Le contenu joue un rôle essentiel dans la stimulation de l'engagement via les réseaux sociaux en tant que canal de marketing et de communication. Pour la plupart, l'externalisation du contenu peut être une tâche fastidieuse et chronophage - c'est là que le contenu généré par les utilisateurs devient essentiel. Développer un programme simple et attrayant qui s'appuie sur le contenu généré par les utilisateurs peut fournir un contenu généré rapidement, original et pertinent, augmenter l'engagement, tout en offrant du divertissement à vos fans.

Ce que nous avons fait

Au cours des dernières fêtes de fin d’année, nous avons décidé d’organiser un concours Facebook avec Williams Fresh Cafe intitulé « Les 5 jours de cadeaux ». Un grand panier de produits Williams serait remis à un gagnant sélectionné chaque vendredi jusqu’au nouvel an, soit le 5. Pour participer au concours, tout ce que les fans avaient à faire était de prendre une photo montrant comment ils apprécient Williams à cette période de l’année.

Comment nous l'avons fait

Tout au long de la campagne, nous nous sommes concentrés sur quatre éléments essentiels : rappeler aux utilisateurs le concours, afficher des images de paniers de prix, présenter les articles individuels inclus dans le panier de prix et mettre en évidence/célébrer les soumissions des utilisateurs.

En rappelant aux utilisateurs l'existence du concours, nous avons pu créer un intérêt constant autour de celui-ci. Cela a permis de maintenir l'intérêt constant tout au long de la campagne. Cela a également contribué à ce que les participants soient réguliers chaque semaine du concours.

En affichant des images des paniers de prix sur Facebook, nous avons pu inciter les gens à participer au concours. Les fans ont pu voir ce qu'ils pouvaient gagner, ce qui a suscité l'envie. Ils ont vu la valeur du lot de prix et cela les a incités à participer.

Le fait de présenter les différents articles contenus dans les paniers de récompenses a constitué une motivation supplémentaire. Nous avons pu donner plus de détails sur le produit et sur la manière dont il pouvait être utilisé. Les fans ont également apprécié de voir quels cadeaux contenaient spécifiquement les récompenses. Le fait de fournir plus de détails sur les récompenses a incité les fans à participer et à s'impliquer davantage dans le concours.

La dernière tactique que nous avons utilisée a consisté à mettre en avant les contributions des utilisateurs. Cela a été bénéfique car cela a rappelé aux fans ce que nous recherchions dans les contributions et c'était une belle façon de montrer que nous apprécions et aimons regarder les contributions. C'était également un excellent moyen d'inciter à une certaine compétition amicale. Lorsque les fans voyaient que nous appréciions une contribution particulière, ils étaient déterminés à rendre leur contribution encore meilleure.

Pourquoi nous l'avons fait (résultats)

Cette campagne de cadeaux a permis à Williams Fresh Cafe d'inciter aux achats au café, de profiter des avantages des cadeaux des fans et d'obtenir du contenu généré par les utilisateurs.

En lançant un concours photo où les clients montrent à quel point ils apprécient Williams pendant les fêtes de fin d'année, les fans sont encouragés à se rendre dans les cafés. S'ils sont des habitués des cafés, ils peuvent facilement participer au concours en prenant une photo de leurs plats préférés du jour. Même si certains fans ne viennent que pour prendre une photo pour le concours, ces nouveaux clients ont beaucoup de valeur.

Le simple fait de lancer une campagne de cadeaux présente des avantages pour vos fans, ainsi que pour votre entreprise. En offrant des cadeaux, vos fans seront plus fidèles et reconnaissants. Sur les réseaux sociaux, les cadeaux aux fans peuvent aider à :

• Renforcez la relation avec la communauté en ligne de votre marque
• Augmentez le niveau de trafic sur votre page
• Augmentez le niveau d'engagement sur le contenu de votre page
• Élargissez votre audience en ligne

Le résultat le plus précieux de ce concours a peut-être été le contenu généré par les utilisateurs. Le contenu généré par les utilisateurs est très puissant dans le monde des médias sociaux. Il s'agit d'un contenu pratiquement gratuit et très pertinent pour votre entreprise. Il s'agit également d'un contenu extrêmement « riche », en rapport avec votre page et qui constitue un lien fort avec votre communauté en ligne.

De plus, lorsque les invités participent et soumettent leurs photos au concours, ils sont plus susceptibles de les partager sur leurs autres réseaux sociaux, créant ainsi une promotion en ligne gratuite pour votre entreprise.

Le contenu généré par les utilisateurs est un moyen fantastique d’augmenter votre présence en ligne dans le monde des réseaux sociaux.