Il y a une raison pour laquelle personne n'interagit avec votre page, même après avoir publié tout et n'importe quoi : vous n'explorez pas les analyses des médias sociaux fournies par Hootsuite.

Il va sans dire que vous devez comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Nous allons vous montrer comment accéder au tableau de bord d'analyse de Hootsuite et comment exploiter ce que vous y trouverez.

C'est parti !

Trouver le tableau de bord d'analyse des médias sociaux dans Hootsuite

Passez votre souris sur le menu de gauche de Hootsuite pour afficher la liste des pages principales. Vous remarquerez une icône de graphique, quatrième en bas de la liste à partir du haut (sans compter le logo Hootsuite lui-même). Cliquez dessus.

À partir de là, vous arriverez sur une nouvelle page contenant un ensemble de mesures du tableau de bord. Avant de vous plonger dans les chiffres, assurez-vous d'avoir défini le bon réseau social et la bonne page pour l'analyse.

Hootsuite peut prendre un peu de temps pour charger les analyses à votre place, alors ne vous inquiétez pas si cela prend quelques minutes ou plus.

Vous devrez sélectionner le bon compte séparément pour Facebook, Twitter et Instagram, je vous recommande donc de vous attaquer à une seule plateforme à la fois.

Ce que les analyses des médias sociaux de Hootsuite peuvent vous révéler

Hootsuite vous placera dans le tableau de bord de présentation lorsque vous parcourrez la section d'analyse. Ces indicateurs vous offrent une vue d'ensemble de votre chaîne pour voir :

• Combien de messages avez-vous publiés
• Combien d'abonnés avez-vous gagné (ou perdu)
• Le niveau d'engagement que vous avez généré grâce aux publications et aux partages
• Combien de trafic avez-vous généré grâce aux liens courts d'Ow.ly

Ces chiffres vous aident à faire des rapports aux clients ou à votre superviseur. Si vous vérifiez ces chiffres assez souvent, vous pouvez également repérer les pics d'activité pour capitaliser sur les publications réussies avant que le moment ne soit passé.

L'onglet Aperçu vous permet également de visualiser ces chiffres sous forme de graphiques plus bas sur la page. Leur véritable intérêt réside dans le fait qu'ils contiennent des comparaisons intégrées avec le mois précédent.

Cette analyse mensuelle vous permet d'analyser les performances de votre chaîne sur une période donnée sans avoir à passer d'un mois à l'autre. Profitez-en pour aborder des sujets d'actualité.

L’aspect le plus précieux de l’onglet Aperçu sera le tableau des publications, caché tout en bas de l’écran.

Il décompose vos publications par ordre chronologique pour vous montrer combien de mentions J'aime, de commentaires, de partages et de clics ont été générés par chacune d'elles. C'est là que nous pouvons vraiment approfondir les analyses des médias sociaux au niveau granulaire pour concevoir un engagement plus élevé.

À partir de là, vous pouvez voir exactement quels messages ont généré de l'engagement et du trafic. Plus important encore, ce tableau de bord vous permet de déterminer pourquoi certains postes ont eu de meilleurs résultats que d’autres.

Conseil de pro : Nous allons tirer des informations spécifiques de ce tableau de bord dans la section suivante, mais vous pouvez obtenir des mesures d'engagement encore plus approfondies, telles que le nombre de vues et la portée des vidéos, à partir du tableau de bord des performances des publications.

Comment analyser les données des médias sociaux de Hootsuite

Commencez par consulter le tableau des publications en bas de l'onglet Présentation pour voir en un coup d'œil vos publications les plus performantes. Utilisez ces données pour identifier les points communs entre vos meilleures et vos pires publications.

Recherchez ces éléments lorsque vous analysez vos publications :

• Thème
• La publication communique-t-elle un sentiment positif ou négatif ?
• Voix et ton
• Un lead magnet est-il proposé ?
• Type de contenu (vidéo, image, citation, fichier .GIF, etc.)
• Les partenaires et les influenceurs sont-ils tagués ?

Nous allons l'essayer sur notre propre contenu. Voici une image plus claire des données de nos publications à partir de l'image ci-dessus.

Certains de ces messages sont clairement plus performants que d'autres. Voici ce que nous pouvons déduire des données :

La première ligne avec 17 likes et 5 partages est notre épisode Live at the Hive. Il obtient beaucoup d'engagement (et plus de 800 vues, selon l'onglet Post Performance), mais il ne génère pas de trafic vers notre site Web.

Cela en fait une excellente série de contenu de haut de l'entonnoir que nous pouvons utiliser pour acquérir des abonnés au lieu de les convertir, ce qui indique que nous devons la promouvoir sans faire de vente difficile.

Créer une chaîne Facebook Watch serait un bon début pour maximiser l'impact du contenu de Honeypot, dans cet exemple.

Le prochain article sur la liste était une co-promotion pour un atelier marketing et une série de séminaires dirigés par nos amis chez Unbounce. Les gens ont clairement aimé, mais une seule personne a cliqué sur ce post. L'idée ici est que le public de Honeypot aime en apprendre davantage sur le marketing numérique, mais ne peut pas nécessairement s'engager dans des séminaires entiers au milieu d'une journée de travail.

Dans cet esprit, nous pourrions (et devrions) réutiliser les points clés du séminaire dans des graphiques faciles à partager qui apportent de la valeur sans demander d’engagement.

Maintenant c'est ton tour

C'est ainsi que nous utilisons le tableau de bord d'analyse des médias sociaux de Hootsuite pour informer nos calendriers sociaux. En procédant ainsi tous les mois, vous pouvez éliminer progressivement les publications qui suscitent un accueil mitigé et intégrer progressivement davantage de contenu qui a fait ses preuves en matière d'engagement.

Changez la façon dont votre organisation aborde le marketing sur les réseaux sociaux et faites nous savoir comment ça se passe!