Avec tout le buzz qui se passe en ligne à travers les principaux réseaux sociaux réseaux de nombreuses personnes tentent de surveiller le paysage des discussions de milliers de personnes grâce à une litanie d'outils de surveillance des médias sociaux gratuits.
Même si cela peut être moins coûteux à première vue, il y a un énorme ensemble de coûts associés :
- Employé facteur tempsQuelqu’un doit parcourir chacun de ces outils gratuits et consolider les informations.
- La consolidation manuelle des informations entraînera des inexactitudes en raison de Erreur humaine.
- Indicateurs clés de performance (KPI) va changer radicalement à mesure que aucun système définissable est utilisé pour rationaliser ces données.
- Quoi Sentiment vient-elle des réseaux sociaux ? Obtenez-vous simplement une liste de tous les bavardages provenant de sources disjointes de médias sociaux ? Encore une fois, vous avez peut-être des données, mais un méli-mélo de données ne vous aide pas ?
- Si un sentiment négatif surgit, avez-vous un moyen de contacter la personne ? Comment allez-vous procéder ? stocker/gérer/recontacter cet individu dans le futur.
- Plus clairement, comment allez-vous transformer cela une personne sur un réseau social en client ou en défenseur de la marque ?
Tous ces points créent une manière désorganisée, décousue et inexacte de suivre le buzz sur les réseaux sociaux.
Oh, encore une chose. Nous surveillons bien plus que Réseaux sociauxNous surveillons les sources d'information et les sites Web spécifiques - notre service est plus qu'une simple surveillance des médias sociaux, c'est une gestion de la réputation en ligne.
Nous avons une solution pour vous. Notre Logiciel et service de gestion de la réputation en ligne vous permettra de :
- Surveillez automatiquement des centaines de sites de médias sociaux.
- Personnalisez le système pour ajouter un site spécifique important pour votre entreprise.
- Créez un contact dans le CRM et joignez tous les buzz de cet individu dans un seul enregistrement consolidé.
- Créez des rapports détaillés, de gestion, exécutifs et de contact. Vous permettant de prendre des mesures définissables.
- Définissez les sentiments à partir du buzz et observez une tendance générale. Vos clients vous voient-ils positivement ? Négativement ?
- Créez des marques et des associations de marques pour votre entreprise, votre gamme de produits ou même un individu.
- Créez des rapports exploitables. Vous pouvez contacter ces clients potentiels, interagir avec eux et les transformer en clients actifs.
Vous voulez en voir plus ? Découvrez un aperçu de notre Logiciel et service de gestion de la réputation en ligne ici.
