Développer des pages de destination qui convertissent en ventes peut être une tâche délicate, frustrante et chronophage. Bien que de nombreuses personnes dans votre organisation considèrent cela comme un processus trivial, rassurez-vous, ce n'est pas le cas !

Nous passons de nombreuses heures à écrire, créer des wireframes, concevoir, tester et optimiser des pages de destination qui convertissent. Nous avons rassemblé quelques conseils pratiques pour vous aider à démarrer sur la voie de pages de destination réussies. Commençons par démystifier certains mythes courants sur les pages de destination.

Mythe #1 : La forme longue est inefficace

Dans le monde du design et du marketing en ligne, il existe une idée répandue selon laquelle tout doit être « au-dessus de la ligne de flottaison ». Dans le cas des pages de destination de vente, l'objectif est l'engagement : une fois que nous avons capté l'attention d'un consommateur, nous pouvons ouvrir un dialogue avec lui. La stratégie de format long nous donne l'occasion de raconter une histoire.

C'est là que le formulaire long est le plus efficace, il nous donne la possibilité de répondre aux objections, questions et commentaires des consommateurs sur une seule page de formulaire plus longue. Dans ce cas, la longueur est bonne et fournira un emplacement central pour référence future lors d'un processus de décision d'achat ou d'enregistrement.

Mythe #2 : Nous devons faire la vente « dure ».

Les appels à l'action ne doivent pas nécessairement être du type « Achetez maintenant » ou « Inscrivez-vous avant qu'il ne soit trop tard ! » : bien souvent, ces techniques de vente agressives créent une barrière dans l'esprit du consommateur et le font fuir. Essayez plutôt de guider le consommateur à travers votre « histoire » en utilisant des techniques telles que des questions, des références à d'autres clients ou des preuves de votre produit.

Voici un exemple, certes très générique :

Ouais! « Que font les personnes avisées lorsqu’elles ont besoin d’une solution à leur problème ? »

Hmm? « Achetez maintenant et obtenez 50% de réduction sur notre solution géniale ! »

Essayez d'éliminer toutes les techniques de vente « dures », adoucissez et créez de l'engagement grâce à des questions et des titres attrayants. C'est un obstacle difficile à franchir, mais une fois que vous y êtes, vous en verrez les avantages !

Mythe #3 : Une fois que c'est écrit, c'est fini.

Les pages de destination sont toujours en évolution, ce qui a fonctionné aujourd'hui peut ne pas fonctionner demain.

Soyez flexible et ouvert d'esprit pour tester différentes itérations de texte, ne vous attachez jamais trop profondément à un message ou à un angle lorsque vous décrivez votre produit. Tester le texte et les variantes de ce texte pour déterminer ce qui résonne est la clé de notre succès.

Mythe #4 : Vous connaissez le message.

Je vous garantis une chose, vous êtes trop proche du projet.

Vous avez probablement passé des années à réfléchir à votre produit, à déterminer ses caractéristiques et ses avantages et, au cours de ce processus, vous êtes devenu « attaché » à ces sentiments.

Laissez-les partir et comprenez que le client à qui vous parlez en sait beaucoup plus que nous sur le produit ou le service. Voici quelques conseils de pro pour obtenir des commentaires et affiner votre message :

1. Demandez aux commerciaux de demander aux clients et aux prospects ce qu'ils aiment, n'aiment pas, ce qui les a poussés à partir ou à ne pas rejoindre l'entreprise.
2. Demandez aux membres payants ce qu’ils ont le plus apprécié dans votre produit, ce qui les a finalement convaincus de s’inscrire et comment ils décriraient votre service à un ami.
3. Ensuite, posez de nombreuses questions aux membres non payants, notamment ce qui les inciterait à s’inscrire au service, quels outils ils ont le plus et le moins appréciés, et quelles sont leurs tâches et problèmes de voyage qui leur prennent le plus de temps.
4. Discutez avec les clients qui ont annulé ou sont devenus inactifs, en leur posant la question évidente : « Pourquoi avez-vous annulé ? » Nous voulions également qu'ils nous disent la seule chose qui les ferait revenir.

Mythe #5 : Les ventes hors ligne ne sont pas pertinentes.

Apprenez de la vente en face à face. Nous pouvons vendre un produit ou un service en face à face, mais bien souvent, notre site Web n’est pas aussi efficace pour communiquer de la même manière. Pourquoi ? Parce que nous considérons un site Web comme quelque chose de séparé de la vie réelle, alors qu’en fait, ce n’est pas le cas.

Voici un exercice pour vous aider dans ce processus : imaginez que quelqu'un dans votre bureau est le prospect pendant que nous enregistrons l'approche commerciale adoptée par le PDG, le vice-président des ventes ou votre vendeur vedette.

Ensuite, comparez ce qui se trouve sur la landing page (et le site Web) actuelle avec les détails utilisés pour vendre votre produit en face à face. C'est une technique simple qui nous permettra d'identifier ce qui manque au message, et c'est très efficace !

Conseil de pro: l'utilisation de vidéos dans vos pages de destination est un moyen extrêmement efficace d'humaniser et de transmettre votre message. Plus d'informations sur la vidéo dans les prochains articles sur l'optimisation des conversions. 🙂

Ramener tout à la maison.

Une page de destination est un canal utilisé pour transmettre un message, et pour être efficace, nous devons « devenir le client », c'est une excellente façon de voir de première main les aspects positifs et négatifs de l'expérience client réelle.

Il s'agit d'une méthode non technique et très utile pour visualiser vos efforts de marketing, de conversion et de vente en ligne. C'est notre point de départ pour développer des pages de destination extrêmement utiles et à fort taux de conversion qui répondront à l'orientation actuelle de la marque et du message de votre entreprise, quel que soit ce que vous vendez.

Un dernier conseil pour le marketeur : nous <3 Unbounce pour le développement, le suivi et l'optimisation des pages de destination. Vous n'avez pas besoin d'être un gourou du code pour créer des pages de destination très efficaces, rapides et faciles à mettre à jour !