Con todo el revuelo que se está produciendo en Internet a través de los principales... redes sociales redes Muchas personas están intentando monitorear el panorama de conversaciones de miles de personas a través de una letanía de herramientas gratuitas de monitoreo de redes sociales.
Si bien desde una perspectiva inicial esto puede resultar menos costoso, hay un gran conjunto de costos asociados:
- Empleado factor tiempoAlguien tiene que revisar cada una de estas herramientas gratuitas y consolidar la información.
- La consolidación manual de la información provocará imprecisiones debido a Error humano.
- Indicadores clave de desempeño (KPI) cambiará drásticamente a medida que ningún sistema definible Se está utilizando para optimizar estos datos.
- Qué Sentimiento ¿Proviene de las redes sociales? ¿Está obteniendo simplemente una lista de todas las conversaciones de fuentes de redes sociales disjuntas? Nuevamente, puede que tenga datos, pero una mezcolanza de datos no ayuda.
- Si surge un sentimiento negativo, ¿tienes algún medio para comunicarte con esa persona? ¿Cómo vas a hacerlo? almacenar/administrar/recontactar ese individuo en el futuro.
- Más claramente, ¿cómo vas a convertir eso? ¿Convertir a una persona en una red social en un cliente o en un defensor de una marca?
Todos estos puntos crean una forma desorganizada, inconexa e inexacta de rastrear el Buzz en las redes sociales.
Ah, una cosa más. Monitoreamos mucho más que... Redes socialesMonitoreamos fuentes de noticias y sitios web específicos: nuestro servicio es más que un monitoreo de redes sociales: es gestión de reputación en línea.
Tenemos una solución para usted. Nuestra Software y servicio de gestión de reputación online le permitirá:
- Monitorea automáticamente cientos de sitios de redes sociales.
- Personalice el sistema para agregar un sitio específico de importancia para su negocio.
- Cree un contacto en el CRM y adjunte todos los datos de ese individuo en un registro consolidado.
- Cree informes detallados, de gestión, ejecutivos y de contacto que le permitan tomar medidas definibles.
- Defina los sentimientos a partir de los comentarios y observe una tendencia general. ¿Sus clientes lo ven de manera positiva? ¿De manera negativa?
- Cree marcas y asociaciones de marca para su empresa, línea de productos o incluso para un individuo.
- Crea informes prácticos. Puedes contactar a estos clientes potenciales, interactuar con ellos y convertirlos en clientes activos.
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