Hace aproximadamente un año, estuve hablando por teléfono con Joe Speiser, el director ejecutivo de Little Things: una página de Facebook con 22.000.000 de seguidoresEstábamos explorando una asociación con un cliente nuestro y él estaba feliz de compartir sus ideas.
Ahora su empresa ya no existe.
El cambio de algoritmo de Facebook en febrero destruyó fuentes de tráfico barato que empresas de contenido como la de Joe esperaban. Little Things cerró sus puertas en febrero, dejando al resto del mundo del marketing preguntándose cuánto tiempo durarían.
Esto no es nuevo. La red social se actualiza con más frecuencia de lo que crees, lo que crea un terreno un tanto traicionero para sus operaciones de marketing. Puede tomar algunas medidas para mitigar los efectos de los cambios frecuentes, pero la verdad es que está a merced de las plataformas que utiliza.
Proteja su marketing y su negocio contra estas disrupciones con esta guía de estrategia. Hablaremos sobre lo que puede hacer directamente en Facebook para protegerse contra los cambios rápidos la próxima vez que Facebook cambie su algoritmo (y lo hará).
En la Parte 2, exploraremos las estrategias que debes seguir para diversificar tus fuentes de tráfico y generación de clientes potenciales fuera de Facebook.
Los cambios de algoritmo no significan que debas abandonar Facebook: sigue siendo la red social más grande del mundo. con 2 mil millones de usuarios (según el propio Mark Zuckerberg).
Sin embargo, esto significa que usted necesita pensar en dónde debería destinar su dinero de marketing para obtener el mejor resultado. retorno de la inversión a largo plazo.
Eso es simplemente un buen negocio.
Crea un grupo en Facebook para mejorar tu alcance
Primero, inicia un grupo de Facebook exclusivamente para tu marca. De los 2 mil millones de usuarios de Facebook, 1.000 millones pertenecen a grupos.
Esta es la razón: Facebook no envía tus publicaciones a tu audiencia de manera automática. De hecho, puedes esperar que entre 2% y 25% de tu audiencia vea tus publicaciones.
¿Por qué una empresa de redes sociales se limitaría? No es una empresa de redes sociales, es una empresa de publicidad que utiliza una plataforma de redes sociales.
Facebook, como la mayoría de las redes sociales en la actualidad, es una plataforma de pago. No se puede anunciar en el New York Times de forma gratuita, ni tampoco se puede anunciar en Facebook de forma gratuita.
El algoritmo de Facebook ha cambiado con respecto a años anteriores, limitando drásticamente el alcance de las publicaciones de las páginas de empresas, por lo que desde entonces es necesario "promocionarlas". Es una forma amable de decir que es necesario invertir dinero en las publicaciones para asegurarse de que los seguidores las vean.
Los grupos de Facebook evitan ese algoritmo, al momento de escribir este artículo. La lógica es que las personas se unen a los grupos para recibir actualizaciones que prefieren en lugar de las noticias. ¡Aproveche eso!
No tengas miedo de invertir algo de dinero en publicidad para promocionar publicaciones que... Promociona tu grupo, ya sea. Empiece a promocionarlo regularmente en su calendario social. Atraiga a las personas con contenido exclusivo, conexiones entre pares (lo cual es genial para las empresas B2B) o prometa sesiones individuales o seminarios web en vivo con un experto como usted.
Cree formularios de anuncios de clientes potenciales para controlar sus listas de clientes potenciales
Soy un gran creyente en Ser dueño de sus listas de clientes potenciales, algo que las redes sociales no siempre te permiten hacer. ¡Por suerte, sí existe una forma de hacerlo en Facebook!
Puedes incorporar formularios de anuncios para clientes potenciales en tu calendario social para que las personas se registren directamente en tus listas de correo electrónico. Es una función más avanzada del administrador comercial de Facebook, pero es fundamental para tu éxito a largo plazo en la plataforma.
Recuerda que las redes sociales son solo “terrenos alquilados”, pero tu sitio web y tus listas de correo electrónico son “terrenos propios”. Ninguna red social puede quitarte tu sitio web o tus listas de marketing por correo electrónico con un cambio de algoritmo.
Por eso, sacarás el máximo partido a Facebook convirtiendo la mayor cantidad posible de seguidores en clientes potenciales por correo electrónico. Esto te permitirá comercializar con ellos como quieras, cuando quieras y gratis.
De lo contrario, puedes esperar seguir pagando dinero a Facebook solo para alcanzar los seguidores por los que ya pagaste para adquirir en primer lugar.
Impulsa tus publicaciones en Facebook de manera estratégica (y constante)
Impulsar publicaciones es lo más inmediato que puedes hacer para compensar el alcance reducido después del cambio de algoritmo de Facebook.
Lamentablemente, cuesta dinero, y ese es el objetivo. Por eso Facebook introdujo cambios incrementales en el algoritmo en primer lugar. Facebook quiere dinero y lo conseguirá si sigues confiando en la plataforma.
Reserva un presupuesto mensual (o incluso semanal) para impulsar tus publicaciones, pero sé estratégico al respecto. En lugar de invertir $40 en cada publicación que publiques solo para ver cuál funciona, adopta un enfoque 80/20.
Poner La mayor parte de su presupuesto de impulso semanal se destina a sus publicaciones con mejor rendimiento. Debes pensar en esto como si fuera publicidad, porque eso es exactamente lo que es. Solo debes invertir tu dinero donde tenga el mayor impacto.
Organice eventos en Facebook para lograr un mayor alcance
Hay dos formas de organizar eventos en Facebook, y ambas son útiles (en diferentes contextos).
El primero es crear una página de evento para un evento real y de la vida real. Este tipo de páginas obtienen un impulso favorable en el algoritmo actual en comparación con las publicaciones normales, y es excelente para organizadores de eventos, empresas de catering, empresas que organizan seminarios o eventos de ventas de alto nivel.
La segunda forma es grabar un vídeo en vivo, que obtendrá mucha más tracción que las publicaciones normales desde que se produjo el cambio de algoritmo de Facebook en febrero.
Al principio no verás una gran audiencia en vivo, pero lo que hemos descubierto al realizar nuestro propio programa en vivo en Facebook es que la gente vuelve a verlo después de la transmisión. Hemos ganado alrededor de 20.000 visualizaciones de vídeo en 20 episodios de Vive en la colmena aunque no tengamos muchos espectadores en vivo.
Esto se debe a que a) lo promocionamos por correo electrónico y b) Facebook hace circular videos en vivo en su algoritmo más que las publicaciones tradicionales.
Asociese con marcas relacionadas, cámaras de comercio, asociaciones de mejora empresarial o amigos en puestos importantes para compartir su video en vivo y darle algo de impulso.
Esta es la primera parte de nuestra guía de supervivencia para el cambio de algoritmo de Facebook. Estén atentos a la segunda parte, donde analizaremos estrategias para diversificar sus fuentes de tráfico y adquisición de clientes potenciales fuera de Facebook para crear una plataforma de marketing a prueba de algoritmos.
Consulta nuestra discusión sobre los cambios de algoritmo en Vive en la colmena y síguenos para recibir tu dosis semanal de información valiosa sobre marketing (incluido lo que funciona).
¡Hasta la próxima!
