en a l'air, c'est promis. Bien au contraire, en fait. Pour faire simple, c'est génial.

En termes plus techniques, il s'agit de la séparation de l'expérience utilisateur frontale d'une plateforme orientée client des processus back-end qui gèrent toutes les fonctionnalités commerciales - de sorte que le front-end puisse être personnalisé sans affecter les processus back-end.

Traditionnellement, les parties avant et arrière étaient liées dans un système tout-en-un limité et difficile à modifier ou à personnaliser. Avec le commerce headless et la possibilité de les séparer, vous pouvez choisir les meilleures options pour chaque système, puis les connecter ensemble.

C'est une stratégie que de nombreux détaillants utilisent pour créer une boutique en ligne axée sur le contenu. Avec la popularité croissante du commerce électronique et la concurrence féroce en matière d'acquisition de clients en ligne, le commerce headless est un moyen d'améliorer l'expérience numérique en combinant contenu et commerce. Lorsque la moitié des acheteurs mobiles passent moins de 3 minutes sur un site de commerce électronique, vous devez disposer d'un outil suffisamment flexible pour être créatif si vous souhaitez attirer l'attention des consommateurs.

Alors, pourquoi Headless, et pourquoi maintenant ? Le commerce headless ouvre un monde de possibilités pour les marques qui recherchent des stratégies axées sur le contenu, et il n'y a vraiment aucune limite aux personnalisations dans l'espace du commerce électronique numérique. Les temps récents sont un exemple de ce qui se passe lorsque vous n'avez pas la capacité de vous adapter rapidement au changement. Si les préférences de votre clientèle changent du jour au lendemain, seule une plateforme de commerce headless est suffisamment flexible pour s'adapter à elles.

Commerce headless vs. commerce électronique traditionnel

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Voici quelques excellents articles qui approfondissent le commerce headless et ses avantages :

1. Le défi du commerce sans tête : la stratégie invisible utilisée par les détaillants pour gagner des parts de marché dans le commerce électronique
2. Headless Shopify – 25 exemples étonnants
3. 6 avantages clés du commerce headless
4. Commerce sans tête : du monolithique au meilleur du marché
5.  12 leaders technologiques partagent leurs principaux critères pour choisir une plateforme de commerce mobile

Le pouvoir des médias sociaux pour votre entreprise en tant que canal de vente

Pinterest

Si vous cherchez un lieu d'inspiration et d'idées, Pinterest est imbattable. Avec une base d'utilisateurs actifs en hausse de 26% l'année dernière à 335 millions, c'est un public que votre entreprise ne devrait pas ignorer. Surtout si l'on considère que 89% d'utilisateurs utilisent la plateforme pour planifier leurs achats et rechercher des produits. Pinterest n'est pas seulement un excellent moyen de présenter vos produits ou votre marque à des millions d'utilisateurs, mais il fournit également des analyses pour suivre les épingles et les tableaux les plus performants et dispose même d'une fonctionnalité pour se connecter à votre site Web, ce qui permet d'épingler les images de votre site, ce qui peut augmenter considérablement votre portée.

Une fois que vous avez configuré et personnalisé votre compte professionnel, que votre public cible est choisi et que votre site Web est revendiqué et vérifié, vous êtes prêt à commencer à vendre. Voici quelques conseils utiles à garder à l'esprit lorsque vous vous préparez à vendre sur Pinterest :

• Créez des visuels époustouflants – Pinterest est une plateforme visuelle, alors assurez-vous que vos photos et graphiques sont de haute qualité et dimensionnés correctement.
• Concentrez-vous sur le référencement Pinterest – Pinterest est un moteur de recherche visuel avec ses propres règles et algorithmes de référencement, alors concentrez-vous sur les mots-clés du secteur et utilisez-les de manière stratégique dans vos titres et descriptions.
• Utilisez des épingles enrichies – Elles extraient des données supplémentaires de votre site Web pour les afficher avec les informations normales sur les épingles, en extrayant le prix, les descriptions de produits et même la disponibilité des stocks à afficher dans Pinterest.
• Utilisez des épingles sponsorisées – Ne comptez pas uniquement sur le référencement. La promotion des épingles les propulse vers le haut et peut être n'importe quoi, d'un aimant à prospects à un article de blog en passant par un produit.

Facebook

Facebook est le géant des médias sociaux. Tout le monde l'utilise. La base d'utilisateurs devrait atteindre 1,69 milliard en 2020, il n'est donc pas surprenant qu'il s'agisse de l'un des endroits les plus en vogue pour vendre sur les médias sociaux. Avec une démographie incroyablement diversifiée et une gamme exhaustive d'options, Facebook propose des options presque infinies pour vous aider à développer votre entreprise et à établir votre marque sur le marché. Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer :

• Fixez-vous des objectifs – c’est toujours la première étape de la stratégie marketing, et Facebook vous offre des options telles que : accroître la notoriété de la marque, augmenter l’engagement et augmenter les conversions (ventes et génération de leads).
• Connaissez votre public – Vous pouvez toujours opter pour un attrait large, et cela peut être un excellent moyen de commencer à voir ce qui fonctionne réellement, mais il est généralement judicieux de segmenter vos publics et d'affiner votre concentration, car cela génère des prospects de meilleure qualité.
• Interagissez de manière proactive avec votre public – Ne vous contentez pas de publier et d'oublier. Essayez de créer une communauté pour votre public. Répondez aux commentaires, générez des discussions et partagez vos connaissances.
• Déterminez votre stratégie publicitaire – Créez une feuille de calcul et documentez vos indicateurs clés : taux de clics, impressions, coût d’acquisition. Chaque indicateur fournira des informations uniques sur ce que vous souhaitez obtenir avec votre publicité.

Instagram

Instagram, avec un peu plus d'un milliard d'utilisateurs, est devenu connu comme la solution idéale pour le commerce électronique, souvent utilisée comme étape de découverte de l'entonnoir de vente. 90% des utilisateurs d'Instagram suivent au moins une entreprise et 83% découvrent de nouveaux produits et services sur la plateforme. 78% déclarent considérer les marques sur Instagram comme populaires, 77% comme créatives, 76% comme divertissantes et 72% comme engagées dans la création d'une communauté. Comme le montrent ces statistiques, Instagram présente une énorme opportunité pour les marques et ne devrait que croître encore davantage. Par rapport à Facebook, les dépenses publicitaires sur Instagram sont 23% plus élevées, selon une étude interne. D'ici la fin de 2020, les revenus publicitaires d'Instagram devraient représenter 30% des revenus publicitaires de l'ensemble de l'entreprise.

Alors, comment vendre sur Instagram ? Surprise ! Tout est une question d'images. Les photos de produits et les promotions sont une évidence, mais cela ne s'arrête pas là. Voici quelques autres stratégies qui réussissent sur la plateforme :

• Utilisation des stories et des carrousels Instagram pour les publicités : cette fonctionnalité offre beaucoup de flexibilité et d’options de ciblage pour atteindre les clients.
• Rédigez des légendes convaincantes : réfléchissez à la manière dont vous pouvez mettre en valeur vos produits tout en posant une question à vos abonnés, plutôt que de simplement publier des offres et des prix.
• Publiez plus que de simples produits : les mèmes et les publications sur le style de vie suscitent l’engagement et humanisent votre entreprise. Cela explique également pourquoi il est si important de mettre en place un calendrier de contenu pour les médias sociaux, vous aidant à trouver l’équilibre entre le contenu promotionnel et non promotionnel.
• Le contenu généré par les utilisateurs est inestimable et très populaire : les photos de clients présentant des produits ont les taux d'engagement les plus élevés et, étant donné l'empressement des consommateurs à partager des photos de produits, obtenir du contenu généré par les utilisateurs se résume souvent à une simple demande.

Voici quelques ressources supplémentaires pour une analyse plus approfondie de la vente sur les réseaux sociaux :

1. 5 éléments à comparer lors du choix d'une plateforme de commerce électronique
2. Plan d'entreprise de commerce électronique : comment créer, lancer et développer une boutique en ligne rentable
3. Les 4 piliers du Social Selling
4. Le manuel de vente pour la vente sociale
5. Comment vendre sur Pinterest : un guide étape par étape pour les marques
6. Vendre sur Instagram : tout ce qu'il faut savoir
7. 7 étapes pour une stratégie marketing Facebook efficace