Hay una razón por la que nadie interactúa con tu página incluso después de que hayas publicado sobre todo lo que hay bajo el sol: no estás investigando el análisis de redes sociales que ofrece Hootsuite.

No hace falta decir que es necesario comprender qué funciona y qué no. Te mostraremos cómo acceder al panel de análisis de Hootsuite y cómo aprovechar lo que encontrarás allí.

¡Empecemos!

Cómo encontrar el panel de análisis de redes sociales en Hootsuite

Pase el ratón sobre el menú de la izquierda de Hootsuite para abrir la lista de páginas principales. Verá un icono de gráfico, el cuarto desde arriba en la lista (sin incluir el logotipo de Hootsuite). Haga clic en él.

Desde allí, accederás a una nueva página con un conjunto de métricas del panel. Antes de analizar las cifras, asegúrate de haber configurado la red social y la página correctas para el análisis.

Hootsuite puede tardar un poco en cargar los análisis, así que no te preocupes si tarda unos minutos o más.

Necesitarás seleccionar la cuenta correcta por separado para Facebook, Twitter e Instagram, por lo que te recomiendo abordar una plataforma a la vez.

Lo que el análisis de redes sociales de Hootsuite puede decirte

Hootsuite te llevará al panel de información general cuando navegues por la sección de análisis. Estas métricas te ofrecen una vista general de tu canal para ver:

• ¿Cuántas publicaciones has publicado?
• ¿Cuántos seguidores has ganado (o perdido)?
• Cuánta interacción generaste a través de publicaciones y acciones compartidas
• Cuánto tráfico has generado a través de los enlaces cortos de Ow.ly

Estos números te ayudan a informar a los clientes o a tu supervisor. Si revisas estos números con la suficiente frecuencia, también puedes detectar picos de actividad para aprovechar las publicaciones exitosas antes de que pase el momento.

La pestaña Descripción general también le permite ver estos números a través de gráficos que se encuentran más abajo en la página. El valor real aquí reside en el hecho de que contienen comparaciones integradas con el mes anterior.

Ese enfoque mes a mes te permite analizar el rendimiento de tu canal durante un período de tiempo específico sin necesidad de cambiar de mes a mes. Aprovecha esta función para abordar los datos.

El aspecto más valioso de la pestaña Descripción general será la Tabla de publicaciones, oculta en la parte inferior de la pantalla.

Desglosa tus publicaciones en orden cronológico para mostrarte cuántos "Me gusta", comentarios, publicaciones compartidas y clics generó cada una. Aquí es donde realmente podemos profundizar en el análisis de las redes sociales a nivel granular para generar una mayor interacción.

Desde aquí, puedes ver exactamente qué publicaciones generaron interacción y tráfico. Más importante aún, este panel te permite averiguar por qué Algunas publicaciones funcionaron mejor que otras.

Consejo profesional: Extraeremos información específica de este panel en la siguiente sección, pero puedes obtener métricas de participación aún más profundas (como vistas de videos y alcance) desde el panel de Rendimiento de publicaciones.

Cómo analizar las estadísticas de redes sociales de Hootsuite

Comience con la tabla de publicaciones en la parte inferior de la pestaña Descripción general para ver rápidamente sus publicaciones con mejor rendimiento. Use estos datos para identificar los temas comunes entre sus mejores y peores publicaciones.

Busque estas cosas al analizar sus publicaciones:

• Tema
• ¿La publicación comunica un sentimiento positivo o negativo?
• Voz y tono
• ¿Se ofrece un lead magnet?
• Tipo de contenido (vídeo, imagen, cita, archivo .GIF, etc.)
• ¿Están etiquetados los socios y personas influyentes?

Lo probaremos en nuestro propio contenido. Aquí hay una imagen más clara de los datos de nuestras publicaciones en la imagen de arriba.

Algunas de estas publicaciones tienen claramente un mejor rendimiento que otras. Esto es lo que podemos inferir de los datos:

La primera línea con 17 me gusta y 5 veces compartida es nuestro episodio Live at the Hive. Obtiene mucha interacción (y más de 800 vistas, según la pestaña de Rendimiento de la publicación), pero no genera tráfico a nuestro sitio web.

Eso lo convierte en una excelente serie de contenido de inicio del embudo que podemos usar para adquirir seguidores en lugar de convertirlos, lo que indica que debemos promocionarlo sin hacer una venta agresiva.

Crear un canal en Facebook Watch sería un buen comienzo para maximizar el impacto del contenido de Honeypot, en este ejemplo.

La siguiente publicación en la lista fue una copromoción de un taller de marketing y una serie de seminarios dirigidos por Nuestros amigos de UnbounceA la gente claramente le gustó, pero solo una persona hizo clic en esa publicación. La idea es que a la audiencia de Honeypot le encanta aprender sobre marketing digital, pero no necesariamente puede comprometerse con seminarios completos en medio de una jornada laboral.

Con eso en mente, podríamos (y deberíamos) reutilizar los puntos clave del seminario en gráficos fáciles de entender y compartir que aporten valor sin pedir un compromiso.

Ahora es tu turno

Así es como utilizamos el panel de análisis de redes sociales de Hootsuite para informar nuestros calendarios sociales. Hacer esto mensualmente te permite eliminar gradualmente las publicaciones con una recepción tibia e incorporar más contenido que ha demostrado generar interacción.

Cambie la forma en que su organización aborda el marketing en redes sociales y Cuéntanos cómo te va!